在 HubSpot 瀏覽器中撥打電話

您可直接從聯絡人索引頁面、聯絡人記錄、通話遙控器或對話收件匣進行通話。可使用HubSpot 提供的號碼、已註冊的外撥號碼或第三方通話服務供應商。 

請注意：若您是超級管理員，可為帳戶啟用Chrome 擴充功能以使用通話功能 beta。

深入了解如何在 HubSpot 瀏覽器中接收來電。

開始使用前須知

在 HubSpot 撥打電話前請注意以下資訊：

• 通話分鐘數取決於您的訂閱方案。當您接近限額時將收到提醒。若通話期間達到限額，您仍可完成當次通話，但需待次月1日分鐘數重置後方能進行新通話。
• 撥打電話前，請確認系統符合必要技術要求，並已在帳戶中設定通話選項。
• (測試版) 若您安裝了HubSpot Sales Chrome 擴充功能，可透過此功能撥打電話，無需開啟專用分頁或視窗。瞭解如何啟用此功能。

從聯絡人索引頁面撥打電話

從聯絡人索引頁面撥打電話的步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 點擊右上角導覽列的通話 圖示。
3. 在聯絡人記錄的「電話號碼」欄位中，點擊欲撥打之聯絡人的電話號碼。
4. 該電話號碼將顯示於通話遙控器中。

5. 點擊通話遙控器中的撥號圖示。

從聯絡人記錄撥打電話

若要從聯絡人記錄撥打電話：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 點擊聯絡人記錄的姓名。
3. 在聯絡人記錄左側邊欄中，點擊通話 圖示。

4. 撥打電話時，請從彈出視窗中選擇電話號碼，通話將立即開始。若需在撥打前調整通話設定，可執行以下操作：

• • 新增電話號碼請點擊「+ 新增電話號碼」。
  • 若需編輯撥號來源號碼，請點擊「撥號來源：[電話號碼]」。

• • 若要編輯撥號裝置，請點擊「裝置」，然後選擇以下任一選項：
    • 從瀏覽器撥打：使用電腦音訊。
    • 從手機撥打：使用您註冊的電話號碼。此方式會消耗雙倍通話分鐘數，因其會建立兩次獨立通話。
    • 從 HubSpot 應用程式撥打：向手機發送推播通知，於 HubSpot 行動應用程式啟動通話。

5. 若需在撥打電話前編輯通話選項，請於彈出視窗底部點擊「開啟通話選項」。
   • 此時將顯示HubSpot 通話對話方塊。

5. • 在聯絡人名稱下方，點擊電話號碼下拉式選單，然後選擇您要撥打的聯絡人或公司電話號碼。
   • 在備註文字方塊中，可添加通話相關註記。
   • 若要編輯撥打電話的來源號碼，請點擊「從以下號碼撥打：[電話號碼]」。
   • 若要編輯撥打電話的裝置，請點擊「裝置」，然後選擇要使用的裝置。
   • 若要變更服務供應商，請點擊「變更供應商」。在彈出視窗中選擇通話供應商或探索其他通話應用程式。
   • 點擊「撥打」。
6. 瞭解通話期間可執行的操作。

請注意：若聯絡人已選擇退出所有通訊，您需為該聯絡人提供一次性法律依據方可聯繫。在對話框中點擊「提供一次性法律依據」 以指定法律依據，並說明您獲准聯繫該聯絡人之原因。 即使資料隱私設定已關閉，您仍需為每位選擇退出所有通訊的聯絡人執行此操作。請諮詢法律團隊以獲取符合您具體情況的合規建議。

從通話視窗或通話遙控器撥打電話

透過通話遙控器撥打電話：

1. 點擊右上角導覽列的通話遙控器圖示。通話遙控器與通話視窗將同時開啟。若要在 HubSpot 瀏覽器中撥打電話，通話視窗必須保持開啟狀態。

2. 在通話視窗或通話遙控器中，於搜尋欄輸入聯絡人或公司名稱、電子郵件或電話號碼。

3. 點擊「發送號碼」下拉選單，選擇欲使用的通話號碼。
4. 點擊通話 圖示。
5. 若需編輯通話選項，請於通話遙控器右上角：
   • 點擊通知 提醒圖示，讓來電在瀏覽器中響鈴。您可能需要調整通話設定。
   • 點擊三個水平點的 省略號 圖示，即可更新麥克風與揚聲器輸出設定。
6. 瞭解通話期間可執行的操作。

從對話收件匣撥打電話

若要在即時聊天或電子郵件對話中撥打電話：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「收件匣」。
2. 於左側邊欄點擊對話以開啟。
3. 在回覆編輯器中，點擊通訊管道切換器下拉式選單，並選擇「通話」。

4. HubSpot 預設會儲存您最近的通話設定。瞭解如何更新設定。
5. 點擊電話號碼即可開始通話。
6. 通話視窗將顯示於收件匣中。瞭解通話期間可執行的操作。