HubSpotin SurveyMonkey-integraation avulla voit synkronoida SurveyMonkeyn tiedot HubSpotin natiivien kysely- ja kyselyvastausten objektien kanssa. Analysoi, raportoi ja tee toimenpiteitä kyselyistäsi yhdessä paikassa, mm:
- Ole HubSpotissa tietueet jokaisesta SurveyMonkey-kyselystä ja sen vastauksista.
- Luo HubSpotissa kojelautoja ja raportteja SurveyMonkey-kyselyistä.
- Käytä SurveyMonkey-kyselyille kyselyvastauksiin perustuvia työnkulkuja.
- Käytä HubSpotin tekoälytyökaluja kyselyvastausten analysointiin.
Ennen kuin aloitat
- Kyselyjen raja on 100 kyselyä.
- Jokainen ainutlaatuinen kyselykysymys synkronoituu HubSpotin kyselyobjektiin ominaisuutena. CRM-rajana on 1 000 ominaisuutta, mikä tarkoittaa, että kaikissa kyselyissä voi olla vain 1 000 yksilöllistä kysymystä.
- SurveyMonkey-kyselyjä ei voi muokata, jakaa tai käyttää suoraan HubSpotissa. Kyselyvastauksia voi kuitenkin tarkastella, analysoida ja käyttää kaikilla HubSpotin natiivikyselyille käytettävissä olevilla työkaluilla.
- Jos haluat poistaa kyselyn ja estää sen synkronoinnin HubSpotiin, on suositeltavaa, että ensin kytket synkronoinnin pois päältä ja sitten poistat kyselyn HubSpotissa. Jos poistat kyselyn kytkemättä synkronointia pois päältä, SurveyMonkey-kysely luodaan edelleen uudelleen HubSpotissa.
Tuetut kysymystyypit
Integraatio tukee seuraavia SurveyMonkey-kyselytyyppejä:
- Sen avulla käyttäjät voivat valita yhden vaihtoehdon mahdollisten vastausten luettelosta.
- Valintaruudut: Käyttäjät voivat valita useita vaihtoehtoja vastausluettelosta.
- Pudotusvalikko: se tarjoaa luettelon pudotusvalikosta avattavista vastausvaihtoehdoista, ja käyttäjät voivat valita yhden yksittäisen vastauksen.
Huomaa: integraatio ei tue pudotusvalikoiden kysymysten matriiseja.
- Tähtiluokitus: sen avulla käyttäjät voivat valita arvosanan käyttämällä visuaalista tähtiasteikkoa.
- Kommenttilaatikko: sen avulla käyttäjät voivat vastata pidemmällä, avoimella vastauksella.
- Yksittäinen tekstilaatikko: käyttäjät voivat vastata lyhyellä tekstivastauksella.
- Useita tekstilaatikoita: käyttäjät voivat vastata useilla lyhyillä tekstivastauksilla.
- Nimi: Käyttäjät voivat antaa nimensä.
- Sähköpostiosoite: käyttäjät voivat antaa sähköpostiosoitteensa.
- Puhelin: käyttäjät voivat antaa puhelinnumeronsa.
- Osoite: käyttäjät voivat antaa sähköpostiosoitteensa.
- NPS: sen avulla käyttäjät voivat mitata tyytyväisyyttään organisaatioon, brändiin, tuotteeseen tai palveluun.
Huomaa: vain yksi NPS-kysymys on tuettu per kysely.
- Päiväys/aika: sen avulla käyttäjät voivat antaa tietyn päivämäärän ja kellonajan.
Huomaa: Päiväys/aika -kysymyksissä vain päivämäärä synkronoidaan HubSpotiin; kellonaika ei synkronoidu.
Synkronoinnin oletusasetusten hallinta
Voit hallita kaikkien uusien SurveyMonkey-kyselyiden synkronointiasetuksia HubSpot-tililläsi.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Integraatiot > Liitetyt sovellukset.
- Napsauta SurveyMonkey.
- Napsauta Globaalit asetukset -välilehteä.
- Kohdassa Default syncsettings for new surveys (Uusien kyselyjen oletussynkronointiasetukset ) kytke Sync data from new surveys (Synkronoi uusien kyselyjen tiedot ) -kytkin päälle, jotta kaikki uudet SurveyMonkey-kyselyt synkronoidaan automaattisesti HubSpotiin.
- Valitse sitten Synkronoi tuettujen kysymysten kyselyvastaukset HubSpot Feedback Surveys -objektiin -valintaruutu synkronoidaksesi SurveyMonkey-kyselyn vastaukset automaattisesti HubSpotin natiiviin kyselyobjektiin.
Yksittäisten kyselyjen synkronointiasetusten hallinta
Voit myös hallita kunkin yksittäisen kyselysi synkronointiasetuksia.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Integraatiot > Liitetyt sovellukset.
- Valitse SurveyMonkey.
- Napsauta Globaalit asetukset -välilehteä.
- Käytä hakupalkkia kyselyjen etsimiseen kyselyn nimen perusteella.
- Napsauta kyselyn nimeä.
- Valitse oikeassa paneelissa Synkronoi tuettujen kysymysten kyselyvastaukset HubSpot Feedback Surveys -objektiin -valintaruutu synkronoidaksesi SurveyMonkey-kyselyvastaukset tämän kyselyn osalta HubSpotin natiiviin kyselyobjektiin.
- Voit myös kytkeä Automaattinen kyselyvastausten synkronointi -kytkimen päälle, jos haluat synkronoida yksittäisen kyselyn tulevat kyselyvastaukset automaattisesti.
- Napsauta sitten Tallenna.
SurveyMonkey-kyselyjen tarkasteleminen HubSpotissa
Kun SurveyMonkey-kyselyt on synkronoitu, voit tarkastella niitä palautekyselyjen joukossa HubSpotissa.
Huomaa: SurveyMonkey-kyselyssä on oltava vähintään yksi vastaus, jotta se voidaan synkronoida HubSpotiin.
- Etusivulla näet luettelon kyselyistäsi. SurveyMonkey-kyselyjen kyselytyyppi on Integrointikysely.
- Napsauta SurveyMonkey-kyselyn nimeä nähdäksesi sen tiedot, mukaan lukien yksittäiset vastaukset.
Lue lisää kyselyvastausten tarkastelusta HubSpotissa ja niiden yhteenvedon tekemisestä Breeze Assistantin avulla.
SurveyMonkey-kyselyjen analysointi mukautetun raportin rakentajalla
Koska SurveyMonkey-kyselyt synkronoidaan HubSpotin natiivien kysely- ja kyselyvastausten objektien kanssa, voit luoda HubSpotissa mukautettuja raportteja niiden suorituskyvyn analysoimiseksi ja seuraamiseksi.
Lisätietoja mukautetun raportin luomisesta.
SurveyMonkey-kyselyjen ja -vastausten käyttäminen työnkuluissa
Käytä SurveyMonkeyn tietoja HubSpotin työnkulkujen ilmoittautumislaukaisijoina ja analysoi kyselyvastauksia LLM:n (Large Language Models) avulla. Lisätietoja mukautetun LLM-työnkulutustoiminnon käytöstä( vainEnterprise ).