Opret og overvåg sociale feeds

Opret sociale feeds for at overvåge specifikke søgeord, der bruges i X-opslag eller konkurrenters aktivitet fra Facebook, Instagram, X og YouTube. Brug disse data til at overvåge søgeord, der er relevante for dit brand, og forstå, hvordan dine konkurrenter klarer sig på de sociale medier.

For at anmelde sociale omtaler skal du lære, hvordan du anmelder og svarer på sociale interaktioner. 

Før du går i gang

Før du opretter sociale feeds, skal du anmelde kravene og begrænsningerne.

Kravene

• For at oprette et søgeordsfeed skal du kontakte din X-konto til HubSpot. Når du vælger, hvilke indlæg du vil se i rapporter, skal du vælge Rapport om indlæg udgivet fra alle kilder.

Begrænsninger og overvejelser

• Keyword feeds er kun tilgængelige for X-konti. Når du opretter et keyword feed:
  • Kun indlæg på sociale medier fra efter at feedet blev oprettet, vil blive inkluderet. Indlæg på sociale medier, der er offentliggjort, før feedet blev oprettet, vil ikke blive inkluderet i feedet. 

• • Du kan ikke oprette et feed baseret på en privat X-liste.
  • Dit X feed viser kun indlæg fra de seneste syv dage.

• Det kan tage op til fem minutter for sociale feeds at blive opdateret. Søgeordsfeeds kan være op til fire timer om at blive opdateret med ny aktivitet.

Opret keyword feeds til X

Opsæt søgeordsfeeds for at spore specifikke termer, der bruges i indlæg på X. Du kan overvåge søgeord på tværs af hele platformen eller indsnævre feedet til specifikke X-lister eller HubSpot-segmenter. 

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst på siden.
   • Hvis fanen Listen ikke er tilgængelig, skal du klikke på More tools og vælge Listen.
3. Klik på Tilføj feed i menuen i venstre side under Nøgleord. 
4. I det højre panel skal du indtaste følgende oplysninger om feed:
   • Navn på feed: navnet på dit feed. 
   • Netværkstype: det sociale netværk, som feedet er tilknyttet. Keyword feeds understøtter kun X-konti. Dette felt kan ikke redigeres. 
   • Interaktionstype: Vælg, hvor der skal lyttes efter et nøgleord. Du kan lytte til Nøgleord fra hele X, Nøgleord fra en X-liste eller Nøgleord fra en HubSpot-kontaktliste. 
   • Vælg konto: din kontaktede X-konto, som skal bruges til at interagere med indlæg i dit feed. Klik på rullemenuen for at vælge den konto, som du kan bruge til at like, svare, reposte eller tilbyde indlæg i dit søgeordsfeed. 
   • Det indeholder: Indtast et eller flere nøgleord. Når et søgeord bruges i et X-indlæg, vil indlægget blive vist i dit søgeordsfeed. 
   • Frekvens for e-mailnotifikationer: Den daglige frekvens for e-mailnotifikationer for aktiviteten i feedet.
     • Klik på dropdown-menuen Email notification frequency . Vælg derefter None, 8:00 AM, eller 8:00 AM & 4:00 PM.
     • Klik på rullemenuen Notify users . Vælg derefter en bruger fra din HubSpot-konto. 
   • Klik for at udvide Avancerede indstillinger for at specificere de indlæg, der skal udfylde dit feed, baseret på følgende detaljer:
     • Nødvendige søgeord: Indtast et eller flere søgeord, som et indlæg skal indeholde for at blive vist i dit feed. 
     • Ekskluderede søgeord: Indtast et eller flere søgeord, der, hvis de bruges, vil ekskludere indlægget fra dit feed. 
     • Skjul indlæg fra disse konti: Vælg X konti, som du gerne vil udelukke fra dit feed. 
     • Skrevet på: Vælg sproget for de indlæg, der skal medtages i dit feed. 
     • Ignorer reposts: Vælg afkrydsningsfeltet , hvis du vil udelukke reposts fra at fylde dit feed. 
5. Klik på Gem i bunden. X-indlæg, der indeholder dine valgte søgeord , begynder automatisk at fylde dit feed.

Rediger eller slet keyword feeds

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst på siden.
   • Hvis fanen Listen ikke er tilgængelig, skal du klikke på More tools og vælge Listen.
3. Klik på dit feed i menuen i venstre side under Nøgleord.
4. For at opdatere et keyword feed skal du klikke på Refresh øverst til højre.
5. For at redigere et keyword feed skal du klikke på Edit øverst til højre.
   
   • I det højre panel skal du redigere dine indstillinger for feed. 
   • Når du har redigeret dit feed, skal du klikke på Gem nederst til venstre.
6. For at slette et feed med søgeord skal duklikke på Redigerøverst til højre.

