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Integrations

集成第三方呼叫提供商與HubSpot

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

所有產品和版本

如果您已經使用第三方供應商呼叫您的聯絡人,或需要呼叫未列入HubSpot支援國家清單的國家/地區,您可以整合第三方呼叫供應商來呼叫。 您可以與App Marketplace上列出的支援第三方呼叫和相關功能的提供商整合,或與開發人員合作,使用Calling Extension SDK連接您自己的呼叫應用程式。

與整合的第三方呼叫供應商通話時,您將不再使用HubSpot帳戶的呼叫分鐘

請注意:如果你使用的是對話情報(CI) ,目前支援HubSpot CI的第三方提供商是JustCall、Kixie和Zoom Business或Enterprise訂閱,這些提供商支援記錄成本

連接第三方呼叫供應商

在將第三方呼叫供應商連結到您的HubSpot帳戶之前,您必須在供應商設定有效的帳戶。

  • 選擇應用程式市場
  • 使用搜尋列查找呼叫合作夥伴,然後從下拉選單中選擇應用程式。
  • 按一下右上角的連結應用程式

完成第三方應用程式的設定步驟。 成功與所選的呼叫供應商整合後,即可開始通話。

請注意:根據你使用的第三方通話應用程式,你可能需要先在第三方應用程式中註冊電話號碼,才能開始通話。 此流程因提供者而異。

使用第三方應用程式在HubSpot中通話

如果您使用的第三方提供程序建立在Calling Extension SDK上,您可以在HubSpot中呼叫時從呼叫小部件中選擇此提供程序。

請注意:通話期間和通話後的呼叫功能可能因供應商而異。 您不能使用第三方提供程序從自訂物件記錄呼叫。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 按一下聯絡人的名稱
  • 在左側面板中,按一下 圖示
  • 在「」對話方塊中,按一下右上角的「呼叫服務供應商」下拉選單。
  • 選擇呼叫供應商,然後按一下瀏覽器的呼叫

請注意:您只能在使用第三方在HubSpot中通話時使用「從瀏覽器呼叫」選項 。 

select-call-provider
  • 在彈出方塊中,開始通話。

在通話期間,您可以輸入備註、暫停通話、輸入分機或轉接通話。 通話結束後,請將通話詳情儲存到HubSpot的記錄時間軸。

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