Monitore sua reputação de envio de e-mail com a ferramenta de integridade de e-mail

Você pode revisar sua reputação de envio de e-mail atual e histórica usando o painel de integridade de e-mail. Revise as principais métricas do seu desempenho do e-mail de marketing , incluindo sua taxa geral de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de assinatura, relatórios de spam e taxa de rejeição definitiva, e obtenha recomendações sobre como melhorar sua capacidade de entrega e desempenho.

Revise a integridade do envio de e-mail

• Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > E-mail marketing.
• Clique no Saúde aba.
• Seus dados de integridade de e-mail são divididos em vários relatórios diferentes, para permitir que você analise um instantâneo de sua integridade de envio atual, revise tendências históricas e determine se suas métricas agregadas de e-mail estão no caminho certo.
  • A integridade do seu e-mail será resumida por uma avaliação geral pontuação de saúde , que se baseia em suas métricas agregadas de engajamento por e-mail. Essa pontuação de integridade é baseada em percentis, que mapeia para uma avaliação baseada em sua pontuação numérica:
    • 1 - 2: Pobre
    • 3 - 4: Precisa de trabalho
    • 5 - 6: OK
    • 7 - 8: Bom
    • 8: Muito bom
    • 9 - 10: Excelente 
  • Suas métricas agregadas de engajamento, incluindo Abre , Cliques , Saltos fortes , Relatórios de spam , e Cancela inscrição são fornecidos na parte superior do painel de integridade do e-mail, junto com o número total de e-mails que você enviou.

• • Com base no seu histórico recente de engajamento por e-mail, o Principais recomendações para você A seção fornece recomendações que você pode priorizar à medida que itera em sua estratégia de envio de e-mail.

• • Seus e-mails com melhor e pior desempenho também serão listados na parte inferior do painel, junto com as métricas de desempenho associadas.

• Ao lado de Comparado a , selecione se deseja comparar o desempenho do seu e-mail com o benchmark da HubSpot de forma agregada ou com os dados de envio de e-mail em seu setor específico.
• EUse você comprou o Complemento de unidades de negócios , você pode analisar o envio de dados para uma unidade de negócios específica clicando no botão Unidades de negócios menu suspenso.
• Para filtrar ainda mais os dados, clique no botão filter ícone de filtro na parte superior da página e selecione um tipo de filtro:
  • Campanha: se você tem um Centro de marketing Profissional ou Empreendimento conta, você pode revisar os dados de integridade do e-mail campanha. Ao filtrar por campanha, o painel exibirá dados de toda a vida útil da campanha, em vez de um intervalo de tempo especificado.
  • Tipo de e-mail: filtrar por regular, automatizado , transacional ou e-mails enviados com base em fusos horários do destinatário.
  • Tipo de assinatura: filtrar por tipos de assinatura de e-mail.

Observe: comparar a integridade do e-mail por setor está disponível apenas para alguns setores.

Analise detalhes de suas métricas de integridade de e-mail

Na parte superior da página, você pode filtrar os dados do relatório de integridade do email por qualquer uma das seguintes métricas:

• Abre: se você tiver rastreamento de abertura de e-mail ativado , você poderá ver a porcentagem geral de destinatários de email que abriram seu email.
• Cliques: se você tiver rastreamento de cliques de e-mail ativado , sua taxa geral de cliques é a porcentagem de pessoas que clicaram em um link do seu e-mail, em relação ao número total de destinatários que abriram seu e-mail.
• Saltos fortes: sua taxa de rejeição definitiva é a porcentagem de e-mails que a HubSpot não conseguiu entregar devido a um problema relatado pelo servidor de e-mail do destinatário. Saiba mais sobre rejeições fortes.
• Relatórios de spam: o número de vezes que os contatos relataram um de seus e-mails como spam ao provedor de e-mail ou arrastaram manualmente o e-mail da caixa de entrada para a pasta de lixo eletrônico. Esses contatos serão eliminados de e-mails futuros.

Observação: os relatórios de spam do Gmail não são incluídos nessa métrica no HubSpot, pois o Google usa um método proprietário para gerar relatórios que não fornece dados granulares sobre cada destinatário. Para monitorar reclamações do Gmail fora do HubSpot, você pode configurar e usar Ferramentas Postmaster do Google.

• Cancela inscrição: sua taxa de cancelamento de assinatura é a porcentagem de pessoas que optaram por cancelar a assinatura de seus e-mails de marketing, em relação ao número total de destinatários que receberam seu e-mail.

Para visualizar e analisar um detalhamento de cada métrica:

• No menu da barra lateral esquerda, clique no botão métrica você gostaria de analisar.
• Na visualização detalhada, você verá uma explicação detalhada do que a métrica significa, por que ela é importante, recomendações para ajudá-lo a melhorar sua capacidade de entrega e um relatório sobre como você se compara ao benchmark HubSpot.

• Você também pode retornar à visualização padrão clicando em Pontuação ao longo do tempo no menu da barra lateral esquerda para analisar como sua pontuação de saúde mudou no último ano.