Integreer een externe belprovider met HubSpot

Als u al een externe provider gebruikt om uw contactpersonen te bellen, of als u landen moet bellen die niet in de lijst met ondersteunde landen van HubSpot staan, kunt u een externe belprovider integreren om te bellen.U kunt integreren met een provider die is opgenomen in de App Marketplace die bellen met derden en gerelateerde functionaliteit ondersteunt, of samenwerken met een ontwikkelaar om uw eigen bel-app aan te sluiten met behulp van de Beluitbreiding SDK.

Wanneer u belt met een geïntegreerde belprovider van derden, gebruikt u niet langer belminuten van uw HubSpot-account.

Let op: ils u Conversation Intelligence (CI) gebruikt, zijn de providers van derden die CI momenteel in HubSpot ondersteunen JustCall, Kixie en Zoom Business- of Enterprise-abonnementen die opnametranscripties ondersteunen.

Een externe belprovider aansluiten

Voordat u een externe belprovider kunt verbinden met uw HubSpot-account, moet u een geldig account hebben ingesteld bij de provider.

• { local.navMarketplace }}
• Selecteer App Marketplace.
• Gebruik de zoekbalk om een belpartner op te zoeken en selecteer vervolgens de app in het vervolgkeuzemenu.

• Klik in de rechterbovenhoek op App verbinden.

Voltooi de installatiestappen voor de app van derden. Zodra u met succes bent geïntegreerd met de geselecteerde belprovider, kunt u beginnen met bellen.

Let op: afhankelijk van de externe bel-app die u gebruikt, moet u mogelijk uw telefoonnummer registreren bij de externe app voordat u kunt beginnen met bellen. Dit proces varieert per provider.

Bellen in HubSpot met een app van derden

Als de third-party provider die u gebruikt is gebouwd op de Calling Extension SDK, kunt u deze provider selecteren in de belwidget wanneer u belt in HubSpot.

Let op: de gespreksfunctionaliteiten zowel tijdens het gesprek als na het gesprek kunnen per provider verschillen. Ukunt geen oproep plaatsen vanuit een aangepast objectrecord met een provider van derden.

• Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
• Klik op de naam van een contactpersoon.
• Klik in het linkerpaneel op het pictogramOproep bellen.
• Klik in het dialoogvenster rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Oproepaanbieder .
• Selecteer de belprovider en klik vervolgens op Bellen vanuit browser.

Let op: u kunt deoptieB ellen vanuit browser alleen gebruiken wanneer u een derde partij gebruikt om te bellen in HubSpot.

• In het pop-upvenster start u het gesprek.

Tijdens het gesprek kunt u notities invoeren, het gesprek in de wacht zetten, een extensie invoeren, of het gesprek doorverbinden. Wanneer het gesprek eindigt, slaat u de gespreksgegevens op de tijdlijn van het record in HubSpot op.