För att hjälpa besökare att förstå vad de väljer när de skickar in ett formulär kan du lägga till information om meddelande och samtycke. Detta gör det också möjligt för dig att fånga en besökares samtycke till behandlingen av deras personuppgifter samt deras samtycke till att ta emot kommunikation från ditt HubSpot-konto.
Innan du sätter igång
Vänligen notera följande:
- Även om HubSpot tillhandahåller dessa funktioner är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.
- Som standard kommer det att finnas ett alternativ i dina formulär och popup-formulär som heter Dataskyddsalternativ . Detta kommer att visas även om dataskyddsinställningarna inte är aktiverade i ditt HubSpot-konto.
- När en kontakt fyller i ett formulär med information om meddelande och samtycke:
- Den rättsliga grunden för behandling av kontaktens dataegenskap kommer att ställas in på Fritt givet samtycke från kontakten.
- Den rättsliga grunden för att kommunicera visas i avsnittet om prenumerationer i kontaktposten.
- Om du vill redigera standardtexten för meddelande och samtycke för både formulär och popup-formulär kan du göra det i inställningarnaför Sekretess och samtycke i formulärbyggaren . Den standardtext som anges för dina alternativ för meddelande och samtycke gäller för alla prenumerationstyper. Om du ändrar standardtexten:
- Den nya standardtexten kommer att läggas till i alla nya formulär eller popup-formulär som du skapar.
- Befintliga formulär kommer inte att uppdateras automatiskt med den nya standardtexten. Om du vill uppdatera ett befintligt formulär tar du bort det aktuella fältet för dataskyddsalternativ från formuläret och lägger till det på nytt med den uppdaterade formuleringen.
Lägg till dina alternativ för meddelande och samtycke
Du kan lägga till och konfigurera alternativ för meddelande och samtycke i enskilda formulär och popup-formulär.
Lägga till meddelande och samtycke i ett formulär
Så här lägger du till alternativet för meddelande och samtycke i ditt formulär:
- Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera, eller skapa ett nytt formulär.
- Klicka på i den vänstra panelen för att expandera Andra formulärelement.
- Under Dataskyddsalternativ klickar du på rullgardinsmenyn och väljer ditt alternativ för meddelande och samtycke.
- Om du vill göra ändringar i texten om meddelande och samtycke för det här formuläret ska du i förhandsgranskningen av formuläret till höger hålla muspekaren över fältet Data privacy options och klicka på pennikonen edit.
Lägg till meddelande och samtycke i ett popup-formulär
Så här lägger du till alternativet för meddelande och samtycke i ditt formulär eller popup-formulär:
- Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera, eller skapa ett nytt formulär.
- På fliken Callout, under Vad ska knappen länka till? väljer du Formsteg.
- Klicka på Nästa.
- I den vänstra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Dataskydd och väljer ditt alternativ för meddelande och samtycke.
- Om du vill göra ändringar i texten om meddelande och samtycke för det här formuläret klickar du på pennikonen på edit i avsnittet Dataskydd.
Observera: den 17 juli stängdes verktyget för popup-formulär ner. Alla Starter-, Professional- och Enterprise-användare kan inte längre skapa eller klona popup-formulär. Användare kan fortfarande redigera, ta bort och avpublicera befintliga popup-formulär. Vi rekommenderar att du använder det nya CTA-verktygetför att skapa CTA:er i form av sticky banner, popup-box eller slide-in istället.
Ytterligare uppsägnings- och samtyckesoptioner
Om du väljer alternativet Kryssruta för samtycke till kommunikation; formuläret skickas in som samtycke till behandling eller Kryssrutor för samtycke till kommunikation och behandling kan du lägga till ytterligare kryssrutor för prenumerationstyp så att besökare kan samtycka till kommunikation från flera prenumerationstyper i ett enda formulär:
Från både meddelande- och samtyckesalternativen i formulär och popup-formulär:
- Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera, eller skapa ett nytt formulär.
