ChatSpot是一款對話式人工智慧工具,專為協助企業達成銷售和行銷目標而設計。 ChatSpot由OpenAI的資料庫、ChatGPT和Dall-E提供支援,可協助您發掘公司前景、產生內容並分析網站的SEO。 此外,如果您已連接HubSpot帳戶,則可以根據CRM中的數據建立報告並完成記錄操作。
在下方進一步了解ChatSpot的運作方式,以及如何開始使用聊天小幫手。
了解ChatSpot AI的工作原理
ChatSpot是一款AI聊天機器人,您可以向其發送提示和預定義的範本,以請求資訊、生成內容和執行操作。 ChatSpot是免費使用的,不需要HubSpot帳戶,但是,您可以在連接到HubSpot CRM時完成其他操作。
部分可用功能包括:
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產生書面內容:為部落格文章或銷售電子郵件建立電子郵件主旨行、部落格文章標題、LinkedIn文章、買家角色和草稿。 你可以提供所需主題的詳細資料,以及與業務風格相符的語氣。
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產生圖片:根據標準為您的網站和社交媒體建立圖片。 您也可以選擇指定影像樣式的範本。
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潛在客戶:擷取有關公司年齡、規模、行業、位置、技術服務、網站網域、SEO排名、競爭對手和新聞的資料。 你也可以設定通知,將有關公司的最新消息直接傳送至收件匣。
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摘要內容:請求文章摘要。
- HubSpot支援:提出ChatSpot可以使用HubSpot學院和HubSpot 知識庫回答的問題。
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使用CRM記錄完成操作(需要HubSpot帳戶) :建立、匯總、指派或更新聯絡人、公司、交易和聯絡單。 您還可以針對這些物件的記錄建立或檢閱備註和任務。
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產生報告和調查: (需要HubSpot帳戶) :產生帳戶資料摘要、根據特定篩選條件建立報告,或設計意見調查。
瞭解如何傳送提示和使用範本,或查看所有可用動作的可用意圖和範例提示 。
請注意:以下限制適用:
- 結果可能會根據提示的措辭和語言而有所不同。 英文提示目前效果最好。
- ChatSpot無法存取連結的HubSpot帳戶中的所有資料,因此某些提示如果基於無法存取的資料,可能會失敗。
設定或登入ChatSpot帳戶
如要存取ChatSpot :
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前往chatspot.ai。
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如果你是新用戶,請按一下「開始免費聊天」。 如果你是現有用戶,請點擊登入。
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您可以使用電子郵件地址建立ChatSpot帳戶,或連結Google或Microsoft帳戶。 如果您是HubSpot使用者,系統會提示您使用現有的HubSpot使用者設定檔。 使用HubSpot用戶個人資料不會自動連接您的HubSpot帳戶。
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若要新增或更新與ChatSpot連結的HubSpot帳戶:
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- 點擊右上角的基本資料。
- 在HubSpot中按一下「使用ChatSpot」,如果你已連結帳戶,請按一下帳戶名稱。
- 選擇要連結的帳戶。
- 若要移除已連結的HubSpot帳戶,請按一下以展開右上角的個人資料,然後按一下使用沒有HubSpot帳戶的ChatSpot。 使用ChatSpot不需要連接HubSpot帳戶,但當連接HubSpot帳戶時,您可以在CRM中完成其他操作。
