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Utiliza la pestaña «Clientes potenciales» para gestionar los anuncios de generación de leads

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Starter, Pro, Enterprise

La pestaña «Clientes potenciales» de la herramienta de anuncios muestra todos los clientes potenciales recibidos a través de tus anuncios de generación de leads y su estado de sincronización. Desde esta pestaña, puedes ver qué leads se han sincronizado con HubSpot, identificar los errores de sincronización por tipo y actualizar las asignaciones de campos en todos tus formularios conectados.

Por ejemplo, si estás utilizando los anuncios para clientes potenciales de Facebook para recopilar solicitudes de demostración, puedes consultar la pestaña «Clientes potenciales» para comprobar que cada envío se haya sincronizado y revisar cualquier discrepancia en la asignación de campos que haya impedido la sincronización de un lead.

Ten en cuenta que, si eres superadministrador, puedes activar la pestaña «Clientes potenciales» en la versión beta de Ads para tu cuenta.

Before you get started

Your Facebook, Google, or LinkedIn Ads account must be connected to HubSpot.
Lead syncing must be turned on for at least one lead generation form. Learn how to sync leads from your lead ad forms to HubSpot.

Access the leads tab

In your HubSpot account, navigate to Marketing > Ads.
Click the Leads tab.

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To filter leads, click the Networks, Subscriptions, Contacts, or Forms dropdown menus at the top of the table.

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Review and resolve issues

If any of your forms or leads have sync errors, they appear in the Needs attention section at the top of the Leads tab. Issues are grouped by type:

Account issues: a connected ad network account lost its connection.
Form issues: a form exceeded its lead limit or has a configuration error.
Field issues: a field mapping has a mismatch or type conflict.
Lead issues: individual leads failed to sync to HubSpot.

Click Review next to each issue to resolve it yourself. If the issue requires support, you'll see a note directing you to HubSpot support. Learn more about syncing from your lead ad forms to HubSpot.

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Manage lead sync settings

Lead sync settings control which ad accounts and pages are connected for lead syncing and which forms are actively syncing to HubSpot. You can access these settings directly from the Leads tab.

On the Leads tab, click Lead sync settings in the top right.
In the Lead syncing tab, review your connected pages and ad accounts.

To connect a new subscription, click Connect in the upper right.
To manage synced forms for a connected page, click the page name, then select a form in the right panel.

Please note: changes to lead sync settings apply to future leads only. Disconnecting a page will stop new leads from syncing, but won't remove leads that have already synced to HubSpot. To learn more, see sync leads from your lead ad forms to HubSpot and configure sync timeframe and property mappings for your lead ads.

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