開始使用ChatSpot AI助手（測試版）

ChatSpot是一款對話式人工智慧工具，專為協助企業達成銷售和行銷目標而設計。 ChatSpot由OpenAI的資料庫、ChatGPT和Dall-E提供支援，可協助您發掘公司前景、產生內容並分析網站的SEO。 此外，如果您已連接HubSpot帳戶，則可以根據CRM中的數據建立報告並完成記錄操作。

在下方進一步了解ChatSpot的運作方式，以及如何開始使用聊天小幫手。

了解ChatSpot AI的工作原理

ChatSpot是一款AI聊天機器人，您可以向其發送提示和預定義的範本，以請求資訊、生成內容和執行操作。 ChatSpot是免費使用的，不需要HubSpot帳戶，但是，您可以在連接到HubSpot CRM時完成其他操作。 

部分可用功能包括：

• 產生書面內容：為部落格文章或銷售電子郵件建立電子郵件主旨行、部落格文章標題、LinkedIn文章、買家角色和草稿。 你可以提供所需主題的詳細資料，以及與業務風格相符的語氣。

• 產生圖片：根據標準為您的網站和社交媒體建立圖片。 您也可以選擇指定影像樣式的範本。

• 潛在客戶：擷取有關公司年齡、規模、行業、位置、技術服務、網站網域、SEO排名、競爭對手和新聞的資料。 你也可以設定通知，將有關公司的最新消息直接傳送至收件匣。 

• 摘要內容：請求文章摘要。

• HubSpot支援：提出ChatSpot可以使用HubSpot學院和HubSpot 知識庫回答的問題。 

• 使用CRM記錄完成操作（需要HubSpot帳戶） ：建立、匯總、指派或更新聯絡人、公司、交易和聯絡單。 您還可以針對這些物件的記錄建立或檢閱備註和任務。

• 產生報告和調查： (需要HubSpot帳戶) ：產生帳戶資料摘要、根據特定篩選條件建立報告，或設計意見調查。

瞭解如何傳送提示和使用範本，或查看所有可用動作的可用意圖和範例提示 。

設定或登入ChatSpot帳戶

如要存取ChatSpot ：

• 前往chatspot.ai。

• 如果你是新用戶，請按一下「開始免費聊天」。 如果你是現有用戶，請點擊登入。

• 您可以使用電子郵件地址建立ChatSpot帳戶，或連結Google或Microsoft帳戶。 如果您是HubSpot使用者，系統會提示您使用現有的HubSpot使用者設定檔。 使用HubSpot用戶個人資料不會自動連接您的HubSpot帳戶。

  • 若要將ChatSpot與現有的HubSpot使用者設定檔一起使用，請按一下使用此使用者繼續。 如果您使用現有的用戶個人資料，您將能夠連接您的用戶個人資料可以訪問的HubSpot帳戶。

  • 若要建立新的使用者設定檔，請按一下「使用新使用者建立帳號」。

• 若要新增或更新與ChatSpot連結的HubSpot帳戶：

• • 點擊右上角的基本資料。
  • 在HubSpot中按一下「使用ChatSpot」，如果你已連結帳戶，請按一下帳戶名稱。
  • 選擇要連結的帳戶。
• 若要移除已連結的HubSpot帳戶，請按一下以展開右上角的個人資料，然後按一下使用沒有HubSpot帳戶的ChatSpot。 使用ChatSpot不需要連接HubSpot帳戶，但當連接HubSpot帳戶時，您可以在CRM中完成其他操作。 

如果您想關閉將HubSpot帳戶與ChatSpot連結的功能，請瞭解如何管理ChatSpot存取設定。

在您的HubSpot帳戶中管理ChatSpot存取權限

預設情況下，每個HubSpot帳戶都會開啟ChatSpot存取權限，允許ChatSpot存取和更新帳戶內的資料。 如果你是擁有超級管理員權限的用戶，可以關閉此權限，或限制用戶可以發送的提示類型。 關閉設定後，任何用戶都無法將其ChatSpot個人資料與HubSpot帳戶連結。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中選取ChatSpot。
• 若要關閉ChatSpot對您帳戶的存取權限，請按一下以關閉ChatSpot存取權限開關。

