將第三方通話服務供應商與HubSpot整合

如果你已使用第三方供應商致電聯絡人，或需要致電HubSpot支援國家/地區清單上未列出的國家/地區，你可以整合第三方致電供應商來撥打電話。 您可以與App Marketplace上列出的支援第三方通話和相關功能的提供商整合，或與開發人員合作，使用通話分機SDK連接您自己的通話應用程式。

與整合的第三方通話服務供應商通話時，您將不再使用HubSpot帳戶的通話分鐘數。

請注意：如果您使用對話情報(CI) ，您可以在HubSpot App Marketplace中查看支援CI的不同第三方通話服務供應商。

連接第三方電話服務供應商

在將第三方通話供應商連接到您的HubSpot帳戶之前，您必須在該供應商設置有效的帳戶。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace，然後選取「範本市集」。
• 選取App Marketplace。
• 使用搜尋列查找致電合作夥伴，然後從下拉式選單中選擇該應用程式。

• 按一下右上角的「連結應用程式」。

完成第三方App的設定步驟。 成功與所選通話服務供應商整合後，即可開始撥打電話。

請注意：根據您使用的第三方通話應用程式，您可能需要先在第三方應用程式中註冊電話號碼，才能開始撥打電話。 此流程因供應商而異。

使用第三方應用程式在HubSpot中撥打電話

如果您使用的第三方提供者是建立在呼叫擴充功能SDK上，您可以在HubSpot中進行呼叫時，從呼叫小工具中選取此提供者。

請注意：通話期間和通話後的通話功能可能會因供應商而異。 您無法使用第三方供應商從自訂物件記錄進行呼叫。 

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
• 按一下聯絡人姓名 。
• 在左側面板中，按一下通 話 圖示。
• 在對話方塊中，按一下右上角的致電服務供應商下拉式選單。
• 選擇通話服務供應商，然後按一下「從瀏覽器致電」。

請注意：您只能在使用第三方在HubSpot中撥打電話時使用「從瀏覽器撥打電話」選項 。 

• 在彈出式視窗中，開始通話。

在通話期間，您可以輸入備註、保留通話、輸入分機號碼或轉接通話。 通話結束後，將通話詳細資訊儲存至HubSpot中的記錄時間軸。