สร้างและตรวจสอบฟีดโซเชียล

สร้างฟีดโซเชียลเพื่อตรวจสอบคำหลักเฉพาะที่ใช้ในโพสต์ X หรือกิจกรรมของคู่แข่งจาก Facebook, Instagram, X และ YouTube ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณทำงานอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย

หากต้องการทบทวนการกล่าวถึงทางสังคมโปรดเรียนรู้วิธี ทบทวนและตอบกลับการโต้ตอบทางสังคม 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะสร้างฟีดโซเชียลให้ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจำกัด

ข้อกำหนด

• หากต้องการสร้างฟีดคำหลักให้ เชื่อมต่อบัญชี X ของคุณกับ HubSpot เมื่อคุณเลือกโพสต์ที่คุณต้องการดูในรายงานให้เลือก รายงานเกี่ยวกับโพสต์ที่เผยแพร่จากทุกแหล่ง

ข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• ฟีดคีย์เวิร์ดสามารถใช้ได้กับ บัญชี X เท่านั้น เมื่อสร้างฟีดคำหลัก:
  • จะรวมเฉพาะโพ สต์บนโซเชียลมีเดียหลังจากสร้างฟีด โพสต์โซเชียลมีเดียที่เผยแพร่ก่อนสร้างฟีดจะไม่รวมอยู่ในฟีด 

• • คุณไม่สามารถสร้างฟีดตามรายการ X ส่วนตัวได้
  • ฟีด X ของคุณจะแสดงเฉพาะโพสต์ในช่วง เจ็ดวันที่ผ่านมา

• อาจใช้เวลาถึงห้านาทีในการอัปเดตฟีดโซเชียล ฟีดคำหลักอาจใช้เวลาถึงสี่ชั่วโมงในการอัปเดตด้วยกิจกรรมใหม่

สร้างฟีดคีย์เวิร์ดสำหรับ X

ตั้งค่าฟีดคำหลักเพื่อติดตามคำเฉพาะที่ใช้ในโพสต์บน X คุณสามารถตรวจสอบคำหลักทั่วทั้งแพลตฟอร์มหรือจำกัดฟีดให้อยู่ในรายการ X หรือ กลุ่ม HubSpot ที่ระบุได้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
   • หากแท็บฟังไม่พร้อมใช้งานให้คลิก เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกฟัง
3. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ คำสำคัญให้คลิก เพิ่มฟีด 
4. ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียดฟีดต่อไปนี้:
   • ชื่อฟีด: ชื่อฟีดของคุณ 
   • ประเภทเครือข่าย: เครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้องกับฟีด ฟีดคำหลักรองรับบัญชี X เท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขฟิลด์นี้ได้ 
   • ประเภทการโต้ตอบ: เลือกตำแหน่งที่จะฟังคำสำคัญ คุณสามารถฟัง คำสำคัญจาก X ทั้งหมดคำสำคัญจากรายการ X หรือ คำสำคัญจากรายชื่อผู้ติดต่อ HubSpot 
   • เลือกบัญชี: บัญชี X ที่เชื่อมต่อซึ่งจะใช้ในการโต้ตอบกับโพสต์ในฟีดของคุณ คลิก เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกบัญชีที่คุณสามารถใช้กดถูกใจตอบกลับโพสต์ซ้ำหรือโพสต์อ้างอิงภายในฟีดคำหลักของคุณ 
   • ที่มี: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำ เมื่อมีการใช้คำหลักในโพสต์ X โพสต์จะปรากฏในฟีดคำหลักของคุณ 
   • ความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมล: ความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมลประจำวันสำหรับกิจกรรมฟีด
     • คลิก เมนูแบบเลื่อนลงความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมล จากนั้นเลือก ไม่มี 8:00 น. หรือ 8:00 น. & 16:00 น.
     • คลิกเมนูแบบเลื่อนลง แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ จากนั้นเลือกผู้ ใช้ จากบัญชี HubSpot ของคุณ 
   • คลิกเพื่อขยาย ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อระบุโพสต์ที่จะเติมฟีดของคุณตามรายละเอียดต่อไปนี้:
     • คำหลักที่จำเป็น: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำที่โพสต์ต้องมีเพื่อเติมฟีดของคุณ 
     • คำหลักที่ไม่รวม: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำที่หากใช้แล้วจะไม่รวมโพสต์ในฟีดของคุณ 
     • ซ่อนโพสต์จากบัญชีเหล่านี้: เลือก X บัญชีที่คุณต้องการแยกออกจากฟีดของคุณ 
     • เขียนเป็น: เลือกภาษาของโพสต์ที่จะรวมไว้ในฟีดของคุณ 
     • ละเว้นการโพสต์ซ้ำ: เลือกช่อง ทำเครื่องหมาย หากคุณต้องการยกเว้นการโพสต์ซ้ำจากการเติมฟีดของคุณ 
5. ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก X โพสต์ที่มีคำหลักที่คุณเลือก จะเริ่มเติมฟีดของคุณโดยอัตโนมัติ 

