ตรวจสอบชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณด้วยเครื่องมือตรวจสอบอีเมล

คุณสามารถตรวจสอบอีเมลปัจจุบันและประวัติของคุณที่ส่งชื่อเสียงได้โดยใช้แดชบอร์ดสุขภาพอีเมล ตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญของประสิทธิภาพอีเมลการตลาดของคุณรวมถึงอัตราการเปิดโดยรวมอัตราการคลิกผ่านอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลรายงานสแปมและอัตราการตีกลับอย่างหนักและรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการส่งมอบและประสิทธิภาพของคุณ

ตรวจสอบสุขภาพการส่งอีเมลของคุณ

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
• คลิกแท็บ สุขภาพ
• ข้อมูลสุขภาพอีเมลของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นหลายรายงานที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์ภาพรวมของสุขภาพการส่งปัจจุบันของคุณตรวจสอบแนวโน้มในอดีตและตรวจสอบว่าตัวชี้วัดอีเมลรวมของคุณเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่
  • สถานะอีเมลของคุณจะถูกสรุปโดยคะแนนสุขภาพโดยรวมซึ่งขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลโดยรวมของคุณ คะแนนสุขภาพนี้เป็นไปตามเปอร์เซ็นต์ไทล์ซึ่งจะจับคู่กับการประเมินตามคะแนนเชิงตัวเลขของคุณ:
    • 1 - 2: แย่
    • 3 - 4: ต้องการงาน
    • 5 - 6: โอเค
    • 7 - 8: ดี
    • 8: ดีมาก
    • 9 - 10: ยอดเยี่ยม 
  • ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมโดยรวมของคุณรวมถึง Opens, Click-throughs, Hard bounces , Spam reports และ Unsubscribes จะอยู่ที่ด้านบนของแดชบอร์ดสุขภาพอีเมลพร้อมกับจำนวนอีเมลทั้งหมดที่คุณส่งไป

• • จากประวัติการมีส่วนร่วมทางอีเมลล่าสุดของคุณส่วนคำแนะนำยอดนิยม สำหรับคุณจะให้คำแนะนำที่คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญได้ตามกลยุทธ์การส่งอีเมลของคุณ

• • อีเมลที่ทำงานได้ดีที่สุดและแย่ที่สุดของคุณจะแสดงอยู่ที่ด้านล่างของแดชบอร์ดพร้อมกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง

• ถัดจากเปรียบเทียบกับให้เลือกว่าจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพอีเมลของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานของ HubSpot โดยรวมหรือเทียบกับข้อมูลการส่งอีเมลในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ
• หากคุณซื้อส่วนเสริมหน่วยธุรกิจคุณสามารถวิเคราะห์การส่งข้อมูลสำหรับหน่วยธุรกิจเฉพาะได้โดยคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง หน่วยธุรกิจ
• หากต้องการกรองข้อมูลเพิ่มเติมให้คลิกไอคอนตัว filterที่ด้านบนของหน้าจากนั้นเลือกประเภทตัวกรอง:
  • แคมเปญ: หากคุณมีบัญชี Marketing Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลสุขภาพทางอีเมลได้ตามแคมเปญ เมื่อกรองตามแคมเปญแดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลจากอายุการใช้งานเต็มรูปแบบของแคมเปญแทนที่จะเป็นช่วงเวลาที่กำหนด
  • ประเภทอีเมล: กรองตามปกติอัตโนมัติการทำธุรกรรมหรืออีเมลที่ส่งตามเขตเวลาของผู้รับ
  • ประเภทการสมัครสมาชิก: กรองตามประเภทการสมัครสมาชิกอีเมล

โปรดทราบ: การเปรียบเทียบสุขภาพอีเมลตามอุตสาหกรรมมีให้บริการสำหรับบางอุตสาหกรรมเท่านั้น

วิเคราะห์รายละเอียดของตัวชี้วัดสุขภาพอีเมลของคุณ

ที่ด้านบนของหน้าคุณสามารถกรองข้อมูลการรายงานสุขภาพอีเมลโดยใช้เมตริกต่อไปนี้:

• เปิด: หากคุณเปิดใช้งานการติดตามอีเมลแบบเปิดคุณจะเห็นเปอร์เซ็นต์โดยรวมของผู้รับอีเมลที่เปิดอีเมลของคุณ
• การคลิกผ่าน: หากคุณเปิดใช้งานการติดตามการคลิกอีเมลอัตราการคลิกผ่านโดยรวมของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณจากจำนวนผู้รับทั้งหมดที่เปิดอีเมลของคุณ
• การตีกลับอย่างหนัก: อัตราการตีกลับอย่างหนักของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ฮับสปอตไม่สามารถส่งได้เนื่องจากปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับรายงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตีกลับอย่างหนัก
• รายงานสแปม: จำนวนครั้งที่ผู้ติดต่อรายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมไปยังผู้ให้บริการอีเมลของตนหรือลากอีเมลจากกล่องจดหมายเข้าไปยังโฟลเดอร์ขยะด้วยตนเอง รายชื่อผู้ติดต่อเหล่านี้จะถูกยกเลิกจากอีเมลในอนาคต

โปรดทราบ: รายงานสแปมจาก Gmail ไม่รวมอยู่ในเมตริกนี้ภายใน HubSpot เนื่องจาก Google ใช้วิธีการที่เป็นกรรมสิทธิ์สำหรับการรายงานที่ไม่ได้ให้ข้อมูลแบบละเอียดในผู้รับแต่ละราย ในการตรวจสอบข้อร้องเรียนของ Gmail นอก HubSpot คุณสามารถตั้งค่าและใช้เครื่องมือ Postmaster ของ Google ได้

• ยกเลิกการเป็นสมาชิก: อัตราการยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เลือกยกเลิกการเป็นสมาชิกจากอีเมลการตลาดของคุณจากจำนวนผู้รับทั้งหมดที่ได้รับอีเมลของคุณ

วิธีดูและวิเคราะห์รายละเอียดของแต่ละเมตริก:

• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกตัวชี้วัดที่คุณต้องการวิเคราะห์
• ในมุมมองรายละเอียดคุณจะเห็นคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับความหมายของตัววัดเหตุผลที่สำคัญคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบและรายงานเกี่ยวกับวิธีที่คุณเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน HubSpot

• นอกจากนี้คุณยังสามารถกลับไปที่มุมมองเริ่มต้นโดยคลิกคะแนนเมื่อเวลาผ่านไปในเมนูแถบด้านซ้ายเพื่อวิเคราะห์ว่าคะแนนสุขภาพของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในปีที่ผ่านมา