- Välj alternativet för att redigera din information om meddelande och innehåll:
- I ett vanligt formulär håller du muspekaren över alternativet för datasekretess och samtycke och klickar på pennikonen edit för att redigera dina alternativ för datasekretess och samtycke.
- I ett popup-formulär klickar du på pennikonen edit bredvid det valda alternativet för datasekretess och samtycke.
- I avsnittet Data privacy consent klickar du på Add another checkbox.
- I kryssrutan Samtycke till kommunikation klickar du på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och väljer en prenumerationstyp.
- I avsnittet Checkbox Label kan du göra de ändringar som behövs.
- Klicka på Publicera uppe till höger.
Utforma dina alternativ för meddelande och samtycke
Om du vill utforma texten för meddelande och samtycke utan att påverka resten av formulärets utformning kan du använda CSS-väljaren nedan som utgångspunkt:
.legal-consent-container .hs-richtext
Beroende på vilka samtyckesalternativ ditt team har valt kan väljaren behöva modifieras
Uppsägning och samtyckesoptioner
När du skapar ditt formulär kan du välja mellan följande alternativ för meddelande och samtycke nedan:
- Kryssruta för samtycke till kommunikation; formuläret skickas in som samtycke till behandling
- Kryssrutor för samtycke till kommunikation och behandling
- Berättigat intresse
- Med det här alternativet kan du samla in samtycke till kommunikation genom en bekräftande opt-in med hjälp av en kryssruta som anger kommunikations- / prenumerationstypen.
- Du kan lägga till mer än en kryssruta för att tillåta besökare att samtycka till kommunikation för mer än en prenumerationstyp.
- Med det här alternativet samlas samtycke till behandling av personuppgifter in implicit när kontakten klickar på knappen "Skicka".
- Om en kontakt som skickar in formuläret inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation kommer formuläret ändå att behandlas. Kontakten kommer dock inte att prenumerera på någon kommunikation.
- Det är inte möjligt att i förväg markera kryssrutan för samtycke till kommunikation, men du kan göra den obligatorisk.
- Om kontakten tidigare har prenumererat och därefter inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation, är detta inte detsamma som att kontakten återkallar sitt samtycke.
Kryssrutor för samtycke till kommunikation och behandling
- Med det här alternativet kan du samla in samtycke till kommunikation genom en bekräftande opt-in med hjälp av en kryssruta som anger kommunikations- / prenumerationstypen.
- Du kan lägga till mer än en kryssruta för att tillåta besökare att samtycka till kommunikation för mer än en prenumerationstyp.
- Med detta alternativ samlas samtycke till behandling av personuppgifter in uttryckligen..:
- Kontakten måste markera kryssrutan för samtycke till behandling av uppgifter för att ge sitt samtycke. Du kan inte behandla en besökares uppgifter och acceptera att formuläret skickas in om besökaren inte har gett sitt uttryckliga samtycke till detta.
- Om du inte markerar den här kryssrutan kan besökarna inte skicka in ditt formulär. Om du ändå vill ge besökaren tillgång till ditt innehåll utan att behandla deras uppgifter kan du göra det genom att lägga till en sidfot med samtycke till behandling och en hyperlänk till ditt innehåll.
- Om en kontakt som skickar in formuläret inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation behandlas formuläret ändå, men kontakten kommer inte att prenumerera på någon kommunikation.
- Det går inte att i förväg markera kryssrutan för samtycke till kommunikation, men du kan göra den obligatorisk.
- Om kontakten redan har prenumererat tidigare och därefter inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation, är detta inte likvärdigt med att kontakten återkallar sitt samtycke
Berättigat intresse
- Om din rättsliga grund för behandlingen är berättigat intresse i stället för samtycke, kommer detta alternativ till ditt formulär att visa ett meddelande som informerar besökarna om att du behöver deras information för att kontakta dem om dina produkter och tjänster och att de när som helst kan avsluta prenumerationen på dessa meddelanden.
- Med det här alternativet behöver kontaktpersonen inte ge sitt samtycke till dig, utan får bara se ett meddelande.