• 若要重新開啟存取權限，請按一下以切換開關。
• 若要管理帳戶使用者使用ChatSpot的方式，請選取「提示限制」選項，然後按一下「儲存」以確認。選項包括：
  • 開啟：使用者可以傳送的提示沒有限制。 他們可以使用任何範本或自行輸入提示。
  • 僅提示範本：使用者可以使用預先定義的提示範本，但不 能輸入和傳送自己的提示。
  • 有限的提示範本：使用者只能使用特定類別的提示範本，無法使用其他範本或傳送自己的提示。 如果您已選取此選項，請選取可使用的範本類別的核取方塊。 

進一步了解ChatSpot如何使用您的帳戶資料。

管理您的ChatSpot用戶和寫作風格設置

在ChatSpot設定中，您可以設定您的使用者個人資料和寫作風格，以便在聊天時收到更個人化和相關的回覆。

• 前往chatspot.ai 並 登入您的帳戶。
• 點擊右上角的個人資料，然後選擇ChatSpot設定。
• 若要設定或更新使用者和公司基本資料，請按照以下步驟操作：
  • 在左側邊欄選單中，前往「關於我」。
  • 輸入您的用戶和公司資訊。 將遊標移至欄位旁邊的資訊 圖示，即可查看該圖示在即時對話結果中的使用方式。

• • 完成後，按一下「儲存」。
• 若要設定或更新您的寫作風格，請按照以下步驟操作：
  • 在左側邊欄選單中，前往「書寫風格」。
  • 若要分析您的部落格文章或電子郵件樣式，請將文字貼到「部落格範例」或「電子郵件範例」文字方塊中，然後按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
  • 分析後，當您使用ChatSpot產生部落格文章或銷售電子郵件時，將繼續使用樣本的基調。
  • 若要重新分析樣本，請更新文字，然後再次按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
  • 要刪除樣本並停止ChatSpot使用該音調，請單擊清除分析樣式。

傳送訊息或使用範本與AI助手聊天

設定ChatSpot帳戶後，您可以透過ChatSpot AI助手傳送聊天訊息或使用範本來完成特定操作。 例如，傳送訊息至ChatSpot以摘要CRM記錄，或使用範本產生部落格貼文。

• 前往chatspot.ai 並 登入您的帳戶。
• 若要傳送即時通訊，請前往「即時通訊」索引標籤，輸入訊息，然後按一下「傳送」。
• 若要使用範本，請瀏覽至「範本」索引標籤，然後按一下範本。
  
  • 按一下左側邊欄選單中的主題，即可瀏覽可用的範本。
  • 若要將範本加入最愛，請按一下星號圖示。
  • 按一下範本以檢視使用提示所需的資訊。
  • 若要使用範本，請輸入所需的額外資訊（例如，輸入要摘要的公司的公司網域名稱，或要產生的圖片說明）。
  • 按一下傳送。

• 如果您已連接HubSpot帳戶，對於某些回應，您可以打開HubSpot以繼續操作（例如，根據博客草稿在HubSpot中創建博客文章，在HubSpot中查看記錄）。
• 若要複製ChatSpot回應，請在訊息下方按一下「複製訊息」。 
• 若要提供有關ChatSpot回應的意見回饋，請在訊息下方，如果答案有幫助，請按一下EmojiFillHappy Happy Face圖示；如果答案沒有幫助，請按一下EmojiFillSad Sad Face圖示。 ChatSpot產品團隊將審查回饋意見，以持續改進產品。
• 聊天開啟期間，你可以傳送其他訊息，或在同一聊天中使用其他範本。 若要開始新的即時通訊對話，請按一下「+新增即時通訊」。 下次傳送提示時，系統會開啟空白對話，但你可以前往「紀錄」分頁查看先前的提示。

意圖和提示範例

在下面的章節中，請參閱基於常見銷售和行銷目標的可用意圖和範例提示。 以下示例的格式可從機器人中獲得最佳結果，但您可以將示例值替換為您自己的所需值（例如，產生有關[主題]的博客文章）。