• • Klik på Slet feed nederst til højre.
  • Klik på Slet i dialogboksen. Sletning af et keyword feed kan ikke fortrydes.

Anmeldelse og interaktion med dine keyword feeds

Når du har oprettet dit feed, kan du holde øje med indlæg, der indeholder de angivne søgeord.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst på siden.
   • Hvis fanen Listen ikke er tilgængelig, skal du klikke på More tools og vælge Listen.
3. Klik på dit feed i menuen i venstre side under Nøgleord.
4. Anmeld dit feed i tabellen nedenfor:
   • Konto: den bruger, der har brugt et søgeord i et indlæg eller en kommentar. 
   • Indlæg: det indlæg eller den kommentar, der indeholder det anvendte søgeord.
   • Likes: Antallet af likes, som indlægget eller kommentaren har. 
   • Dato: Datoen , hvor indlægget, der brugte et søgeord, blev udgivet. 
5. Hvis du vil søge efter et bestemt indlæg eller en bestemt kommentar, skal du indtaste dit søgeord i søgefeltet. Tryk derefter på Enter. 
6. For at synes godt om et indlæg skal du navigere til et indlæg i dit feed og klikke på socialHeart like-ikonet. Dette vil ligne kommentaren i indlægget på X.
7. For at svare på et indlæg skal du klikke på reply svar-ikonet.
8. I det højre panel kan du indtaste dit svar eller indsætte en avaranbefaling. Klik derefter på Svar. 
9. For at se et indlæg direkte på det sociale netværk skal du klikke på reply svar-ikonet. I højre panel skal du klikke på Vis indlæg på [socialt netværk].
10. Hvis du vil reposte et indlæg for at sende det til dine følgere, skal du nederst i et indlæg klikke på socialRetweet repost-ikonet.
11. For at tilbyde et indlæg skal du klikke på insertQuote tilbud-ikonet.
12. I den sociale editor skal du fortsætte med at oprette dit indlæg.

Opret feed fra konkurrenterne

Opret sociale feeds for at lytte til dine konkurrenters indlæg på sociale medier på Facebook, Instagram, X og YouTube. Du kan overvåge op til tre konkurrenter på én gang.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst på siden.
   • Hvis fanen Listen ikke er tilgængelig, skal du klikke på More tools og vælge Listen.
3. Klik på Tilføj konkurrent i menuen i venstre side. 
4. Klik på Add competitor i højre panel.
5. Indtast webstedet for den konkurrent, du vil overvåge, under Indtast en konkurrents websted.
6. Klik på Gem. Hvis konkurrenten har sociale konti på Facebook, Instagram, X eller YouTube, vil disse konti automatisk begynde at fylde i dit feed.
7. Hvis du allerede har tilføjet tre konkurrenter og gerne vil fjerne eller erstatte en konkurrent, skal du klikke på Administrer konkurrenteri menuen i venstre side.
   • For at fjerne en konkurrent skal du i højre panel klikke på ikonet delete delete ved siden af den konkurrent, du vil fjerne.
   • For at erstatte denne konkurrent skal du i højre panel klikke på Tilføj konkurrent for at indtaste en anden konkurrents websted.

Bemærk: Ethvert eksisterende konkurrentfeed, der ikke er blevet set i mere end 60 dage , vil automatisk blive fjernet. For at tilføje konkurrenten tilbage til dit feed skal du oprette et nyt konkurrentfeed.

Anmeldelse af konkurrenternes feeds

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst på siden.
   • Hvis fanen Listen ikke er tilgængelig, skal du klikke på More tools og vælge Listen.
3. Klik på et feed i menuen i venstre side under Konkurrenter.
4. Anmeld dit feed i tabellen:
   • Publiceringstidspunkt: Dato og tidspunkt for publicering af indlægget. 
   • Engagement Total: det samlede antal interaktioner for indlægget. 
   • Engagement Rate: antallet af indlægsinteraktioner divideret med antallet af følgere for denne konto. Dette vises som en procentdel. 
5. Hvis du vil søge efter et bestemt indlæg, skal du indtaste dit søgeord i søgefeltet øverst til højre. Tryk derefter på Enter. 
6. Hvis du vil filtrere indlæggene efter sociale netværk, skal du klikke på rullemenuen øverst til venstre og vælge mellem Alle netværk, Facebook, Instagram, X eller YouTube.
7. Hvis du vil filtrere indlæggene efter udgivelsesdato, skal du klikke på rullemenuen for datointerval og vælge et datointerval. 
8. Hvis du vil se indlægget på det tilsvarende sociale netværk, skal du navigere til indlægget og klikke på Vis på [socialt netværk].