Senast uppdaterad: augusti 8, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Om du redan använder en tredjepartsleverantör för att ringa dina kontakter, eller om du behöver ringa till länder som inte finns med på HubSpots lista över länder som stöds, kan du integrera en tredjepartsleverantör för att ringa samtal. Du kan integrera med en leverantör som finns på App Marketplace och som stöder samtal från tredje part och relaterade funktioner, eller arbeta med en utvecklare för att ansluta din egen samtalsapp med hjälp av SDK:n för samtalstillägg.
När du ringer med en integrerad samtalsleverantör från tredje part använder du inte längre samtalsminuter från ditt HubSpot-konto.
Observera: Omdu använder Conversation Intelligence (CI) kan du granska de olika tredjepartsleverantörerna som stöder CI i HubSpot App Marketplace.
Anslut en samtalsleverantör från tredje part
Innan du ansluter en samtalsleverantör från tredje part till ditt HubSpot-konto måste du ha ett giltigt konto hos leverantören.
- Välj App Marketplace.
- Använd sökfältet för att leta upp en samtalspartner och välj sedan appen från rullgardinsmenyn.
- Klicka på Anslut app längst upp till höger.
Slutför konfigurationsstegen för tredjepartsappen. När du har integrerat med den valda samtalsleverantören kan du börja ringa samtal.
Observera: beroende på vilken tredjepartsapp du använder kan du behöva registrera ditt telefonnummer med tredjepartsappen innan du kan börja ringa. Denna process varierar beroende på leverantör.
Ringa samtal i HubSpot med hjälp av en tredjepartsapp
Om den tredjepartsleverantör som du använder bygger på Calling Extension SDK, kan du välja denna leverantör från samtalswidgeten när du ringer ett samtal i HubSpot.
Observera: samtalsfunktionerna både under samtalet och efter samtalet kan variera beroende på leverantör. Du kan inte ringa ett samtal från en anpassad objektpost med hjälp av en tredjepartsleverantör.
- Klicka på namnet på en kontakt.
- Klicka på samtalsikonen i den vänstra panelen.
- I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Samtalsleverantör längst upp till höger.
- Välj samtalsleverantör och klicka sedan på Ring från webbläsaren.
Observera: Du kan endast använda alternativetRing från webbläsare när du använder en tredje part för att ringa samtal i HubSpot.
- Starta samtalet i popup-rutan.
Under samtalet kan du skriva anteckningar, sätta samtalet i vänteläge, ange en anknytning eller överföra samtalet. När samtalet avslutas sparar du samtalsinformationen på postens tidslinje i HubSpot.