Ringa samtal i HubSpots webbläsare

Ring direkt från kontaktsidan, en kontaktpost, fjärrsamtalet eller konversationsinkorgen. Du kan använda ett nummer som tillhandahålls av HubSpot, ett registrerat utgående nummer eller en tredjepartsleverantör av samtalstjänster. 

Observera:om du är superadministratör kan du välja att ansluta ditt konto till Chrome-tillägget för Calling beta.

Läs mer om att ta emot samtal i din HubSpot-webbläsare.

Innan du börjar

Observera följande information innan du ringer i HubSpot:

• Antalet samtalsminuter du har beror på ditt abonnemang. Du får en varning när du närmar dig din gräns. Om du når din gräns under ett samtal kan du avsluta det, men du kan inte ringa några nya samtal förrän den första dagen i nästa månad när dina minuter återställs.
• Innan du kan ringa samtal måste du se till att ditt system uppfyller de nödvändiga tekniska kraven och att du har konfigurerat ett samtalsalternativ i ditt konto.
• (BETA) Om du har HubSpot Sales Chrome-tillägget kan du använda det för att ringa utan att behöva ha en särskild flik eller ett särskilt fönster öppet. Läs om hur du aktiverar den här funktionen.

Ring från kontaktsidan

Så här ringer du från kontaktsidan:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på ikonen för fjärrsamtal i navigeringsfältet längst upp till höger.
3. I kolumnen Telefonnummer i en kontaktpost klickar du på telefonnumret till den kontakt du vill ringa.
4. Telefonnumret visas i fjärrsamtalsfönstret.

5. Klicka på ikonen för fjärrsamtal i fjärrsamtalsfönstret.

Ring från en kontaktpost

Så här ringer du från en kontaktpost:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka pånamnet på en kontaktpost.
3. Klicka på ikonen för samtal i vänster sidofält i kontaktposten.

4. För att ringa ett samtal väljer du ett telefonnummer från popup-rutan. Samtalet påbörjas omedelbart. Om du vill justera samtalsinställningarna innan du ringer ett samtal kan du göra följande:

• • För att lägga till ett telefonnummer klickar du på+ Lägg till telefonnummer.
  • Om du vill redigera det telefonnummer du ringer från klickar du påRing från: [telefonnummer].

• • Om du vill redigera enheten du ringer från klickar du påEnhet och väljer sedan något av följande:
    • Ring från webbläsaren: använd datorns ljud.
    • Ring från telefon: använd ditt registrerade telefonnummer. Detta använder dubbelt så många samtalsminuter eftersom det gör två separata samtal.
    • Ring från HubSpot-appen: skicka en push-avisering till din telefon för att starta samtalet i HubSpot-mobilappen.

5. Om du vill redigera samtalsalternativen innan du ringer, klickar du påÖppna samtalsalternativ längst ned i popup-rutan.
   • En dialogruta för HubSpot Calling visas.

5. • Klicka på rullgardinsmenynför telefonnummer under kontaktnamnet och välj sedan det telefonnummer till kontakten eller företaget som du vill ringa.
   • Lägg till anteckningar om samtalet i textrutanAnteckningar.
   • Om du vill redigera det telefonnummer du ringer från klickar du påRing från: [telefonnummer].
   • Om du vill redigera enheten du ringer från klickar du påEnhet och väljer sedan vilken enhet du vill ringa från.
   • Om du vill byta leverantör klickar dupå Byt leverantör. I popup-rutan väljer du en samtalsleverantör eller utforskar olika samtalsappar.
   • Klicka påRing.
6. Läs mer om åtgärder du kan vidta under ett samtal.

Observera: om en kontakt har valt bort all kommunikation måste du ge kontakten en engångsrättslig grund för att kommunicera med dem. I dialogrutan klickar du påGe engångsrättslig grund för att tilldela en rättslig grund och förklara varför du har rätt att kommunicera med kontakten. Du måste göra detta för varje kontakt som har valt bort all kommunikation, även om dataskyddsinställningarna är inaktiverade. Rådfråga din juridiska avdelning om efterlevnad i din specifika situation.

Ring från samtalsfönstret eller fjärrsamtalsfunktionen

Så här ringer du från fjärrsamtalsfunktionen:

1. Klicka påikonen för fjärrsamtal i den övre högra navigeringsfältet. Fjärrsamtalsfönstret och samtalsfönstret öppnas. Samtalsfönstret måste vara öppet för att kunna ringa samtal i HubSpot-webbläsaren.

2. I samtalsfönstret eller fjärrsamtalsfönstret anger du kontaktens eller företagets namn,e-postadress ellertelefonnummer i sökfältet.

3. Klicka på rullgardinsmenynFrån nummer och klicka sedan på dettelefonnummer du vill ringa från.
4. Klicka på ikonen för samtal.
5. Om du vill redigera dina samtalsalternativ gör du så här längst upp till höger på fjärrkontrollen:
   • Klicka på ikonen för aviseringar så att inkommande samtal rings upp i webbläsaren. Du kan behöva justera dina samtalsinställningar.
   • Klicka på ikonen medtre horisontella punkter för att uppdateramikrofon- ochhögtalarutgången.
6. Läs mer om åtgärder du kan vidta under ett samtal.

Ring från konversationsinkorgen

Så här ringer du medan du är i en livechatt eller e-postkonversation:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Inkorg.
2. Klicka på enkonversation i vänster sidofält för att öppna den.
3. I svarsredigeraren klickar du på rullgardinsmenynför kanalväxlare och väljer Samtal.

4. Som standard sparar HubSpot dina senaste samtalsinställningar. Läs om hur du uppdaterar dina inställningar.
5. Klicka på etttelefonnummer för att starta samtalet.
6. Samtalsfönstret visas i inkorgen. Läs mer om åtgärder du kan vidta under ett samtal.