Du kan svara på inkommande telefonsamtal från din samtalsapp i HubSpot. Du kan komma åt register och göra anteckningar från ditt skrivbord utan att behöva vidarekoppla samtalet till en mobil enhet. När det inkommande samtalet har besvarats via appen sparas det på samtalets indexsida så att du kan göra anteckningar och granska samtalet när det är slut.
Observera: du måste använda en webbläsare som stöds för att ta emot samtal med samtalsappar i HubSpot. Safari stöds inte med inkommande webbläsarsamtal.
Konfigurera inkommande samtal med samtalsappar
Så här ställer du in inkommande samtal med samtalsappar:
- Navigera till Allmänt i menyn till vänster i sidofältet. Klicka sedan på fliken Uppringning.
- Under Samtalsleverantör klickar du på rullgardinsmenyn Ring och ta emot samtal via och väljer appens namn.
- Klicka på ikonen calling Inbound Calling i navigeringsfältet uppe till höger. I popup-bannern klickar du på fliken Öppna samtal.
- Call dialer öppnas i ett separat fönster, vilket gör att du kan ta emot inkommande samtal i din HubSpot-webbläsare. Call dialer måste vara öppen för att ta emot inkommande samtal.
Du kan behöva logga in på samtalsappen.
Ta emot och hantera inkommande samtal med samtalsappar
- När du har ställt in inkommande samtal med samtalsappar och är redo att ta emot samtal ställer du in din tillgänglighetsstatus på Tillgänglig.
- När du får ett inkommande samtal får du en avisering i samtalsikonen på din meny.
Granska inkommande samtal och röstmeddelanden
- När ett samtal är avslutat loggas det på sidan för samtalsindex. Samtal som inte besvaras loggas som missade samtal.
- Om du har aktiverat inställningar för samtalsinspelning i din app och i HubSpot kan du granska inspelningen på sidan för samtalsindex.