Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la página de inicio de sesión de HubSpot. También puedes actualizar tu contraseña dentro de tu cuenta de HubSpot o enviar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña a otro usuario.
Restablecer contraseña
- Vaya a la página de inicio de sesión de HubSpot.
- En Contraseña, haga clic en He olvidado mi contraseña.
- Se te enviará un correo electrónico con instrucciones y un enlace para restablecer tu contraseña.
- El enlace de restablecimiento vence a las 24 horas.
- Si has intentado restablecer tu contraseña varias veces, asegúrate de hacer clic en el enlace de restablecimiento más reciente. Una vez que se genera un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, se invalida el enlace del correo anterior.
Actualiza tu contraseña cuando inicies sesión en HubSpot
Para cambiar la contraseña de su cuenta de usuario:
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu cuenta de HubSpot y, a continuación, haz clic en Perfil y Preferencias.
- En la parte superior, haz clic en la pestaña Seguridad.
- En la sección Contraseña, haz clic en Restablecer contraseña.
- En el cuadro de diálogo, introduce tu contraseña actual y tu nueva contraseña.
- En la parte inferior, haz clic en Restablecer contraseña para confirmar el cambio.
Enviar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña a otro usuario
Se requieren permisos Los permisos de Superadministrador o Añadir y editar usuarios son necesarios para enviar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a otro usuario.
Para ayudar a otro usuario a restablecer su contraseña, puedes enviarle el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. El correo electrónico incluirá instrucciones y un enlace para restablecer la contraseña.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Usuarios & Equipos.
- Sitúe el cursor sobre el usuario, haga clic en Acciones y seleccione Restablecer contraseña.
Restablecimiento proactivo de contraseñas
Por razones de seguridad, HubSpot comprueba tu contraseña contra contraseñas filtradas públicamente. Cuando la contraseña que estás usando coincide con una contraseña que se ha filtrado públicamente, HubSpot evita que inicies sesión, luego te envía un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Esto protege tu cuenta de actores fraudulentos que tienen acceso a contraseñas que se filtran públicamente.
Cuando recibas el correo electrónico, haz clic en Visita tu cuenta de HubSpot y actualiza tu contraseña en la parte inferior del correo electrónico y continúa para actualizar tu contraseña. Una vez que se actualiza tu contraseña, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de HubSpot.
Creación de contraseña para cuentas nuevas
Al crear una contraseña para una nueva cuenta de HubSpot, HubSpot comprobará la contraseña contra las contraseñas filtradas públicamente. Si HubSpot detecta una coincidencia con una contraseña filtrada, verás el siguiente mensaje de error: Por favor, elige una contraseña diferente. Se identificó como una contraseña de alto riesgo.
Para proteger tu cuenta, HubSpot no te permitirá usar esta contraseña, ya que es una contraseña comúnmente conocida en internet. Esto no significa que alguna de tus otras cuentas de internet haya sido comprometida, pero se recomienda cambiar esta contraseña si la estás usando en otro lugar.
Intentos con error al iniciar sesión con contraseña
Después de 10 intentos de inicio de sesión consecutivos fallidos, HubSpot enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a tu correo electrónico de usuario.
Solución de problemas de restablecimiento de contraseñas
Si tienes problemas al restablecer tu contraseña, revisa los siguientes escenarios. Si no puedes iniciar sesión después de restablecer la contraseña, aprende a solucionar problemas de inicio de sesión.
No recibir correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, es posible que tengas que añadir hubspot.com a tu lista de correos permitidos. Si sigues sin poder recibir el correo electrónico de restablecimiento después de actualizar tu lista de permitidos, aprende a solucionar problemas cuando no recibes correos electrónicos del sistema HubSpot.
La contraseña es insegura
Cuando ingresas tu nueva contraseña, HubSpot comprobará la contraseña contra contraseñas filtradas públicamente. Si tu contraseña coincide con una contraseña filtrada, recibirás el error: Esa contraseña es insegura.
Esto no indica que tu cuenta de HubSpot haya sido comprometida. Pero, por razones de seguridad, tendrás que elegir una contraseña diferente. Más información sobre la seguridad de las cuentas y las contraseñas.
Una vez restablecida la contraseña, recibirás un correo electrónico de confirmación de restablecimiento de contraseña y un mensaje de texto de confirmación.
