En utilisant la propriété Propriétaire de contact, vous pouvez utiliser des jetons de personnalisation dans vos e-mails marketing afin que le nom et l'adresse apparaissent comme s'ils avaient été envoyés par un propriétaire spécifique.
Remarque : cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les comptes HubSpot CRM gratuits.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
- Cliquez sur le nom d'un brouillon existant ou sur Créer un e-mail en haut à droite.
Suivez les instructions correspondantes ci-dessous selon que vous utilisez l'éditeur d'e-mails glisser-déposer ou l'éditeur d'e-mails classique.
Ajouter un jeton de personnalisation pour le propriétaire du contact à l'aide de l'éditeur d'e-mails glisser-déposer
- En haut de l'écran, cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Cliquez sur le menu déroulant Nom de l'expéditeur.
- Cliquez sur Ajouter un jeton de personnalisation.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Propriété et sélectionnez Propriétaire du contact.
- L'utilisateur par défaut est défini dans les paramètres de contenu de votre e-mail et sera la valeur affichée si le contact qui reçoit l'e-mail n'a pas de propriétaire défini dans HubSpot. Cliquez sur le menu déroulant Propriété de l'utilisateur et sélectionnez Nom complet.
- Cliquez sur Insérer.
Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter le jeton de l'e-mail en tant qu'Adresse de l'expéditeur.
Si vous souhaitez envoyer des e-mails à une personne autre que le propriétaire du contact, vous pouvez utiliser ces mêmes étapes avec des propriétés de contact personnalisées.
Ajouter un jeton de personnalisation pour le propriétaire du contact à l'aide de l'éditeur d'e-mails classique
- Dans la section Détails de l'e-mail en haut de l'éditeur, cliquez sur Modifier les détails.
- Cliquez sur Ajouter/Gérer à côté du menu déroulant Nom de l'expéditeur.
- Dans Gérer les noms des expéditeurs, cliquez sur Personnaliser.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez Contacts. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Propriété et sélectionnez Propriétaire du contact.
- L'utilisateur par défaut est défini dans les paramètres de contenu de votre e-mail et sera la valeur affichée si le contact qui reçoit l'e-mail n'a pas de propriétaire défini dans HubSpot. Cliquez sur le menu déroulant Propriété de l'utilisateur et sélectionnez Nom complet.
- Cliquez sur Insérer.
- Dans Gérer les noms des expéditeurs à droite, cliquez sur Terminé.
Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter le jeton de l'e-mail du propriétaire à partir de l'adresse. Lorsque vous configurez l'utilisateur par défaut dans les paramètres de contenu de votre e-mail, vous devez saisir une adresse e-mail réelle comme valeur par défaut si vous souhaitez recevoir des réponses réelles.
Si vous souhaitez envoyer des e-mails à une personne autre que le propriétaire du contact, vous pouvez utiliser ces mêmes étapes avec des propriétés de contact personnalisées.