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開始使用ChatSpot AI助手(測試版)

上次更新時間: 三月 4, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

所有產品和版本

ChatSpot是一款對話式人工智慧工具,專為協助企業達成銷售和行銷目標而設計。 ChatSpot由OpenAI的資料庫、ChatGPT和Dall-E提供支援,可協助您發掘公司前景、產生內容並分析網站的SEO。 此外,如果您已連接HubSpot帳戶,則可以根據CRM中的數據建立報告並完成記錄操作。

在下方進一步了解ChatSpot的運作方式,以及如何開始使用聊天小幫手。

了解ChatSpot AI的工作原理

ChatSpot是一款AI聊天機器人,您可以向其發送提示和預定義的範本,以請求資訊、生成內容和執行操作。 ChatSpot是免費使用的,不需要HubSpot帳戶,但是,您可以在連接到HubSpot CRM時完成其他操作。 

部分可用功能包括:

  • 產生書面內容:為部落格文章或銷售電子郵件建立電子郵件主旨行、部落格文章標題、LinkedIn文章、買家角色和草稿。 你可以提供所需主題的詳細資料,以及與業務風格相符的語氣。

  • 產生圖片:根據標準為您的網站和社交媒體建立片。 您也可以選擇指定影像樣式的範本。

  • 潛在客戶:擷取有關公司年齡、規模、行業、位置、技術服務、網站網域、SEO排名、競爭對手和新聞的資料。 你也可以設定通知,將有關公司的最新消息直接傳送至收件匣。 

  • 摘要內容:請求文章摘要。

  • HubSpot支援:提出ChatSpot可以使用HubSpot學院和HubSpot 知識庫回答的問題。 
  • 使用CRM記錄完成操作(需要HubSpot帳戶) :建立、匯總、指派或更新聯絡人、公司、交易和聯絡單。 您還可以針對這些物件的記錄建立或檢閱備註和任務。

  • 產生報告和調查: (需要HubSpot帳戶) :產生帳戶資料摘要、根據特定篩選條件建立報告,或設計意見調查。

瞭解如何傳送提示和使用範本,或查看所有可用動作的可用意圖和範例提示

請注意:以下限制適用:

  • 結果可能會根據提示的措辭和語言而有所不同。 英文提示目前效果最好。
  • ChatSpot無法存取連結的HubSpot帳戶中的所有資料,因此某些提示如果基於無法存取的資料,可能會失敗。


設定或登入ChatSpot帳戶

如要存取ChatSpot :

  • 前往chatspot.ai

  • 如果你是新用戶,請按一下「開始免費聊天」。 如果你是現有用戶,請點擊登入。

  • 您可以使用電子郵件地址建立ChatSpot帳戶,或連結Google或Microsoft帳戶。 如果您是HubSpot使用者,系統會提示您使用現有的HubSpot使用者設定檔。 使用HubSpot用戶個人資料不會自動連接您的HubSpot帳戶。

    • 若要將ChatSpot與現有的HubSpot使用者設定檔一起使用,請按一下使用此使用者繼續。 如果您使用現有的用戶個人資料,您將能夠連接您的用戶個人資料可以訪問的HubSpot帳戶。

    • 若要建立新的使用者設定檔,請按一下「使用新使用者建立帳號」。

  • 若要新增或更新與ChatSpot連結的HubSpot帳戶:

chat-spot-profile

    • 點擊右上角的基本資料。
    • 在HubSpot中按一下「使用ChatSpot」,如果你已連結帳戶,請按一下帳戶名稱。
    • 選擇要連結的帳戶。
  • 若要移除已連結的HubSpot帳戶,請按一下以展開右上角的個人資料,然後按一下使用沒有HubSpot帳戶的ChatSpot。 使用ChatSpot不需要連接HubSpot帳戶,但當連接HubSpot帳戶時,您可以在CRM中完成其他操作。 

