Monitorizar tu reputación de envío de correos con la herramienta de estado del correo electrónico

Puedes revisar tu reputación actual e histórica de envío de correos electrónicos usando el panel de estado del correo electrónico. Revisa las métricas clave del rendimiento de tu correo electrónico de marketing , incluida la tasa de apertura general, la tasa de clics, la tasa de bajas, los informes de spam y la tasa de rebotes duros, y obtén recomendaciones sobre cómo mejorar tu entregabilidad y rendimiento.

Revisa tu estado de envío de correo electrónico

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
• Haz clic en la pestaña Estado.
• Sus datos de salud del correo electrónico se dividen en varios informes diferentes, para permitirle analizar una instantánea de su salud de envío actual, revisar las tendencias históricas y determinar si sus métricas de correo electrónico agregadas van por buen camino.
  • La salud de tu correo electrónico se resumirá en una puntuación general de salud, que se basa en tus métricas agregadas de participación en el correo electrónico. Esta puntuación de salud se basa en el percentil, lo que se corresponde con una evaluación basada en tu puntuación numérica:
    • 1 - 2: Pobre
    • 3 - 4: Necesita trabajo
    • 5 - 6: Vale
    • 7 - 8: Bien
    • 8: Muy bien
    • 9 - 10: Excelente 
  • Tus métricas de participación agregadas, incluyendo Aperturas, Clics, Rebotes difíciles, Informes de spam, y Anulaciones de suscripción se proporcionan en la parte superior del panel de salud del correo electrónico, junto con el número total de correos electrónicos que has enviado.

• • Basándose en tu historial reciente de interacción por correo electrónico, la sección Principales recomendaciones para ti te ofrece recomendaciones que puedes priorizar a medida que iteras en tu estrategia de envío de correo electrónico.

• • Tus correos electrónicos con mejor y peor rendimiento también aparecerán en la parte inferior del panel, junto con sus métricas de rendimiento asociadas.

• Junto a Comparar con, selecciona si deseas comparar el rendimiento de tu correo electrónico con el punto de referencia de HubSpot en conjunto o con los datos de envío de correo electrónico de tu sector específico.
• I i has adquirido el complemento Unidades de negocio, puedes analizar los datos de envío de una Unidad de negocio concreta haciendo clic en el menú desplegable Unidades de negocio.
• Para filtrar más los datos, haz clic en el icono de filtro filter situado en la parte superior de la página y, a continuación, selecciona un tipo de filtro :
  • Campaña: si tienes una cuenta Marketing Hub Professional o Enterprise, puedes revisar los datos de salud del correo electrónico por campaña. Al filtrar por campaña, el panel mostrará los datos de toda la duración de la campaña, en lugar de un intervalo de tiempo específico.
  • Tipo de correo: filtrar por habitual, automatizado, transaccional, o correos enviados en función de zonas horarias del destinatario.
  • Tipo de suscripción: filtrar por tipos de suscripción a correos.

Nota: la comparación de la salud del correo electrónico por sectores sólo está disponible para algunos sectores.

Analiza los desgloses de tus métricas de estado de correo electrónico

En la parte superior de la página, puedes filtrar los datos de los informes de salud del correo electrónico por cualquiera de las siguientes métricas:

• Aperturas: si has Habilitado el seguimiento de aperturas del correo electrónico, puedes ver el Porcentaje global de destinatarios de correo electrónico que abrieron tu correo.
• Tasa de clics: si has habilitado el seguimiento de clics del correo electrónico, tu tasa de clics global es el porcentaje de personas que han hecho clic en un enlace de tu correo electrónico, sobre el número total de destinatarios que abrieron tu correo electrónico.
• Rebotes duros: tu tasa de rebotes duros es el porcentaje de correos electrónicos que HubSpot no pudo entregar debido a un problema notificado por el servidor de correo electrónico del destinatario. Más información sobre los rebotes duros.
• Informes de spam: el número de veces que los contactos denunciaron uno de tus correos electrónicos como spam a su proveedor de correo electrónico, o arrastraron manualmente el correo de su bandeja de entrada a su carpeta de correo no deseado. Estos contactos se eliminarán de futuros correos electrónicos.

Nota: los informes de spam de procedentes de Gmail no se incluyen en esta métrica de HubSpot, ya que Google utiliza un método propio para los informes que no proporciona datos detallados sobre cada destinatario. Para controlar las quejas de Gmail fuera de HubSpot, puedes configurar y utilizar Herramientas para Postmasters de Google.

• Anulaciones de suscripción: tu tasa de anulación de suscripción es el porcentaje de personas que decidieron anular la suscripción a tus correos electrónicos de marketing, sobre el número total de destinatarios que recibieron tu correo electrónico.

Para ver y analizar un desglose detallado de cada métrica:

• En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en la métrica que quieras analizar.
• En la vista de desglose, verás una explicación detallada de lo que significa la métrica, por qué es importante, recomendaciones para ayudarte a mejorar tu entregabilidad y un informe sobre cómo te comparas con la referencia de HubSpot.

• También puedes volver a la vista por defecto haciendo clic en Puntuación a lo largo del tiempo en el menú de la barra lateral izquierda para analizar cómo ha cambiado tu puntuación de salud en el último año.