產生書面內容、圖片和策略資源

以下是可用的意圖，並提供示例提示：

• 草擬部落格貼文：撰寫部落格貼文，說明如何擴大社交媒體追蹤人數。
• 起草一對一電子郵件（給思想領袖、初步外聯或潛在客戶啟動） ：產生銷售電子郵件，幫助預訂會議，提供社交媒體諮詢。
• 產生部落格貼文標題：為此部落格貼文[部落格貼文內容]產生機智、簡單的部落格標題。
• 產生電子郵件主旨行：產生此電子郵件的主旨行： [email content]。 目標是向訂閱者告知銷售情況。
• 產生LinkedIn文章：為剛開始職業生涯的行銷人員撰寫有關B2B行銷的LinkedIn文章。
• 產生B2B買家角色：為愛爾蘭的行銷人員建立買家角色，專注於增加公司網站的流量。 美容行業的公司規模100
• 產生電梯簡報：為美容產品開發電梯簡報，以其價格強調其便利性和質量。
• 制定銷售績效提升策略：擔任教練，提升銷售團隊的績效。 我們的產品是CRM軟體，我們的團隊有10名銷售人員。 我們的銷售目標與實際銷售額之間的差額為$ 1000。 我們透過ARR衡量銷售團隊績效，並透過MRR評估個人績效。
• 設計客戶回饋調查：針對CRM軟體建立調查，以瞭解客戶滿意度。 對象：新客戶。包括選擇題類型，專注於購買體驗，突出銷售過程，並提及填寫調查問卷的優惠券。
• 產生專業傳記：使用此資訊撰寫專業傳記：名字： Adrianna ，職稱：技術作家，公司名稱： HubSpot, Inc.
• 產生不同風格的影像：產生狗在電腦上工作的影像，動畫風格。

潛在客戶公司

以下是可用的意圖，並提供示例提示：

• 尋找符合條件的公司（年齡、規模、行業、地點、技術） ：尋找馬薩諸塞州擁有超過1000名員工的SaaS公司。
• 尋找特定行業的公 司：向我展示加拿大農業行業的公司。
• 查找公司：查找hubspot.com。
• 查看公司的新聞：向我顯示hubspot.com的新聞。
• 訂閱/取消訂閱公司新聞： [訂閱/取消訂閱] hubspot.com的新聞。
• 查看您的公司新聞訂閱：列出我的新聞訂閱。
• 研究公司的技術堆棧： hubspot.com使用什麼技術？
• 研究公司的競爭對手：向我展示hubspot.com的競爭對手。
• 研究公司的資金：向我展示hubspot.com的資金。
• 研究公司的位置：向我展示hubspot.com的位置。

請注意：公司的可搜尋位置和行業值是基於Clearbit的標準屬性值。

研究和總結

以下是可用的意圖，並提供示例提示：

• 摘要文章： SUMMARIZE https://knowledge.hubspot.com/get-started/manage-your-crm-database。
• 修改內容長度：請將此內容設為大約1000個
   字長？ [內容]
• 研究熱門公司：哪些軟體公司獲得最多的網路流量？

取得HubSpot相關協助

以下是可用的意圖，並提供示例提示：

• 詢問HubSpot學院：詢問學院：如何增加我的社交媒體關注度？
• 詢問HubSpot知識庫：詢問HubSpot知識庫。 如何
  建立客服案件？

使用CRM記錄完成操作

以下是可用的意圖，並提供示例提示：

• 總結記錄：總結Lorelai Gilmore。

• 建立記錄：建立聯絡方式： lgilmore@thedragonfly.com Lorelai Gilmore。
• 更新記錄：將hubspot.com生命週期階段更新為客戶。
• 檢閱記錄中的筆記：列出我最近的筆記。
• 建立任務：建立任務並於2023年9月15日致電Lorelai Gilmore。
• 建立備註：為thedragonfly.com建立備註： Lorelai是帳單的聯絡人。
• 將記錄指派給 擁有者：將thedragonfly.com指派給Adrianna D。

深入瞭解如何將ChatSpot與CRM記錄搭配使用，以及記錄摘要中傳回的資訊。

請注意：使用ChatSpot完成CRM操作需要HubSpot帳戶。

產生報告

您可以根據CRM資料建立報告。 例如，你可以傳送以下提示：

• 向我展示本月創建的價值超過6000美元的優惠。
• 總結本月的網站造訪次數。
• 向我展示我們最近市場推廣活動的結果。

在ChatSpot中，查看報告 範本，查看可用報告的完整清單。

請注意：使用ChatSpot產生報告需要HubSpot帳戶。

其他ChatSpot資源

以下是幫助您使用ChatSpot的其他文章：

• 使用ChatSpot AI建立、更新和摘要記錄
• 使用ChatSpot AI產生部落格文章、銷售電子郵件和圖片