Eメール健全性ツールを使用してEメール送信の信頼性をモニタリングする

Eメール健全性ダッシュボードを使用して、現在および過去のEメール送信の信頼性を確認できます。マーケティングEメールのパフォーマンスの主な指標（全体開封率、クリックスルー率、配信停止率、スパム（迷惑）レポート、ハードバウンス率など）を確認し、配信可能性とパフォーマンスを向上させるためのアドバイスを得ることができます。

Eメール送信の健全性を確認する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• ［健全性］タブをクリックします。
• Eメールの健全性データは複数のレポートに分割され、現在の送信の健全性のスナップショットを分析し、過去の傾向を確認し、集約されたEメール指標が軌道に乗っているかどうかを判断することができます。
  • Eメールの健全性状態は、Eメールのエンゲージメント指標を集計した総合健全性スコアでまとめられます。この健全性スコアはパーセンタイルベースで、数値に応じた評価と対応しています：
    • 1 - 2:悪い
    • 3 -4: 課題がある
    • 5 - 6:わかりました
    • 7 - 8:良い
    • 8:非常に良い
    • 9 - 10: Excellent 
  • 開封数 , クリック数 , 不達数 , スパム（迷惑メール）報告 , 配信停止などのエンゲージメント指標は、Eメール健全性ダッシュボードの上位に表示されます。

• • お客さまの最近のEメールエンゲージメント履歴に基づき、「Top recommendationsfor you」セクションでは、Eメール送信戦略を反復する際に優先させることができる推奨事項を提供します。

• • また、ダッシュボードの下部には、パフォーマンスの良いEメールと悪いEメールが、関連付けされたパフォーマンス指標と共に表示されます。

• Compare toの横で、EメールのパフォーマンスをHubSpotのベンチマークと総合的に比較するか、特定の業界のEメール送信データと比較するかを選択します。
• Iビジネスユニット追加オプションを購入されている場合は、ビジネスユニットドロップダウンメニューをクリックすることで、特定のビジネスユニットの送信データを分析することができます。
• データをさらに絞り込むには、ページ上部のfilterフィルターアイコンをクリックし、フィルタータイプを選択する：
  • Campaign: Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントをお持ちの場合、キャンペーンごとにEメールの健全性データを確認できます。キャンペーンで絞り込む場合、ダッシュボードには、指定した時間範囲ではなく、キャンペーンの全生涯のデータが表示されます。
  • Eメールタイプ：通常、自動送信、トランザクション、または受信者のタイムゾーンに基づいて送信されるEメールで絞り込みます。
  • Eメール配信登録タイプ: filter by Eメール配信登録タイプ .

注： Eメールの健全性状態を業種別に比較することは、一部の業種のみ可能です。

Eメールの健全性指標の内訳を分析する

ページの上部では、Eメールの健全性レポートデータを以下のいずれかの指標で絞り込むことができます：

• Eメールの開封数： Eメールの開封を追跡を有効にしている場合、Eメールを開封したメール受信者の全体的な割合を確認することができます。
• クリックスルー数： Eメールのクリック追跡を有効にしている場合、全体のクリックスルー率とは、Eメールを開封した受信者の合計数のうち、Eメールのリンクをクリックした人の割合です。
• ハードバウンス：ハードバウンス率は、受信者のメールサーバーから報告された問題のためにHubSpotが配信できなかったEメールの割合を示しています。ハードバウンドについて詳しくは。
• スパム（迷惑メール）報告］：コンタクトが自分のEメールをスパム（迷惑メール）としてメールプロバイダーに報告した回数、または手動で受信トレイから迷惑フォルダーにドラッグした回数。これらのコンタクトは今後のEメールから削除されます。

注：Gmailからのスパム報告は、HubSpot内のこの測定指標には含まれていません。これは、Googleが各受信者の詳細なデータを提供しない独自の方法を使用しているためです。HubSpot以外でGmailの苦情を監視するには、Googleのポストマスターツールを設定して使用することができます。

• 配信停止：配信停止率とは、Eメールを配信した受信者のうち、配信停止を選択した人の割合のことです。

各指標の詳細な内訳を表示して分析するには：

• 左サイドバーのメニューで、分析したい指標をクリックします。
• 内訳表示では、測定指標の意味、重要な理由、到達可能性を向上させるための推奨事項、HubSpotベンチマークとの比較に関するレポートが詳細に説明されています。

• また、左サイドバーメニューの「スコアの推移」をクリックするとデフォルトビューに戻り、過去1年間の健全性スコアの変化を分析することができます。