了解您的留言通知

利用留言功能，與團隊就 CRM 記錄中的備註和通話等活動，以及社群貼文或著陸頁等內容資產進行協作。接著，檢視您的留言通知，以掌握您正在處理的資產上新增留言的整體概況。

留言通知電子郵件將包含相關資產或活動、留言新增的日期與時間，以及同一討論串中的先前留言等資訊。

管理您的留言通知設定

您必須開啟留言通知設定，才能收到留言通知。若要管理您的一般留言通知設定：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「通知」。
3. 請確認您已開啟所有通知類型的開關。
4. 在頁面上方，點選「電子郵件與 桌面」分頁。
5. 在「您會收到哪些通知」區段中，點擊展開「留言」區段 。
6. 勾選您希望接收通知的主題和類型旁的核取方塊 ：
   • 您參與的活動上的留言： 當您擁有、曾留言或被提及的活動出現新留言時，您將收到 通知。
   • 您被提及的留言：當團隊成員在留言中 @ 提及您時，您將收到通知。
7. 在頁面底部，點擊「儲存」。
   
   

了解留言通知的收件者

一般而言，留言的作者不會收到留言通知電子郵件。除此之外，在以下情況下，內容資產及 CRM 留言通知電子郵件將發送給下列使用者：

• 每當其他使用者對內容資產或 CRM 記錄發表評論，或回覆該資產的評論串時，該內容資產或 CRM 記錄的所有者都會收到通知。
  • 對於 HubSpot 行銷活動，此處指的是被指派為行銷活動擁有者的使用者。
  • 對於其他內容資產（例如行銷電子郵件、網站頁面或工作流程），這通常是指建立該資產的用戶。
• 一般而言，被 @ 提及的用戶將收到通知：
  • 針對任何內容資產，凡在留言或留言回覆中被 @提及 的使用者或團隊，都會收到通知。
  • 針對 CRM 記錄，在活動中被直接@提及 的使用者，將會收到該活動所有留言的通知。
• 僅針對內容資產的留言：
  • 若使用者在討論串中回覆，所有先前曾在同一討論串中回覆的使用者都會收到通知。當某個討論串在 60 秒內累積最多三則回覆時，這三則留言將整合為一封通知電子郵件。
  • 先前曾直接在該資產上發表評論的用戶，以及回覆其他評論討論串的用戶，將不會收到通知。

請注意：若要接收評論通知電子郵件，用戶的電子郵件通知設定必須開啟。

了解來自 CRM 記錄的留言通知電子郵件

CRM 記錄中針對以下活動的留言，可能會觸發留言通知電子郵件：

• 通話
• 任務
• 備註
• 會議
• 手動記錄的電子郵件。
• 手動記錄的郵件

• 手動記錄的簡訊
• 手動記錄的 WhatsApp 訊息

• 手動記錄的 LinkedIn 訊息

針對特定內容資產設定通知偏好設定

當您使用協作側邊欄在內容資產上新增留言時，可以設定通知偏好設定，以指定您希望在何時收到通知。若要針對特定內容資產設定通知偏好設定：

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導航至您想要留言的內容資產。
2. 在協作側邊欄中，點擊「comments 」的留言圖示。
3. 在右側面板中，點擊「notification 」的鈴鐺圖示。
   
4. 在對話方塊中，選擇以下其中一個選項：
   • 所有留言：針對此內容資產新增的所有留言接收通知，包括您未參與的討論串。此為資產建立者預設選取的選項。
   • @提及及參與的討論串： 針對您被提及的留言以及您參與的討論串接收 通知。此為首次檢視該討論串的用戶預設選項。
   • 僅 @提及：僅接收您被提及的留言通知。
5. 點擊「儲存」。您可以隨時變更您的留言通知偏好設定。