โทรออกในเบราว์เซอร์ HubSpot

โทรออกได้โดยตรงจากหน้าดัชนีรายชื่อผู้ติดต่อบันทึกการติดต่อรีโมทการโทรหรือกล่องข้อความการสนทนา คุณสามารถใช้หมายเลขที่ให้บริการโดย HubSpot หมายเลข ขาออกที่ลงทะเบียนหรือผู้ให้บริการโทรหาบุคคลที่สาม 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับสายในเบราว์เซอร์ HubSpot ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้ก่อนโทรออกใน HubSpot:

• จำนวนนาทีในการโทรที่คุณมีขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด หากคุณถึงขีดจำกัดระหว่างการโทรคุณสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้แต่คุณจะไม่สามารถโทรใหม่ได้จนกว่าจะถึงวันแรกของเดือนถัดไปเมื่อมีการรีเซ็ตนาที
• ก่อนที่คุณจะโทรออกตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นและคุณได้ตั้งค่าตัวเลือกการโทรในบัญชีของคุณแล้ว
• หากคุณใช้ศูนย์ข้อมูลสหภาพยุโรปของ HubSpot การโทรเข้าและโทรออกทั้งหมดจะถูกส่งผ่านศูนย์ข้อมูลของ Twilio ในไอร์แลนด์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลเสียงของคุณจะถูกส่งผ่าน Twilio Ireland ข้อมูลการส่งข้อความ Twilio ไม่อยู่ในขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงนี้ สำหรับลูกค้าที่สมัครใช้งานศูนย์ข้อมูลของสหภาพยุโรปการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับข้อมูลการโทรออกหลังวันที่ 1 ธันวาคม 2022 และข้อมูลการโทรเข้าหลังวันที่ 30 สิงหาคม 2023

โทรจากหน้าดัชนีผู้ติดต่อ

วิธีโทรออกจากหน้าดัชนีผู้ติดต่อ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. คลิกไอคอนการcallingระยะไกลบนแถบนำทางด้านบนขวา
3. ในคอลัมน์หมายเลขโทรศัพท์ของบันทึกการติดต่อให้คลิกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทร
4. หมายเลขโทรศัพท์จะปรากฏในรีโมทการโทร

5. คลิกไอคอน calling

โทรจากบันทึกการติดต่อ

วิธีโทรออกจากบันทึกการติดต่อ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. ในแถบด้านซ้ายของบันทึกการติดต่อให้คลิกไอคอน การ calling

3. หากต้องการโทรให้เลือกหมายเลขโทรศัพท์จากกล่องป๊อปอัป การโทรจะเริ่มขึ้นทันที หากคุณต้องการปรับการตั้งค่าการโทรก่อนที่จะโทรออกคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• • หากต้องการเพิ่มเบอร์โทรให้คลิก + เพิ่มเบอร์โทร
  • หากต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรมาให้คลิกโทรจาก: [หมายเลขโทรศัพท์]

• • หากต้องการแก้ไขอุปกรณ์ที่คุณโทรมาให้คลิกอุปกรณ์จากนั้นเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • โทรจากเบราว์เซอร์: ใช้เสียงของคอมพิวเตอร์
    • โทรจากโทรศัพท์: ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ การดำเนินการนี้ใช้เวลาโทรมากขึ้นเป็นสองเท่าเนื่องจากมีการโทรสองสายแยกกัน
    • โทรจากแอป HubSpot: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อเริ่มการโทรบนแอปมือถือ HubSpot

4. หากต้องการแก้ไขตัวเลือกการโทรก่อนที่จะโทรออกที่ด้านล่างของกล่องป๊อปอัปให้คลิกเปิดตัวเลือกการโทร
   • กล่องโต้ตอบการโทร HubSpot จะปรากฏขึ้น

4. • ใต้ชื่อผู้ติดต่อให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงหมายเลขโทรศัพท์จากนั้นเลือกหมายเลขติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทที่คุณต้องการโทร
   • ในกล่องข้อความหมายเหตุให้เพิ่มบันทึกในการโทร
   • หากต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรมาให้คลิกโทรจาก: [หมายเลขโทรศัพท์]
   • หากต้องการแก้ไขอุปกรณ์ที่คุณโทรจากให้คลิกอุปกรณ์จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่จะโทรจาก
   • หากต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการให้คลิกเปลี่ยนผู้ให้บริการ ในกล่องป๊อปอัปให้เลือกผู้ให้บริการโทรหรือสำรวจแอปโทรต่างๆ
   • คลิก โทร
5. ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ระหว่างการเข้าพบลูกค้า

โปรดทราบ: หากผู้ติดต่อเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทั้งหมดคุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐานทางกฎหมายแบบครั้งเดียวแก่ผู้ติดต่อเพื่อสื่อสารกับพวกเขา ในกล่องโต้ตอบให้คลิกให้ฐานทางกฎหมายหนึ่งครั้งเพื่อกำหนดฐานทางกฎหมายและอธิบายเหตุผลที่คุณได้รับอนุญาตให้สื่อสารกับผู้ติดต่อ คุณจะต้องดำเนินการนี้กับผู้ติดต่อทุกคนที่เลือกไม่รับการสื่อสารทั้งหมดแม้ว่าจะปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลแล้วก็ตาม ปรึกษาทีมกฎหมายของคุณเพื่อขอคำแนะนำในการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

โทรจากหน้าต่างการโทรหรือโทรจากระยะไกล

วิธีโทรออกจากรีโมทที่โทรอยู่:

1. คลิกไอคอนการcallingระยะไกลบนแถบนำทางด้านบนขวา รีโมทการโทรและหน้าต่างการโทรจะเปิดขึ้น หน้าต่างการโทรต้องเปิดอยู่เพื่อโทรออกในเบราว์เซอร์ HubSpot

2. ในหน้าต่างการโทรหรือรีโมตการโทรให้ป้อนรายชื่อผู้ติดต่อหรือชื่อบริษัทอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในแถบค้นหา

3. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงจากหมายเลขจากนั้นคลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการโทรจาก
4. คลิกที่ไอคอนการ calling
5. ในการแก้ไขตัวเลือกการโทรของคุณที่ด้านบนขวาบนของรีโมทการโทร:
   • คลิกที่ไอคอนการnotification เตือนเพื่อให้สายเรียกเข้าดังขึ้นไปที่เบราว์เซอร์ คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าการโทรของคุณ
   • คลิกที่ไอคอน ellipses จุดแนวนอนสามจุดเพื่ออัปเดตไมโครโฟนและเอาต์พุตลำโพงของคุณ
6. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ในระหว่างการเข้าพบลูกค้า

โทรจากกล่องข้อความการสนทนา

วิธีโทรออกขณะไลฟ์แชทหรือสนทนาทางอีเมล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > กล่องข้อความ
2. ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกการสนทนาเพื่อเปิด
3. ในเครื่องมือแก้ไขการตอบกลับให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงตัวสลับช่องแล้วเลือก โทร

1. ตามค่าเริ่มต้น HubSpot จะบันทึกการตั้งค่าการโทรล่าสุดของคุณ ดูวิธีอัพเดทการตั้งค่า
2. คลิกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเริ่มการโทร
3. หน้าต่างการโทรจะปรากฏในกล่องจดหมาย เรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ในระหว่างการเข้าพบลูกค้า