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타사 통화 제공업체를 HubSpot과 통합하기

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

이미 타사 제공업체를 사용하여 연락처에 전화를 걸고 있거나 HubSpot의 지원 국가 목록에 없는 국가에 전화를 걸어야 하는 경우 타사 통화 제공업체를 통합하여 전화를 걸 수 있습니다. 타사 통화 및 관련 기능을 지원하는 앱 마켓플레이스에 등록된 제공업체와 통합하거나 개발자와 협력하여 통화 확장 프로그램 SDK를 사용하여 자체 통화 앱을 연결할 수 있습니다 .

통합된 타사 통화 제공업체와 통화를 할 때는 더 이상 HubSpot 계정의 통화 시간을 사용하지 않습니다.

참고: 대화 인텔리전스(CI)를 사용하는경우, HubSpot 앱 마켓플레이스에서 CI를 지원하는 다양한 타사 통화 제공업체를 검토할 수 있습니다.

타사 통화 제공업체 연결

타사 통화 제공업체를 HubSpot 계정에 연결하기 전에 해당 제공업체에 유효한 계정이 설정되어 있어야 합니다.

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 마켓플레이스 아이콘 marketplace을 클릭한 다음 템플릿 마켓플레이스를 선택합니다.
  • 앱 마켓플레이스를 선택합니다.
  • 검색 창을 사용하여 통화 파트너를 찾은 다음 드롭다운 메뉴에서 앱을 선택합니다.
  • 오른쪽 상단에서 앱 연결을 클릭합니다.

타사 앱의 설정 단계를 완료합니다. 선택한 통화 제공업체와 성공적으로 연동되면 통화를 시작할 수 있습니다.

참고: 사용 중인 타사 통화 앱에 따라 통화를 시작하기 전에 타사 앱에 휴대폰 번호를 등록해야 할 수도 있습니다. 이 과정은 제공업체에 따라 다릅니다.

타사 앱을 사용하여 HubSpot에서 전화 걸기

사용 중인 타사 제공업체가 통화 확장 SDK를 기반으로 구축된 경우, HubSpot에서 전화를 걸 때 통화 위젯에서 이 제공업체를 선택할 수 있습니다.

참고: 통화 중과 통화 후의 통화 기능은 제공업체에 따라 다를 수 있습니다. 타사 제공업체를 사용하는 사용자 지정 개체 레코드에서는 전화를 걸 수 없습니다.

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 연락처의 이름을 클릭합니다.
  • 왼쪽 패널에서 calling 통화 아이콘을 클릭합니다.
  • 대화 상자에서 오른쪽 상단의 통화 제공업체 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
  • 통화 제공업체를 선택한 다음 브라우저에서 통화를 클릭합니다.

참고: 브라우저에서 전화하기 옵션은 타사를 사용하여 HubSpot에서 전화를 걸 때만 사용할 수 있습니다.

  • 팝업 상자에서 통화를 시작합니다.

통화 중에 메모를 입력하거나, 통화를 보류하거나, 내선 번호를 입력하거나, 통화를 착신 전환할 수 있습니다. 통화가 끝나면 통화 세부 정보를 HubSpot의 기록 타임라인에 저장합니다.

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