แก้ไขหรือลบฟีดคำหลัก

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
   • หากแท็บฟังไม่พร้อมใช้งานให้คลิก เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกฟัง
3. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ คำหลักให้คลิกฟีดของคุณ
4. หากต้องการรีเฟรชฟีดคำหลักที่ด้านบนขวาให้คลิกรี เฟรช
5. หากต้องการแก้ไขฟีดคำหลักที่ด้านบนขวาให้คลิก แก้ไข
   
   • ในแผงด้านขวาให้แก้ไขตัว เลือกฟีดของคุณ 
   • หลังจากแก้ไขฟีดของคุณแล้วที่ด้านล่างซ้ายให้คลิก บันทึก
6. หากต้องการลบฟีดคำหลักให้คลิกแก้ไขที่ด้านบนขวา

• • ที่ด้านล่างขวาให้ค ลิกลบฟีด
  • ในกล่องโต้ตอบให้คลิก ลบ การลบฟีดคำหลักไม่สามารถยกเลิกได้ 

ตรวจสอบและโต้ตอบกับฟีดคำหลักของคุณ

หลังจากสร้างฟีดของคุณแล้วคุณสามารถติดตามโพสต์ที่มีคำหลักที่ระบุได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
   • หากแท็บฟังไม่พร้อมใช้งานให้คลิก เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกฟัง
3. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ คำหลักให้คลิกฟีดของคุณ
4. ตรวจสอบฟีดของคุณในตารางด้านล่าง:
   • บัญชี: ผู้ใช้ที่ใช้คำหลักในโพสต์หรือความคิดเห็น 
   • โพสต์: โพสต์หรือความคิดเห็นที่มีคำหลักที่ใช้
   • สิ่งที่ชอบ: จำนวนสิ่งที่ชอบที่โพสต์หรือความคิดเห็นมี 
   • วันที่: วันที่เผยแพร่โพสต์ที่ใช้คำหลัก 
5. หากต้องการค้นหาโพสต์หรือความคิดเห็นเฉพาะในช่อง ค้นหาให้ป้อน คำหลักในการค้นหาของคุณ จากนั้นกด Enter 
6. หากต้องการชอบโพสต์ให้ไปที่โพสต์ในฟีดของคุณแล้วคลิก ไอคอนถูกใจ socialHeart นี่จะชอบความคิดเห็นในโพสต์บน X
7. หากต้องการตอบกลับโพสต์ให้คลิก ไอคอนตอบกลับ reply
8. ในแผงด้านขวาให้ป้อนคำ ตอบ ของคุณหรือแทรกคำ แนะนำในการตอบกลับ จากนั้นคลิก ตอบ 
9. หากต้องการดูโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยตรงให้คลิก ไอคอนตอบกลับ reply ในแผงด้านขวาให้คลิก ดูโพสต์บน [โซเชียลเน็ตเวิร์ก]
10. หากต้องการโพสต์โพสต์ซ้ำเพื่อส่งไปยังฐานผู้ติดตามของคุณที่ด้านล่างของโพสต์ให้คลิก ไอคอนโพสต์ซ้ำ socialRetweet
11. หากต้องการเสนอราคาโพสต์ให้คลิกไอคอนเสนอราคา insertQuote
12. ในนักแต่งเพลงโซเชียลให้ สร้างโพสต์ของคุณต่อไป

