Soita puheluita HubSpot-selaimessa

Voit soittaa puheluita suoraan Yhteystiedot-hakemistosivulta, yhteystietueesta, soittajan kaukosäätimestä tai keskustelujen saapuneet-kansiosta. Voit käyttää HubSpotin tarjoamaa numeroa, rekisteröityä lähtevää numeroa tai kolmannen osapuolen soittopalveluntarjoajaa.

Lisätietoja puheluiden vastaanottamisesta HubSpot-selaimella.

Ennen kuin aloitat

Huomioi seuraavat tiedot, ennen kuin soitat puheluita HubSpotissa:

• Puheluminuuttien määrä riippuu tilauksestasi. Saat hälytyksen, kun olet lähestymässä rajaasi. Jos saavutat rajasi puhelun aikana, voit lopettaa puhelun, mutta et voi soittaa uusia puheluita ennen seuraavan kuukauden ensimmäistä päivää, jolloin minuuttisi nollautuvat.
• Ennen kuin voit soittaa puheluita, varmista, että järjestelmäsi täyttää tarvittavat tekniset vaatimukset ja että olet määrittänyt tilillesi soittovaihtoehdon.
• Jos käytät HubSpotin EU:n datakeskusta, kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut ohjataan Twilion Irlannissa sijaitsevan datakeskuksen kautta. Tämä tarkoittaa, että äänitietosi reititetään Twilio Irelandin kautta. Twilio-viestintätiedot eivät kuulu tämän muutoksen piiriin. EU:n datakeskukseen siirtyneiden asiakkaiden osalta tämä muutos koskee lähtevien puhelujen tietoja 1. joulukuuta 2022 jälkeen ja saapuvien puhelujen tietoja 30. elokuuta 2023 jälkeen.

Soita Yhteystiedot-hakemistosivulta

Voit soittaa puhelun Yhteystiedot-hakemistosivulta:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta oikeassa yläreunassa olevan navigointipalkin calling puhelun etäkuvaketta.
3. Napsauta yhteystietueen Puhelinnumero-sarakkeessa sen yhteystiedon puhelinnumeroa, jolle haluat soittaa.
4. Puhelinnumero tulee näkyviin soittokaukosäätimeen.

5. Napsauta calling soittaminen -kuvaketta

Soita yhteystietueesta

Voit soittaa puheluita yhteystietueesta:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystietueen vasemmassa sivupalkissa calling puhelun kuvaketta.

3. Voit soittaa puhelun valitsemalla puhelinnumeron ponnahdusikkunasta. Puhelu alkaa välittömästi. Jos haluat säätää soittoasetuksia ennen puhelun soittamista, voit toimia seuraavasti:

• • Voit lisätä puhelinnumeron valitsemalla + Lisää puhelinnumero.
  • Jos haluat muokata puhelinnumeroa, josta soitat, valitse Soita osoitteesta: [puhelinnumero].

• • Jos haluat muokata laitetta, josta soitat, valitse Laite ja valitse sitten jokin seuraavista:
    • Soita selaimesta: käytä tietokoneen ääntä.
    • Soita puhelimesta: käytä rekisteröityä puhelinnumeroasi. Tämä käyttää kaksi kertaa enemmän soittominuutteja, koska se soittaa kaksi erillistä puhelua.
    • Soita HubSpot-sovelluksesta: lähetä push-ilmoitus puhelimeesi puhelun aloittamiseksi HubSpotin mobiilisovelluksessa.

4. Jos haluat muokata puheluasetuksia ennen puhelun soittamista, valitse ponnahdusikkunan alareunassa Avaa puheluasetukset.
   • HubSpot Calling -valintaikkuna tulee näkyviin.

4. • Napsauta yhteystiedon nimen alla olevaa puhelinnumeron pudotusvalikkoa ja valitse sitten yhteystiedon tai yrityksen puhelinnumero, johon haluat soittaa.
   • Lisää huomautukset -tekstiruutuun huomautuksia soitosta.
   • Voit muokata puhelinnumeroa, josta soitat, valitsemalla Soita osoitteesta: [puhelinnumero].
   • Jos haluat muokata laitetta, josta soitat, valitse Laite ja valitse sitten laite, josta soitat.
   • Jos haluat muuttaa palveluntarjoajaa, valitse Vaihda palveluntarjoajaa. Valitse ponnahdusikkunassa soittopalveluntarjoaja tai tutustu eri soittosovelluksiin.
   • Valitse Soita.
5. Lisätietoja toimista, joita voit tehdä puhelun aikana.

Huomaa: Jos yhteyshenkilö on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, sinun on annettava yhteyshenkilölle kertaluonteinen oikeusperusta, jotta voit viestiä hänen kanssaan. Valitse valintaikkunassa Anna kertaluonteinen oikeusperuste määrittääksesi oikeusperustan ja selittääksesi, miksi voit viestiä yhteystiedon kanssa. Tämä on tehtävä jokaiselle yhteystiedolle, joka on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, vaikka tietosuoja-asetukset olisi poistettu käytöstä. Kysy lakitiimiltäsi neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.

Soita puheluikkunasta tai kaukosoittimesta

Voit soittaa puheluita soittokaukosäätimestä:

1. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevan navigointipalkin calling soittokaukosäätimen kuvaketta. Kutsukaukosäädin ja kutsuikkuna avautuvat. Puheluikkunan on pysyttävä auki, jotta voit soittaa puheluita HubSpot-selaimessa.

2. Kirjoita soitto-ikkunassa tai soittokaukosäätimessä yhteyshenkilön tai yrityksen nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero hakupalkkiin.

3. Napsauta pudotusvalikkoa From Number (Mistä numerosta ) ja napsauta sitten puhelinnumeroa, josta haluat soittaa.
4. Napsauta calling puhelun kuvaketta.
5. Voit muokata soittovaihtoehtoja soittokaukosäätimen oikeassa yläkulmassa:
   • Napsauta notification Hälytykset-kuvaketta, jos haluat, että saapuvat puhelut soitetaan selaimeen. Sinun on ehkä muokattava puheluasetuksia.
   • Napsauta ellipses kolme vaakasuoraa pistettä -kuvaketta päivittääksesi mikrofonin ja kaiuttimen ulostulon.
6. Lisätietoja toimista, joita voit tehdä puhelun aikana.

Soita keskustelujen saapuneet-kansiosta

Voit soittaa puheluita, kun olet live-chatissa tai sähköpostikeskustelussa:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Postilaatikko.
2. Avaa keskustelu napsauttamalla sitä vasemmassa sivupalkissa.
3. Napsauta vastauseditorissa kanavanvaihtimen pudotusvalikkoa ja valitse Soita.

1. HubSpot tallentaa oletusarvoisesti viimeisimmät soittoasetuksesi. Lue, miten voit päivittää asetuksesi.
2. Aloita puhelu napsauttamalla puhelinnumeroa.
3. Puheluikkuna tulee näkyviin saapuneet-kansiossa. Lue toimenpiteistä, joita voit tehdä puhelun aikana.