Integrer en tredjepartsopkaldsudbyder med HubSpot

Hvis du allerede bruger en tredjepartsudbyder til at ringe til dine kontakter, eller hvis du har brug for at ringe til lande, der ikke er opført på HubSpots liste over understøttede lande, kan du integrere en tredjepartsudbyder til at foretage opkald. Du kan integrere med en udbyder på App Marketplace, der understøtter tredjepartsopkald og relaterede funktioner, eller samarbejde med en udvikler om at forbinde din egen opkaldsapp ved hjælp af Calling Extension SDK.

Når du foretager opkald med en integreret tredjepartsopkaldsudbyder, vil du ikke længere bruge opkaldsminutter fra din HubSpot-konto.

Bemærk: Hvisdu bruger Conversation Intelligence (CI), kan du gennemgå de forskellige tredjepartsopkaldsudbydere, der understøtter CI, i HubSpot App Marketplace.

Forbind en tredjepartsopkaldsudbyder

Før du forbinder en tredjepartsopkaldsudbyder til din HubSpot-konto, skal du have oprettet en gyldig konto hos udbyderen.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på Marketplace-ikonet marketplace på den øverste navigationslinje og derefter vælge Template Marketplace.
• Vælg App Marketplace.
• Brug søgefeltet til at finde en opkaldspartner, og vælg derefter appen fra dropdown-menuen.

• Klik på Connect app øverst til højre.

Gennemfør opsætningstrinnene for tredjepartsappen. Når du er integreret med den valgte opkaldsudbyder, kan du begynde at foretage opkald.

Bemærk: afhængigt af den tredjepartsopkaldsapp, du bruger, skal du muligvis registrere dit telefonnummer med tredjepartsappen, før du kan begynde at foretage opkald. Denne proces varierer fra udbyder til udbyder.

Foretag opkald i HubSpot ved hjælp af en tredjepartsapp

Hvis den tredjepartsudbyder, du bruger, er bygget på Calling Extension SDK, kan du vælge denne udbyder fra opkaldswidgetten, når du foretager et opkald i HubSpot.

Bemærk: Opkaldsfunktionerne både under og efter opkaldet kan variere afhængigt af udbyderen. Du kan ikke foretage et opkald fra en brugerdefineret objektpost ved hjælp af en tredjepartsudbyder.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på navnet på en kontakt.
• Klik på ikonet calling call i venstre panel.
• I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Opkaldsudbyder øverst til højre.
• Vælg opkaldsudbyder, og klik derefter på Opkald fra browser.

Bemærk: Du kan kun bruge Call from browser , når du bruger en tredjepart til at foretage opkald i HubSpot.

• Start opkaldet i pop op-boksen.

Under opkaldet kan du indtaste noter, sætte opkaldet på hold, indtaste et lokalnummer eller viderestille opkaldet. Når opkaldet slutter, gemmer du opkaldsdetaljerne på postens tidslinje i HubSpot.