Supervise la reputación del envío de correo electrónico con la herramienta de salud del correo electrónico

Puedes revisar tu reputación actual e histórica de envío de correos electrónicos usando el panel de estado del correo electrónico. Revisa las métricas clave del rendimiento de tu correo electrónico de marketing , incluida la tasa de apertura general, la tasa de clics, la tasa de bajas, los informes de spam y la tasa de rebotes duros, y obtén recomendaciones sobre cómo mejorar tu entregabilidad y rendimiento. 

Comprender los requisitos

• Se requiere una suscripción a Marketing Hub Pro o Enterprise para filtrar la salud del email por campañas. 
• Debe haber enviado 400 correos electrónicos en los últimos 30 días para que se muestren los datos en el panel de salud del correo electrónico.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Los informes de salud del correo electrónico y los desgloses de compromiso no incluyen los datos de las últimas 48 horas.
• Si ha adquirido el complemento Email transaccional, el panel de salud del correo electrónico también incluirá el rendimiento de los correos electrónicos transaccionales que haya enviado.
• El uso de referencias sectoriales sólo está disponible para algunos sectores. 
• Los datos de los informes de spam no están disponibles para Gmail. Para realizar un seguimiento de los informes de spam de Gmail, utiliza las Herramientas para Postmasters de Google. 

Calificación del estado de su correo electrónico

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en la pestaña Estado.
3. De forma predeterminada, las métricas de salud del correo electrónico se comparan con una referencia general. Para añadir un sector y utilizar en su lugar puntos de referencia específicos del sector:
   • En la parte superior de la página, haga clic en Seleccione su sector en el banner. 
   • En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable y seleccione un sector. 
   • Haz clic en Guardar. 
   • En la parte superior de la página, seleccione la opción Industry benchmark: [su sector] . Esta opción ya estará disponible si ha ajustado un sector en los valores predeterminados de su cuenta. 
4. Para cambiar el intervalo de fechas utilizado para generar los datos de salud del correo electrónico:
   
   • En la parte superior de la página, haga clic en el primer selector de fecha de la sección Intervalo de fechas y seleccione una fecha. 
   • Haga clic en el segundo selector de fecha y seleccione una fecha. Para calcular la salud del correo electrónico, sólo se tendrán en cuenta los mensajes enviados entre estas dos fechas. 

5. Para filtrar los datos por campaña o tipo de correo electrónico (como automatizado o transaccional): 
   • En la parte superior izquierda, haga clic en el menú desplegable Filtrar por y seleccione el tipo de campaña o de correo electrónico. 
   • Haga clic en el segundo menú desplegable y seleccione un tipo de campaña o correo electrónico. 
6. Revise los siguientes datos sobre la salud de su correo electrónico: 

• • Su puntuación: una puntuación del uno al diez, basada en sus métricas de interacción con el correo electrónico en los últimos 30 días.
  • Aperturas: porcentaje de correos electrónicos abiertos en los últimos 30 días. Debajo del porcentaje se mostrará una puntuación para esta métrica, comparada con un valor de referencia. 
  • Clics: porcentaje de correos electrónicos en los que se ha hecho clic en los enlaces en los últimos 30 días. Debajo del porcentaje se mostrará una puntuación para esta métrica, comparada con un valor de referencia.
  • Rebote duro: porcentaje de sus correos electrónicos que han tenido un rebote duro en los últimos 30 días. Debajo del porcentaje se mostrará una puntuación para esta métrica, comparada con un valor de referencia.
  • Desuscripciones: porcentaje de sus correos electrónicos que dieron lugar a que los destinatarios se dieran de baja de sus correos electrónicos en los últimos 30 días. Debajo del porcentaje se mostrará una puntuación para esta métrica, comparada con un valor de referencia.
  • Informes de spam: número total de veces que sus correos electrónicos fueron denunciados como spam en los últimos 30 días. 

• • Calificación del estado: su calificación del estado del correo electrónico en los últimos doce meses para todos los meses en los que haya enviado más de 400 correos electrónicos. Para ver métricas individuales a lo largo del tiempo, haga clic en el nombre de la métrica en la sección Métricas de la columna de la izquierda. 
  • Principales recomendaciones para usted: acciones recomendadas que debería realizar a continuación para mejorar el rendimiento de su correo electrónico.

1. • Correos electrónicos de alto rendimiento: hasta diez correos electrónicos que haya enviado en los últimos 30 días y que hayan obtenido una buena puntuación en todas las métricas de capacidad de entrega. 
   • Correos electrónicos de bajo rendimiento: hasta diez correos electrónicos que haya enviado en los últimos 30 días y que hayan obtenido una puntuación baja en al menos una métrica de capacidad de entrega.
   • Segmentos de contactos de alto rendimiento: hasta diez segmentos de destinatarios a los que se hayan enviado correos electrónicos en los últimos 30 días y que hayan obtenido una buena puntuación en todas las métricas de capacidad de entrega.
   • Segmentos de contactos de bajo rendimiento: hasta diez segmentos de destinatarios a los que se han enviado mensajes de correo electrónico en los últimos 30 días que obtienen malos resultados en al menos una métrica de capacidad de entrega.