如果您想關閉將HubSpot帳戶與ChatSpot連結的功能,請瞭解如何管理ChatSpot存取設定。
在您的HubSpot帳戶中管理ChatSpot存取權限
預設情況下,每個HubSpot帳戶都會開啟ChatSpot存取權限,允許ChatSpot存取和更新帳戶內的資料。 如果你是擁有超級管理員權限的用戶,可以關閉此權限,或限制用戶可以發送的提示類型。 關閉設定後,任何用戶都無法將其ChatSpot個人資料與HubSpot帳戶連結。
- 在左側邊欄選單中選取ChatSpot。
- 若要關閉ChatSpot對您帳戶的存取權限,請按一下以關閉ChatSpot存取權限開關。
- 若要重新開啟存取權限,請按一下以切換開關。
- 若要管理帳戶使用者使用ChatSpot的方式,請選取「提示限制」選項,然後按一下「儲存」以確認。選項包括:
- 開啟:使用者可以傳送的提示沒有限制。 他們可以使用任何範本或自行輸入提示。
- 僅提示範本:使用者可以使用預先定義的提示範本,但不 能輸入和傳送自己的提示。
- 有限的提示範本:使用者只能使用特定類別的提示範本,無法使用其他範本或傳送自己的提示。 如果您已選取此選項,請選取可使用的範本類別的核取方塊。
進一步了解ChatSpot如何使用您的帳戶資料。
管理您的ChatSpot用戶和寫作風格設置
在ChatSpot設定中,您可以設定您的使用者個人資料和寫作風格,以便在聊天時收到更個人化和相關的回覆。
- 前往chatspot.ai 並 登入您的帳戶。
- 點擊右上角的個人資料,然後選擇ChatSpot設定。
- 若要設定或更新使用者和公司基本資料,請按照以下步驟操作:
- 在左側邊欄選單中,前往「關於我」。
- 輸入您的用戶和公司資訊。 將遊標移至欄位旁邊的資訊 圖示,即可查看該圖示在即時對話結果中的使用方式。
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- 若要設定或更新您的寫作風格,請按照以下步驟操作:
- 在左側邊欄選單中,前往「書寫風格」。
- 若要分析您的部落格文章或電子郵件樣式,請將文字貼到「部落格範例」或「電子郵件範例」文字方塊中,然後按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
- 分析後,當您使用ChatSpot產生部落格文章或銷售電子郵件時,將繼續使用樣本的基調。
- 若要重新分析樣本,請更新文字,然後再次按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
- 要刪除樣本並停止ChatSpot使用該音調,請單擊清除分析樣式。
傳送訊息或使用範本與AI助手聊天
設定ChatSpot帳戶後,您可以透過ChatSpot AI助手傳送聊天訊息或使用範本來完成特定操作。 例如,傳送訊息至ChatSpot以摘要CRM記錄,或使用範本產生部落格貼文。
- 前往chatspot.ai 並 登入您的帳戶。
- 若要傳送即時通訊,請前往「即時通訊」索引標籤,輸入訊息,然後按一下「傳送」。
- 若要使用範本,請瀏覽至「範本」索引標籤,然後按一下範本。
- 按一下左側邊欄選單中的主題,即可瀏覽可用的範本。
- 若要將範本加入最愛,請按一下星號圖示。
- 按一下範本以檢視使用提示所需的資訊。
- 若要使用範本,請輸入所需的額外資訊(例如,輸入要摘要的公司的公司網域名稱,或要產生的圖片說明)。
- 按一下傳送。
- 如果您已連接HubSpot帳戶,對於某些回應,您可以打開HubSpot以繼續操作(例如,根據博客草稿在HubSpot中創建博客文章,在HubSpot中查看記錄)。
- 若要複製ChatSpot回應,請在訊息下方按一下「複製訊息」。
- 若要提供有關ChatSpot回應的意見回饋,請在訊息下方,如果答案有幫助,請按一下EmojiFillHappy Happy Face圖示;如果答案沒有幫助,請按一下EmojiFillSad Sad Face圖示。 ChatSpot產品團隊將審查回饋意見,以持續改進產品。
- 聊天開啟期間,你可以傳送其他訊息,或在同一聊天中使用其他範本。 若要開始新的即時通訊對話,請按一下「+新增即時通訊」。 下次傳送提示時,系統會開啟空白對話,但你可以前往「紀錄」分頁查看先前的提示。