如果您想關閉將HubSpot帳戶與ChatSpot連結的功能,請瞭解如何管理ChatSpot存取設定

在您的HubSpot帳戶中管理ChatSpot存取權限

預設情況下,每個HubSpot帳戶都會開啟ChatSpot存取權限,允許ChatSpot存取和更新帳戶內的資料。 如果你是擁有超級管理員權限的用戶,可以關閉此權限,或限制用戶可以發送的提示類型。 關閉設定後,任何用戶都無法將其ChatSpot個人資料與HubSpot帳戶連結。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中選取ChatSpot。
  • 若要關閉ChatSpot對您帳戶的存取權限,請按一下以關閉ChatSpot存取權限開關。

chatspot-access

  • 若要重新開啟存取權限,請按一下以切換開關。
  • 若要管理帳戶使用者使用ChatSpot的方式,請選取「提示限制」選項,然後按一下「儲存」以確認。選項包括:
    • 開啟:使用者可以傳送的提示沒有限制。 他們可以使用任何範本或自行輸入提示。
    • 僅提示範本:使用者可以使用預先定義的提示範本,但不 輸入和傳送自己的提示。
    • 有限的提示範本:使用者只能使用特定類別的提示範本無法使用其他範本或傳送自己的提示。 如果您已選取此選項,請選取可使用的範本類別的核取方塊。 

chatspot-prompt-limits

進一步了解ChatSpot如何使用您的帳戶資料

管理您的ChatSpot用戶和寫作風格設置

在ChatSpot設定中,您可以設定您的使用者個人資料和寫作風格,以便在聊天時收到更個人化和相關的回覆。

  • 前往chatspot.ai 登入您的帳戶。
  • 點擊右上角的個人資料,然後選擇ChatSpot設定。
  • 若要設定或更新使用者和公司基本資料,請按照以下步驟操作:
    • 在左側邊欄選單中,前往「關於我」。
    • 輸入您的用戶和公司資訊。 將遊標移至欄位旁邊的資 圖示,即可查看該圖示在即時對話結果中的使用方式。
chatspot-user-profile
    • 完成後,按一下「儲存」。
  • 若要設定或更新您的寫作風格,請按照以下步驟操作:
    • 在左側邊欄選單中,前往「書寫風格」。
    • 若要分析您的部落格文章或電子郵件樣式,請將文字貼到「部落格範例」或「電子郵件範例」文字方塊中,然後按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
    • 分析後,當您使用ChatSpot產生部落格文章或銷售電子郵件時,將繼續使用樣本的基調。
    • 若要重新分析樣本,請更新文字,然後再次按一下「分析[部落格/電子郵件]樣式」。
    • 要刪除樣本並停止ChatSpot使用該音調,請單擊清除分析樣式。

analyze-writing-style-chatspot-1

傳送訊息或使用範本與AI助手聊天

設定ChatSpot帳戶後,您可以透過ChatSpot AI助手傳送聊天訊息或使用範本來完成特定操作。 例如,傳送訊息至ChatSpot以摘要CRM記錄,或使用範本產生部落格貼文。

  • 前往chatspot.ai 登入您的帳戶。
  • 若要傳送即時通訊,請前往「即時通訊」索引標籤,輸入訊息,然後按一下「傳送」。
  • 若要使用範本,請瀏覽至「範本」索引標籤,然後按一下範本。
    • 按一下左側邊欄選單中的主題,即可瀏覽可用的範本。
    • 若要將範本加入最愛,請按一下星號圖示。
    • 按一下範本以檢視使用提示所需的資訊。
    • 若要使用範本,請輸入所需的額外資訊(例如,輸入要摘要的公司的公司網域名稱,或要產生的圖片說明)。
    • 按一下傳送。

use-chatspot-template

  • 如果您已連接HubSpot帳戶,對於某些回應,您可以打開HubSpot以繼續操作(例如,根據博客草稿在HubSpot中創建博客文章,在HubSpot中查看記錄)。
  • 若要複製ChatSpot回應,請在訊息下方按一下「複製訊息」。 
  • 若要提供有關ChatSpot回應的意見回饋,請在訊息下方,如果答案有幫助,請按一下EmojiFillHappy Happy Face圖示;如果答案沒有幫助,請按一下EmojiFillSad Sad Face圖示。 ChatSpot產品團隊將審查回饋意見,以持續改進產品。
  • 聊天開啟期間,你可以傳送其他訊息,或在同一聊天中使用其他範本。 若要開始新的即時通訊對話,請按一下「+新增即時通訊」。 下次傳送提示時,系統會開啟空白對話,但你可以前往「紀錄」分頁查看先前的提示。

意圖和提示範例

在下面的章節中,請參閱基於常見銷售和行銷目標的可用意圖和範例提示。 以下示例的格式可從機器人中獲得最佳結果,但您可以將示例值替換為您自己的所需值(例如,產生有關[主題]的博客文章)。

