Sist oppdatert: august 8, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Hvis du allerede bruker en tredjepartsleverandør til å ringe kontaktene dine, eller hvis du har behov for å ringe til land som ikke er oppført på HubSpots liste over støttede land, kan du integrere en tredjepartsleverandør for å ringe. Du kan integrere med en leverandør som er oppført på App Marketplace og som støtter anrop fra tredjeparter og tilhørende funksjonalitet, eller samarbeide med en utvikler for å koble til din egen anropsapp ved hjelp av Calling Extension SDK.
Når du ringer med en integrert tredjepartsleverandør, bruker du ikke lenger ringeminutter fra HubSpot-kontoen din.
Merk: Hvisdu bruker Conversation Intelligence (CI), kan du se hvilke tredjepartsleverandører som støtter CI i HubSpot App Marketplace.
Koble til en tredjeparts samtaleleverandør
Før du kobler en tredjepartsleverandør til HubSpot-kontoen din, må du ha opprettet en gyldig konto hos leverandøren.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på ikonet Marketplace i den øverste navigasjonslinjen og velger deretter Template Marketplace.
- Velg App Marketplace.
- Bruk søkefeltet til å søke opp en anropspartner, og velg deretter appen fra rullegardinmenyen.
- Klikk på Koble til app øverst til høyre.
Fullfør konfigureringstrinnene for tredjepartsappen. Når du er integrert med den valgte anropsleverandøren, kan du begynne å ringe.
Merk: Avhengig av hvilken tredjepartsapp du bruker, kan det hende du må registrere telefonnummeret ditt i tredjepartsappen før du kan begynne å ringe. Denne prosessen varierer fra leverandør til leverandør.
Ringe i HubSpot ved hjelp av en tredjepartsapp
Hvis tredjepartsleverandøren du bruker, bygger på Calling Extension SDK, kan du velge denne leverandøren fra anropswidgeten når du ringer i HubSpot.
Væroppmerksom på at anropsfunksjonene både under og etter anropet kan variere fra leverandør til leverandør. Du kan ikke ringe fra en egendefinert objektoppføring ved hjelp av en tredjepartsleverandør.
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på navnet til en kontakt.
- Klikk på anropsikonet i panelet til venstre.
- I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Anropsleverandør øverst til høyre.
- Velg anropsleverandør, og klikk deretter på Ring fra nettleser.
Merk: Du kan bare bruke alternativetRing fra nettleser når du bruker en tredjepart til å ringe i HubSpot.
- Start anropet i popup-boksen.
Under samtalen kan du legge inn notater, sette samtalen på vent, angi en utvidelse eller overføre samtalen. Når samtalen avsluttes, lagrer du samtaledetaljene på postens tidslinje i HubSpot.