意圖和提示範例
在下面的章節中,請參閱基於常見銷售和行銷目標的可用意圖和範例提示。 以下示例的格式可從機器人中獲得最佳結果,但您可以將示例值替換為您自己的所需值(例如,產生有關[主題]的博客文章)。
產生書面內容、圖片和策略資源
以下是可用的意圖,並提供示例提示:
- 草擬部落格貼文:撰寫部落格貼文,說明如何擴大社交媒體追蹤人數。
- 起草一對一電子郵件(給思想領袖、初步外聯或潛在客戶啟動) :產生銷售電子郵件,幫助預訂會議,提供社交媒體諮詢。
- 產生部落格貼文標題:為此部落格貼文[部落格貼文內容]產生機智、簡單的部落格標題。
- 產生電子郵件主旨行:產生此電子郵件的主旨行: [email content]。 目標是向訂閱者告知銷售情況。
- 產生LinkedIn文章:為剛開始職業生涯的行銷人員撰寫有關B2B行銷的LinkedIn文章。
- 產生B2B買家角色:為愛爾蘭的行銷人員建立買家角色,專注於增加公司網站的流量。 美容行業的公司規模100
- 產生電梯簡報:為美容產品開發電梯簡報,以其價格強調其便利性和質量。
- 制定銷售績效提升策略:擔任教練,提升銷售團隊的績效。 我們的產品是CRM軟體,我們的團隊有10名銷售人員。 我們的銷售目標與實際銷售額之間的差額為$ 1000。 我們透過ARR衡量銷售團隊績效,並透過MRR評估個人績效。
- 設計客戶回饋調查:針對CRM軟體建立調查,以瞭解客戶滿意度。 對象:新客戶。包括選擇題類型,專注於購買體驗,突出銷售過程,並提及填寫調查問卷的優惠券。
- 產生專業傳記:使用此資訊撰寫專業傳記:名字: Adrianna ,職稱:技術作家,公司名稱: HubSpot, Inc.
- 產生不同風格的影像:產生狗在電腦上工作的影像,動畫風格。
潛在客戶公司
以下是可用的意圖,並提供示例提示:
- 尋找符合條件的公司(年齡、規模、行業、地點、技術) :尋找馬薩諸塞州擁有超過1000名員工的SaaS公司。
- 尋找特定行業的公 司:向我展示加拿大農業行業的公司。
- 查找公司:查找hubspot.com。
- 查看公司的新聞:向我顯示hubspot.com的新聞。
- 訂閱/取消訂閱公司新聞: [訂閱/取消訂閱] hubspot.com的新聞。
- 查看您的公司新聞訂閱:列出我的新聞訂閱。
- 研究公司的技術堆棧: hubspot.com使用什麼技術?
- 研究公司的競爭對手:向我展示hubspot.com的競爭對手。
- 研究公司的資金:向我展示hubspot.com的資金。
- 研究公司的位置:向我展示hubspot.com的位置。
請注意:公司的可搜尋位置和行業值是基於Clearbit的標準屬性值。
研究和總結
以下是可用的意圖,並提供示例提示:
取得HubSpot相關協助
以下是可用的意圖,並提供示例提示:
- 詢問HubSpot學院:詢問學院:如何增加我的社交媒體關注度?
- 詢問HubSpot知識庫:詢問HubSpot知識庫。 如何
建立客服案件?
使用CRM記錄完成操作
以下是可用的意圖,並提供示例提示:
- 建立記錄:建立聯絡方式: lgilmore@thedragonfly.com Lorelai Gilmore。
- 更新記錄:將hubspot.com生命週期階段更新為客戶。
- 檢閱記錄中的筆記:列出我最近的筆記。
- 建立任務:建立任務並於2023年9月15日致電Lorelai Gilmore。
- 建立備註:為thedragonfly.com建立備註: Lorelai是帳單的聯絡人。
- 將記錄指派給 擁有者:將thedragonfly.com指派給Adrianna D。
深入瞭解如何將ChatSpot與CRM記錄搭配使用,以及記錄摘要中傳回的資訊。
請注意:使用ChatSpot完成CRM操作需要HubSpot帳戶。
產生報告
您可以根據CRM資料建立報告。 例如,你可以傳送以下提示:
- 向我展示本月創建的價值超過6000美元的優惠。
- 總結本月的網站造訪次數。
- 向我展示我們最近市場推廣活動的結果。
在ChatSpot中,查看報告 範本,查看可用報告的完整清單。
請注意:使用ChatSpot產生報告需要HubSpot帳戶。
其他ChatSpot資源
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