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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Monitorare la reputazione dell'invio di e-mail con lo strumento di salute delle e-mail
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
È possibile esaminare la reputazione attuale e storica dell'invio di e-mail utilizzando il cruscotto di salute delle e-mail. Esaminate le metriche chiave delle prestazioni delle vostre e-mail di marketing, tra cui il tasso di apertura generale, il tasso di clic, il tasso di disiscrizione, i rapporti sullo spam e il tasso di rimbalzo, e ottenete consigli su come migliorare la deliverability e le prestazioni.
Comprendere i requisiti
- Per filtrare lo stato di salute delle e-mail in base alle campagne è necessario un abbonamento a Marketing Hub Professional o Enterprise .
- Per visualizzare i dati sulla dashboard dello stato delle e-mail è necessario aver inviato 400 e-mail negli ultimi 30 giorni.
Limiti e considerazioni
- I report sullo stato di salute delle e-mail e le ripartizioni del coinvolgimento non includono i dati delle ultime 48 ore.
- Se avete acquistato il componente aggiuntivo per le e-mail transazionali, la dashboard dello stato di salute delle e-mail includerà anche le prestazioni di tutte le e-mail transazionali inviate.
- L'utilizzo di benchmark di settore è disponibile solo per alcuni settori.
- I dati dei rapporti di spam non sono disponibili per Gmail. Per monitorare le segnalazioni di spam di Gmail, utilizzare gli Strumenti Postmaster di Google.
Esaminare il punteggio di salute delle e-mail
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
- Fare clic sulla scheda Salute.
- Per impostazione predefinita, le metriche di salute delle e-mail vengono confrontate con un benchmark generale. Per aggiungere un settore e utilizzare invece i benchmark specifici del settore:
- Nella parte superiore della pagina, fare clic su Seleziona il settore nel banner.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un settore.
- Fare clic su Salva.
- Nella parte superiore della pagina, selezionare l'opzione Parametro di riferimento del settore: [il vostro settore] . Questa opzione sarà già disponibile se è stato impostato un settore nelle impostazioni predefinite dell'account.
- Per modificare l'intervallo di date utilizzato per generare i dati sullo stato di salute delle e-mail:
- Nella parte superiore della pagina, fare clic sul primo selettore di date nella sezione Intervallo di date e selezionare una data.
- Fare clic sul secondo selettore di data e selezionare una data. Nel calcolo dello stato di salute delle e-mail verranno considerate solo le e-mail inviate tra queste due date.
- Per filtrare i dati in base alla campagna o al tipo di email (ad esempio, automatizzata o transazionale):
- In alto a sinistra, fare clic sul menu a tendina Filtra per e selezionare la campagna o il tipo di email.
- Fare clic sul secondo menu a tendina e selezionare una campagna o un tipo di e-mail.
- Esaminate i seguenti dati sullo stato di salute delle vostre e-mail:
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- Punteggio: un punteggio da uno a dieci, basato sulle metriche di coinvolgimento delle e-mail negli ultimi 30 giorni.
- Aperture: percentuale di aperture delle email negli ultimi 30 giorni. Sotto la percentuale viene visualizzato un punteggio per questa metrica, rispetto a un benchmark.
- Click-through: percentuale di email con link cliccati negli ultimi 30 giorni. Sotto la percentuale verrà visualizzato un punteggio per questa metrica, rispetto a un benchmark.
- Hard Bounces: percentuale di email che hanno subito un hard bounce negli ultimi 30 giorni. Sotto la percentuale verrà visualizzato un punteggio per questa metrica, rispetto a un benchmark.
- Disiscritti: percentuale di email che hanno provocato la disiscrizione dei destinatari dalle vostre email negli ultimi 30 giorni. Sotto la percentuale viene visualizzato un punteggio per questa metrica, rispetto a un benchmark.
- Segnalazioni di spam: numero totale di volte in cui le vostre email sono state segnalate come spam negli ultimi 30 giorni.
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- Punteggio nel tempo: il vostro punteggio di salute delle e-mail negli ultimi dodici mesi per tutti i mesi in cui avete inviato più di 400 e-mail. Per visualizzare le singole metriche nel tempo, fate clic sul nome della metrica nella sezione Metriche della colonna di sinistra.
- Raccomandazioni principali per voi: azioni consigliate da intraprendere per migliorare le prestazioni delle vostre email.
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- Email ad alto rendimento: fino a dieci email inviate negli ultimi 30 giorni che hanno ottenuto un buon punteggio in tutte le metriche di deliverability.
- Email a basso rendimento: fino a dieci email inviate negli ultimi 30 giorni che hanno ottenuto un punteggio insufficiente in almeno una metrica di deliverability.
- Segmenti di contatti ad alte prestazioni: fino a dieci segmenti di destinatari a cui sono state inviate e-mail negli ultimi 30 giorni che hanno ottenuto un buon punteggio in tutte le metriche di deliverability.
- Segmenti di contatti a basso rendimento: fino a dieci segmenti di destinatari a cui sono state inviate e-mail negli ultimi 30 giorni che hanno ottenuto un punteggio insufficiente in almeno una metrica di deliverability.
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