Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Integrations

Zintegrowanie zewnętrznego dostawcy usług telefonicznych z HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: maja 2, 2022

Dotyczy:

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

Jeśli już korzystasz z usług innego dostawcy do dzwonienia do swoich kontaktów lub jeśli potrzebujesz dzwonić do krajów, które nie są wymienione na liście obsługiwanych krajów w HubSpot , możesz zintegrować się z zewnętrznym dostawcą usług telefonicznych w celu wykonywania połączeń.Możesz zintegrować się z dostawcą wymienionym na App Marketplace , który obsługuje połączenia telefoniczne innych firm i powiązane funkcje, lub współpracować z programistą w celu podłączenia własnej aplikacji do obsługi połączeń telefonicznych za pomocą pakietu Calling Extension SDK.

Wykonując połączenia za pomocą zintegrowanego zewnętrznego dostawcy usług telefonicznych, użytkownik nie będzie już korzystał z minut na rozmowy z konta HubSpot.

Uwaga: iJeśli korzystasz z Conversation Intelligence (CI), zewnętrzni dostawcy, którzy obecnie obsługują CI w HubSpot, to JustCall, Kixie oraz Zoom Business lub Enterprise, którzy obsługują nagrywanie transkryptów.

Podłączanie zewnętrznego dostawcy usług telefonicznych

Przed połączeniem zewnętrznego dostawcy usług telefonicznych z kontem HubSpot należy skonfigurować ważne konto u tego dostawcy.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym.
  • Wybierz opcję App Marketplace.
  • Użyj paska wyszukiwania , aby wyszukać partnera telefonicznego, a następnie wybierz aplikację z menu rozwijanego.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Połącz aplikację.

Wykonaj czynności związane z konfiguracją aplikacji innej firmy. Po pomyślnej integracji z wybranym dostawcą usług telefonicznych możesz rozpocząć wykonywanie połączeń.

Uwaga: w zależności od używanej aplikacji do obsługi połączeń innych firm, przed rozpoczęciem nawiązywania połączeń może być konieczne zarejestrowanie numeru telefonu w tej aplikacji. Proces ten różni się w zależności od dostawcy.

Wykonywanie połączeń w HubSpot za pomocą aplikacji innej firmy

Jeśli używany przez Ciebie dostawca zewnętrzny jest oparty na pakiecie SDK Calling Extension, możesz wybrać tego dostawcę z widżetu połączeń podczas nawiązywania połączenia w HubSpot.

Uwaga: funkcje połączeń zarówno podczas połączenia, jak i po jego zakończeniu mogą się różnić w zależności od dostawcy.Nie można nawiązać połączenia z rekordu obiektu niestandardowego przy użyciu dostawcy innej firmy.

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu.
  • W lewym panelu kliknij ikonęwywołania połączenia.
  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Dostawca połączeń w prawym górnym rogu.
  • Wybierz dostawcę połączenia, a następnie kliknij opcję Połącz z przeglądarki.

Uwaga: zopcji Połączz przeglądarki można korzystać tylko wtedy, gdy do nawiązywania połączeń w HubSpot używana jest firma zewnętrzna.

select-call-provider
  • W wyskakującym okienku rozpocznij połączenie.

W trakcie połączenia można wprowadzać notatki, zawiesić połączenie, podać numer wewnętrzny lub przekazać połączenie. Po zakończeniu połączenia zapisz szczegóły rozmowy na osi czasu rekordu w HubSpot.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.