将第三方呼叫提供商与 HubSpot 集成

如果您已经在使用第三方提供商呼叫您的联系人，或者如果您需要呼叫HubSpot 支持的国家列表中未列出的国家，您可以集成第三方呼叫提供商进行呼叫。您可以集成应用程序市场上列出的支持第三方呼叫和相关功能的提供商，或者与开发人员合作， 使用呼叫扩展 SDK 连接您自己的呼叫应用程序。

使用集成的第三方呼叫提供商拨打电话时，您将不再使用 HubSpot 账户中的通话分钟数。

请注意： 如果您使用会话智能（Conversation Intelligence，CI），您可以查看HubSpot 应用程序市场中支持 CI 的不同第三方呼叫提供商。

连接第三方呼叫提供商

在将第三方呼叫提供商连接到您的 HubSpot 账户之前，您必须在该提供商处建立一个有效账户。

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的“商城”图标 marketplace，然后选择模板商城。
• 选择应用程序市场。
• 使用搜索栏 查找呼叫合作伙伴，然后从下拉菜单中选择应用程序 。

• 在右上角单击连接应用程序。

完成第三方应用程序的设置步骤。与选定的通话提供商成功集成后，就可以开始拨打电话了。

请注意： 根据您使用的第三方通话应用程序，在开始拨打电话之前，您可能需要在第三方应用程序中注册您的电话号码。此过程因提供商而异。

使用第三方应用程序在 HubSpot 中拨打电话

如果您使用的第三方提供商是基于呼叫扩展 SDK 构建的，那么在 HubSpot 中拨打电话时，您可以从呼叫部件中选择该提供商。

请注意： 呼叫过程中和呼叫结束后的呼叫功能可能因提供商而异。您不能使用第三方提供商从自定义对象记录中拨打电话。

• 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
• 单击联系人名称 。
• 在左侧面板中，单击calling 通话 图标。
• 在对话框中，单击右上角的呼叫提供程序 下拉菜单。
• 选择呼叫提供商，然后单击从浏览器呼叫。

请注意： 只有在 HubSpot 中使用第三方拨打电话时，才能使用从浏览器 拨打电话选项 。

• 在弹出框中，开始呼叫。

在通话过程中，你可以输入备注、搁置通话、输入分机或转移通话。通话结束后，将通话详情保存到 HubSpot 中记录的时间轴。