Övervaka ditt rykte som e-postutskickare med verktyget för e-posthälsa

Du kan granska ditt nuvarande och historiska rykte för e-postsändningar med hjälp av instrumentpanelen för e-posthälsa. Granska de viktigaste mätvärdena för din e-postmarknadsföring, inklusive den totala öppningsfrekvensen, klickfrekvensen, avprenumerationsfrekvensen, skräppostrapporter och hård studsfrekvens, och få rekommendationer om hur du kan förbättra din leverans och prestanda.

Förstå begränsningar och överväganden

• Du måste uppfylla ett tröskelvärde på 400 e-postmeddelanden som skickats under de senaste 30 dagarna för att kunna visa instrumentpanelen för e-posthälsa.
• E-posthälsorapporterna och engagemangsuppdelningarna inkluderar inte data från de senaste 48 timmarna.
• Om du har köpt tillägget för transaktionella e-postmeddelanden kommer dashboarden för e-posthälsa även att omfatta resultatet av alla transaktionella e-postmeddelanden som du har skickat.

Granska din hälsa när du skickar e-post

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på fliken Hälsa.
• Uppgifterna om din e-posthälsa är uppdelade i flera olika rapporter, så att du kan analysera en ögonblicksbild av din aktuella sändningshälsa, granska historiska trender och avgöra om dina samlade e-postmätvärden är på rätt spår.
  • Din e-posthälsa sammanfattas med en övergripande hälsopoäng, som baseras på dina aggregerade mätvärden för e-postengagemang. Denna hälsopoäng är percentilbaserad, vilket motsvarar en bedömning som baseras på din numeriska poäng:
    • 1 - 2: Dåligt
    • 3 - 4: Behövs arbete
    • 5 - 6: Okej
    • 7 - 8: Bra
    • 8: Mycket bra
    • 9 - 10: Utmärkt
  • Dina samlade mätvärden för engagemang, inklusive öppningar, klick, hårda studsar, skräppostrapporter och avregistreringar, visas högst upp på instrumentpanelen för e-posthälsa, tillsammans med det totala antalet e-postmeddelanden du har skickat.

• • Baserat på din senaste historik för e-postengagemang ger avsnittet Topprekommendationer för dig dig rekommendationer som du kan prioritera när du itererar på din strategi för e-postutskick.

• • Dina bäst och sämst presterande e-postmeddelanden kommer också att listas längst ner på instrumentpanelen, tillsammans med deras tillhörande prestandamätvärden.

• Bredvid Jämför med väljer du om du vill jämföra din e-postprestanda med HubSpots benchmark i sin helhet eller med e-postutskicksdata i din specifika bransch.
• Om du vill filtrera data ytterligare klickar du på filterikonen filter högst upp på sidan och väljer sedan en filtertyp:
  • Kampanj: Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du granska e-posthälsodata per kampanj. När du filtrerar efter kampanj kommer instrumentpanelen att visa data från kampanjens hela livstid, snarare än ett angivet tidsintervall.
  • E-posttyp: filtrera efter vanliga, automatiserade, transaktionella eller e-postmeddelanden som skickas baserat på mottagarens tidszoner.
  • Prenumerationstyp: filtrera efter prenumerationstyper för e-post.

Observera: Jämförelse av e-posthälsa per bransch är endast tillgänglig för vissa branscher.

Analysera uppdelningar av dina mätvärden för e-posthälsa

Längst upp på sidan kan du filtrera rapporteringsdata för e-posthälsa efter något av följande mätvärden:

• Öppningar: om du har aktiverat spårning av öppnade e-postmeddelanden kan du se den totala andelen e-postmottagare som öppnade ditt e-postmeddelande.
• Click-throughs: om du har aktiverat spårning av e-postklick är din totala klickfrekvens procentandelen personer som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande, av det totala antalet mottagare som öppnade ditt e-postmeddelande.
• Hårda studsar: din hårda studsfrekvens är den procentandel av e-postmeddelanden som HubSpot inte kunde leverera på grund av ett problem som rapporterats av mottagarens e-postserver. Läs mer om hårda studsar.
• Skräppostrapporter: antalet gånger som kontakter rapporterade ett av dina e-postmeddelanden som skräppost till sin e-postleverantör, eller manuellt drog e-postmeddelandet från sin inkorg till sin skräpmapp. Dessa kontakter kommer att tas bort från framtida e-postmeddelanden.

Observera: skräppostrapporter från Gmail ingår inte i detta mått i HubSpot, eftersom Google använder en egenutvecklad metod för rapportering som inte ger detaljerad information om varje mottagare. För att övervaka Gmail-klagomål utanför HubSpot kan du konfigurera och använda Googles Postmaster Tools.

• Avregistreringar: din avregistreringsfrekvens är den procentandel av personer som valde att avregistrera sig från dina marknadsföringsmeddelanden, av det totala antalet mottagare som fick ditt e-postmeddelande.

För att visa och analysera en detaljerad uppdelning av varje mätvärde:

• Klicka på det mätvärde du vill analysera i menyn i vänster sidofält.
• I uppdelningsvyn ser du en detaljerad förklaring av vad mätvärdet betyder, varför det är viktigt, rekommendationer som hjälper dig att förbättra din leveransförmåga och en rapport om hur du jämför dig med HubSpots benchmark.

• Du kan också återgå till standardvyn genom att klicka på Poäng över tid i menyn i vänster sidofält för att analysera hur din hälsopoäng har förändrats under det senaste året.