使用电子邮件健康工具监控您的电子邮件发送声誉

您可以使用电子邮件健康仪表板查看当前和历史的电子邮件发送声誉。查看营销电子邮件性能的关键指标，包括总体打开率、点击率、退订率、垃圾邮件报告和硬跳出率，并获得如何提高发送能力和性能的建议。

了解限制和注意事项

• 您必须达到在过去 30 天内发送 400 封电子邮件的门槛，才能查看电子邮件健康状况仪表板。
• 电子邮件健康状况报告和参与度明细不包括最近 48 小时的数据。
• 如果您购买了交易电子邮件插件，电子邮件健康状况仪表板还将包括您发送的任何交易电子邮件的性能。

查看您的电子邮件发送健康状况

• 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
• 单击 "健康状况"选项卡。
• 您的电子邮件健康状况数据被分成几份不同的报告，以便您分析当前发送健康状况的快照、查看历史趋势，并确定您的总体电子邮件指标是否在正轨上。
  • 您的电子邮件健康状况将以总体健康状况得分进行总结，该得分基于您的总体电子邮件参与度指标。该健康分数基于百分位数，与基于您的数字分数的评估相匹配：
    • 1 - 2：差
    • 3 - 4: 需要改进
    • 5 - 6:还好
    • 7 - 8:好
    • 8:非常好
    • 9 - 10:优秀
  • 您的总体参与指标，包括打开、点击、硬退件、垃圾邮件报告和退订，以及您发送的电子邮件总数，都会显示在电子邮件健康状况仪表板的顶部。

• • 根据您最近的电子邮件参与历史记录，"为您提供的最佳建议"部分将为您提供建议，您可以在迭代电子邮件发送策略时优先考虑这些建议。

• • 您表现最好和最差的电子邮件及其相关性能指标也会列在仪表板的底部。

• 在 "与之比较"旁边，请选择是将您的电子邮件性能与 HubSpot 的基准进行总体比较，还是与您所在特定行业的电子邮件发送数据进行比较。
• 要进一步筛选数据，请单击页面顶部的filter 筛选器图标，然后选择筛选器类型：
  • 活动： 如果您有Marketing Hub 专业版或企业版账户，您可以按活动查看电子邮件健康数据。按营销活动过滤时，仪表板将显示营销活动整个生命周期的数据，而不是指定的时间范围。
  • 电子邮件类型： 按常规、自动、事务或基于收件人时区发送的电子邮件进行筛选。
  • 订阅类型： 按电子邮件订阅类型过滤。

请注意：按行业比较电子邮件健康状况仅适用于某些行业。

分析电子邮件健康度指标的细目

在页面顶部，您可以按以下任一指标过滤电子邮件健康状况报告数据：

• 打开： 如果启用了电子邮件打开跟踪，您可以看到打开电子邮件的收件人的总体百分比。
• 点击率：如果您已启用电子邮件点击跟踪，您的总体点击率是指在打开电子邮件的收件人总数中，点击电子邮件中链接的人数所占的百分比。
• 硬退 件率： 硬退件率是指由于收件人电子邮件服务器报告的问题而导致 HubSpot 无法发送电子邮件的百分比。了解有关硬退件的更多信息。
• 垃圾邮件报告： 联系人向其电子邮件提供商报告您的某封电子邮件为垃圾邮件，或手动将该邮件从收件箱拖入垃圾文件夹的次数。这些联系人将从今后的邮件中删除。

请注意：来自 Gmail 的垃圾邮件报告不包括在 HubSpot 的这一指标中，因为 Google 使用的是一种专有的报告方法，无法提供每个收件人的详细数据。要在 HubSpot 之外监控 Gmail 投诉，您可以设置并使用Google 的 Postmaster Tools。

• 退订率：退订率是指选择退订营销电子邮件的人数占收到电子邮件的收件人总数的百分比。

查看和分析每个指标的详细明细：

• 在左侧边栏菜单中，点击您想分析的指标。
• 在细分视图中，您将看到对指标含义的详细解释、其重要性的原因、帮助您提高送达率的建议，以及您与 HubSpot 基准比较的报告。

• 您还可以点击左侧边栏菜单中的 "随时间变化的得分 "返回默认视图，分析您的健康得分在过去一年中的变化情况。