產生書面內容、圖片和策略資源

以下是可用的意圖,並提供示例提示:

  • 草擬部落格貼文:撰寫部落格貼文,說明如何擴大社交媒體追蹤人數。
  • 起草一對一電子郵件(給思想領袖、初步外聯或潛在客戶啟動) :產生銷售電子郵件,幫助預訂會議,提供社交媒體諮詢。
  • 產生部落格貼文標題:為此部落格貼文[部落格貼文內容]產生機智、簡單的部落格標題。
  • 產生電子郵件主旨行:產生此電子郵件的主旨行: [email content]。 目標是向訂閱者告知銷售情況。
  • 產生LinkedIn文章:為剛開始職業生涯的行銷人員撰寫有關B2B行銷的LinkedIn文章。
  • 產生B2B買家角色:為愛爾蘭的行銷人員建立買家角色,專注於增加公司網站的流量。 美容行業的公司規模100
  • 產生電梯簡報:為美容產品開發電梯簡報,以其價格強調其便利性和質量。
  • 制定銷售績效提升策略:擔任教練,提升銷售團隊的績效。 我們的產品是CRM軟體,我們的團隊有10名銷售人員。 我們的銷售目標與實際銷售額之間的差額為$ 1000。 我們透過ARR衡量銷售團隊績效,並透過MRR評估個人績效。
  • 設計客戶回饋調查:針對CRM軟體建立調查,以瞭解客戶滿意度。 對象:新客戶。包括選擇題類型,專注於購買體驗,突出銷售過程,並提及填寫調查問卷的優惠券。
  • 產生專業傳記:使用此資訊撰寫專業傳記:名字: Adrianna ,職稱:技術作家,公司名稱: HubSpot, Inc.
  • 產生不同風格的影像:產生狗在電腦上工作的影像,動畫風格。

潛在客戶公司

以下是可用的意圖,並提供示例提示:

  • 尋找符合條件的公司(年齡、規模、行業、地點、技術) :尋找馬薩諸塞州擁有超過1000名員工的SaaS公司。
  • 尋找特定行業的公 司:向我展示加拿大農業行業的公司。
  • 查找公司:查找hubspot.com。
  • 查看公司的新聞:向我顯示hubspot.com的新聞。
  • 訂閱/取消訂閱公司新聞: [訂閱/取消訂閱] hubspot.com的新聞。
  • 查看您的公司新聞訂閱:列出我的新聞訂閱。
  • 研究公司的技術堆棧: hubspot.com使用什麼技術?
  • 研究公司的競爭對手:向我展示hubspot.com的競爭對手。
  • 研究公司的資金:向我展示hubspot.com的資金。
  • 研究公司的位置:向我展示hubspot.com的位置。

請注意:公司的可搜尋位置和行業值是基於Clearbit的標準屬性值。


研究和總結

以下是可用的意圖,並提供示例提示:

取得HubSpot相關協助

以下是可用的意圖,並提供示例提示:

  • 詢問HubSpot學院:詢問學院:如何增加我的社交媒體關注度?
  • 詢問HubSpot知識庫:詢問HubSpot知識庫。 如何
    建立客服案件?

使用CRM記錄完成操作

以下是可用的意圖,並提供示例提示:

  • 總結記錄:總結Lorelai Gilmore。
  • 建立記錄:建立聯絡方式: lgilmore@thedragonfly.com Lorelai Gilmore。
  • 更新記錄:將hubspot.com生命週期階段更新為客戶。
  • 檢閱記錄中的筆記:列出我最近的筆記。
  • 建立任務:建立任務並於2023年9月15日致電Lorelai Gilmore。
  • 建立備註:為thedragonfly.com建立備註: Lorelai是帳單的聯絡人。
  • 將記錄指派給 擁有者:將thedragonfly.com指派給Adrianna D。

深入瞭解如何將ChatSpot與CRM記錄搭配使用,以及記錄摘要中傳回的資訊

請注意:使用ChatSpot完成CRM操作需要HubSpot帳戶。

產生報告

您可以根據CRM資料建立報告。 例如,你可以傳送以下提示:

  • 向我展示本月創建的價值超過6000美元的優惠。
  • 總結本月的網站造訪次數。
  • 向我展示我們最近市場推廣活動的結果。

在ChatSpot中,查看報告 範本,查看可用報告的完整清單。

請注意:使用ChatSpot產生報告需要HubSpot帳戶。

其他ChatSpot資源

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