HubSpot 브라우저에서 전화 걸기

연락처 색인 페이지, 연락처 기록, 통화 리모컨 또는 대화 받은 편지함에서 바로 전화를 걸 수 있습니다. HubSpot 제공 번호, 등록된 아웃바운드 번호 또는 타사 통화 서비스 제공업체를 사용할 수 있습니다.

HubSpot 브라우저에서 전화 받는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

HubSpot에서 전화를 걸기 전에 다음 정보를 참고하세요:

• 사용 가능한 통화 시간은 가입한 요금제에 따라 다릅니다. 한도에 가까워지면 알림을 받게 됩니다. 통화 중에 한도에 도달한 경우 통화를 종료할 수 있지만 통화 시간이 초기화되는 다음 달 1일부터는 새 통화를 할 수 없습니다.
• 통화를 하기 전에 시스템이 필요한 기술 요구 사항을 충족하고 계정에서 통화 옵션을 설정했는지 확인하세요.
• HubSpot의 EU 데이터 센터를 사용하는 경우 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화는 아일랜드에 있는 Twilio의 데이터 센터를 통해 라우팅됩니다. 즉, 음성 데이터는 Twilio Ireland를 통해 라우팅됩니다. Twilio 메시징 데이터는 이번 변경의 범위에 포함되지 않습니다. EU 데이터 센터에 온보딩된 고객의 경우, 이 변경 사항은 2022년 12월 1일 이후의 아웃바운드 통화 데이터와 2023년 8월 30일 이후의 인바운드 통화 데이터에 적용됩니다.

연락처 색인 페이지에서 전화 걸기

연락처 색인 페이지에서 전화를 걸려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단 탐색 모음에서 calling 전화 원격 아이콘을 클릭합니다.
3. 연락처 레코드의 전화번호 열에서 전화를 걸려는 연락처의 전화번호를 클릭합니다.
4. 전화 번호가 통화 리모컨에 나타납니다.

5. calling 통화 아이콘을 클릭합니다.

연락처 기록에서 전화 걸기

연락처 레코드에서 전화를 걸려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 연락처 레코드의 왼쪽 사이드바에서 calling 통화 아이콘을 클릭합니다.

3. 전화를 걸려면 팝업 상자에서 전화번호를 선택합니다. 통화가 즉시 시작됩니다. 전화를 걸기 전에 통화 설정을 조정하려면 다음과 같이 하세요:

• • 전화번호를 추가하려면 + 전화번호 추가를 클릭합니다.
  • 전화를 거는 전화번호를 수정하려면 [전화번호]에서 전화를 걸기를 클릭합니다.

• • 전화를 거는 디바이스를 수정하려면 디바이스를 클릭한 다음 다음 중 하나를 선택합니다:
    • 브라우저에서 전화 걸기: 컴퓨터의 오디오를 사용합니다.
    • 휴대폰에서 전화 걸기: 등록된 휴대폰 번호를 사용합니다. 이 경우 두 번의 개별 통화를 하기 때문에 통화 시간이 두 배 로 사용됩니다.
    • HubSpot앱에서 전화: 휴대폰으로 푸시 알림을 보내 HubSpot 모바일 앱에서 통화를 시작합니다.

4. 전화를 걸기 전에 통화 옵션을 편집하려면 팝업 상자 하단에서 통화 옵션 열기를 클릭합니다.
   • HubSpot 통화 대화 상자가 나타납니다.

4. • 연락처 이름 아래에서 전화번호 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 전화를 걸 연락처 또는 회사 전화번호를 선택합니다.
   • 메모 텍스트 상자에 통화에 대한 메모를 추가합니다.
   • 전화를 거는 전화번호를 편집하려면 [전화번호]에서 전화를 걸기를 클릭합니다.
   • 전화를 거는 디바이스를 편집하려면 디바이스를 클릭한 다음 전화를 걸 디바이스를 선택합니다.
   • 제공업체를 변경하려면 제공업체 변경을 클릭합니다. 팝업 상자에서 통화 제공업체를 선택하거나 다른 통화 앱을 탐색합니다.
   • 통화를 클릭합니다.
5. 통화 중에 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보세요.

참고: 연락처가 모든 커뮤니케이션을 수신 거부한 경우에는 해당 연락처와 커뮤니케이션하기 위해 한 번의 법적 근거를 제공해야 합니다. 대화 상자에서 한 번만 법적 근거 제공을 클릭하여 법적 근거를 지정하고 연락처와 연락할 수 있는 이유를 설명합니다. 데이터 개인정보 보호 설정이 꺼져 있더라도 모든 커뮤니케이션을 수신 거부한 모든 연락처에 대해 이 작업을 수행해야 합니다. 구체적인 상황에 대한 규정 준수 조언은 법무팀에 문의하세요.

통화 창에서 전화 걸기 또는 원격으로 전화 걸기

통화 리모컨에서 전화를 걸려면 다음과 같이 하세요:

1. 오른쪽 상단 탐색 모음에서 calling 통화 리모컨 아이콘을 클릭합니다. 통화 리모컨 및 통화 창이 열립니다. HubSpot 브라우저에서 전화를 걸려면 통화 창이 열려 있어야 합니다.

2. 통화 창 또는 통화 리모컨에서 검색 창에 연락처 또는 회사 이름, 이메일 또는 전화번호를 입력합니다.

3. 발신 번호 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 전화를 걸려는 전화번호를 클릭합니다.
4. calling 통화 아이콘을 클릭합니다.
5. 통화 리모컨의 오른쪽 상단에서 통화 옵션을 수정합니다:
   • notification 알림 아이콘을 클릭하여 수신 전화가 브라우저로 울리도록 합니다. 통화 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.
   • ellipses 가로점 3개 아이콘을 클릭하여 마이크 및 스피커 출력을 업데이트합니다.
6. 통화 중에 취할 수 있는 조치에 대해 자세히 알아보세요.

대화 받은 쪽지함에서 전화 걸기

실시간 채팅 또는 이메일 대화 중에 전화를 걸 수 있습니다:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 메시지함으로 이동합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 대화를 클릭하여 엽니다.
3. 답글 편집기에서 채널 전환 드롭다운 메뉴를 클릭하고 통화를 선택합니다.

1. 기본적으로 HubSpot은 가장 최근의 통화 설정을 저장합니다. 설정을 업데이트하는 방법에 대해 알아보세요.
2. 통화를 시작하려면 전화번호를 클릭합니다.
3. 받은 편지함에 통화 창이 나타납니다. 통화 중에 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보세요.