สร้างฟีดของคู่แข่ง

สร้างฟีดโซเชียลเพื่อฟังโพสต์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณบน Facebook, Instagram, X และ YouTube คุณสามารถตรวจสอบคู่แข่งได้สูงสุดสามรายในครั้งเดียว

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
   • หากแท็บฟังไม่พร้อมใช้งานให้คลิก เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกฟัง
3. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิก เพิ่มคู่แข่ง 
4. ที่แผงด้านขวาให้คลิก เพิ่มคู่แข่ง 
5. เข้าสู่เว็บไซต์ของคู่แข่งที่คุณต้องการตรวจสอบภายใต้เข้าสู่เว็บไซต์ของคู่แข่ง 
6. คลิก บันทึก หากคู่แข่งมี บัญชีโซเชียล Facebook, Instagram, X หรือ YouTube บัญชีเหล่านี้จะเริ่มเติมฟีดของคุณโดยอัตโนมัติ 
7. หากคุณเพิ่มคู่แข่งไปแล้วสามรายและต้องการลบหรือแทนที่คู่แข่งในเมนูแถบด้านซ้ายให้คลิกจัดการคู่แข่ง 
   • ในการลบคู่แข่งในแผงด้านขวาให้คลิกไอคอน delete ลบถัดจากคู่แข่งที่คุณต้องการลบ 
   • หากต้องการแทนที่คู่แข่งในแผงด้านขวาให้คลิกเพิ่มคู่แข่งเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์คู่แข่งอื่น 

โปรดทราบ: ฟีดของคู่แข่งที่มีอยู่ซึ่งไม่ได้ดูมานานกว่า 60 วัน จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ หากต้องการเพิ่มคู่แข่งกลับไปที่ฟีดของคุณให้สร้างฟีดคู่แข่งใหม่

ตรวจสอบฟีดของคู่แข่ง

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
   • หากแท็บฟังไม่พร้อมใช้งานให้คลิก เครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกฟัง
3. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ คู่แข่งให้คลิ กฟีด
4. ตรวจสอบฟีดของคุณในตาราง:
   • เวลาที่เผยแพร่: วันที่และเวลาที่เผยแพร่โพสต์ 
   • ยอดรวมการมีส่วนร่วม: จำนวนการโต้ตอบทั้งหมดสำหรับโพสต์ 
   • อัตราการมีส่วนร่วม: จำนวนการโต้ตอบโพสต์หารด้วยจำนวนผู้ติดตามสำหรับบัญชีนี้ ซึ่งจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ 
5. หากต้องการค้นหาโพสต์เฉพาะในช่อง ค้นหาที่ด้านบนขวาให้ป้อน คำหลักในการค้นหาของคุณ จากนั้นกด Enter 
6. หากต้องการกรองโพสต์ตามเครือข่ายโซเชียลมีเดียให้คลิก เมนูแบบเลื่อนลง ที่ด้านบนซ้ายและเลือกจาก เครือข่ายทั้งหมด Facebook, Instagram, X หรือ YouTube
7. หากต้องการกรองโพสต์ตามวันที่เผยแพร่ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง ช่วงวัน ที่และเลือก ช่วงวันที่ 
8. หากต้องการดูโพสต์ในเครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้องให้ไปที่โพสต์และคลิก ดูบน [เครือข่ายสังคม]