HubSpot Cloud-Infrastruktur und Datenhosting | Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie schnell Antworten und allgemeine Informationen über die HubSpot Cloud-Infrastruktur und Datenhosting.

In der Richtlinie für regionales Datenhosting bei HubSpot erfahren Sie mehr.

Wo wird die Produktinfrastruktur von HubSpot gehostet?

Die Produktinfrastruktur von Hubspot wird auf Amazon Web Services (AWS) im Osten der Vereinigten Staaten oder auf AWS in Deutschland gehostet.

HubSpot unterstützt regionales Datenhosting:

• Vor Juli 2021 wurde die AWS-Umgebung von HubSpot ausschließlich in den USA gehostet.
• Seit Juli 2021 verfügt HubSpot über eine neue AWS-Umgebung in der Europäischen Union.

Müssen personenbezogene Daten laut DSGVO in der EU gespeichert werden?

Nein. Laut DSGVO können personenbezogene Daten unter bestimmten Bedingungen an Drittländer übermittelt werden.

Wie wird die rechtmäßige Datenübermittlung aus der EU in Drittländer durch HubSpot gewährleistet?

HubSpot hat ein umfassendes Datenschutzprogramm, das auf die Hosting-Anforderungen verschiedener Regionen ausgerichtet ist.

Die Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot beinhaltet den Datenschutzrahmen der EU und der USA sowie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission als Mechanismus für den Transfer von Daten zwischen der EU und den USA. So kann HubSpot gegenüber verschiedenen Interessengruppen gewährleisten, dass unsere Prozesse zur Datenverarbeitung strenge datenschutzrechtliche Auflagen einhalten.

HubSpot bietet auch regionales Datenhosting in der EU für Kunden mit einem kostenpflichtigen Abonnementdienst an. Weitere Informationen zum Datenschutzprogramm von HubSpot finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der HubSpot-Seite mit den rechtlichen Hinweisen.

Wie überprüfe ich, wo meine Account-Daten gehostet sind, und bestätige, ob sie in der EU gehostet werden?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um zu bestätigen, wo Ihre HubSpot-Account-Daten gehostet werden. 

Wenn die Daten Ihres Accounts innerhalb der EU gehostet werden:

• Er wird in der App-URL als app-eu1.hubspot.com angezeigt.
• Es wird an den folgenden Stellen in Ihrem HubSpot Account angezeigt:
  • Die Seite "Account-Standardeinstellungen"
  • Die Übersicht finden Sie in Ihren Account-Abrechnungsdetails & .
  • Die HubSpot-Bestellbelege in den Rechnungsdetails Ihres Accounts & .

Überprüfen Sie die Seite mit den Account-Standardeinstellungen

So überprüfen Sie die Seite mit den Account-Einstellungen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Account-Einstellungen". 
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte Datenhosting . 
• Zeigen Sie im Abschnitt Ihr Datenhosting-Standort an, wo Ihre HubSpot-Daten gehostet werden.
  
  

Überprüfen Sie Ihre Account- und Abrechnungsübersicht

So überprüfen Sie die Übersicht in Ihrer Account-Abrechnung &:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Unten links wird der Datenhosting-Standort unter Ihren aktuellen Abonnements und Add-ons angezeigt.
  
  

Überprüfen Sie Ihre HubSpot-Bestellbelege

So überprüfen Sie Ihre HubSpot-Bestellbelege:

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen. 
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Bestellungen.
• Um eine Bestellung anzuzeigen, klicken Sie unter dem Dokument auf Anzeigen oder Download. Eine PDF-Version des Dokuments wird in einer neuen Registerkarte Ihres Browsers geöffnet, von der Sie es dann herunterladen können.

Wie lege ich fest, wo meine Daten gehostet werden? 

Wenn Sie sich mit einem Abonnementdient für HubSpot registrieren, werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Daten in Nordamerika oder in der EU hosten möchten. Ein Hosting-Standort wird auf der Grundlage Ihres physischen Standorts empfohlen, Sie können jedoch manuell eine andere Option auswählen.

Wenn Ihre Daten derzeit in Nordamerika gehostet werden, können Kunden mit einem kostenpflichtigen HubSpot-Abonnement ihre Daten in die EU migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erfahren Sie, wie Sie Ihre Account-Daten in das EU-Rechenzentrum von HubSpot migrieren.