Per aggiornare i metodi di pagamento del vostro account HubSpot e aggiungere eventuali contatti di fatturazione, dovete essere amministratori della fatturazione.
Scopri come modificare il nome dell'azienda sulla fattura e sulla ricevuta.
Per aggiungere una nuova carta di credito al vostro account:
Se un metodo di pagamento è impostato come condiviso, qualsiasi utente con i permessi di modifica della fatturazione può apportarvi modifiche. In alcuni casi, un utente può aggiungere una carta di credito e scegliere di non condividerla. In questo caso, solo l'utente in questione può apportare modifiche alle informazioni della carta, ma gli altri amministratori possono comunque visualizzarle.
Per modificare un metodo di pagamento esistente:
Se la carta di credito viene rifiutata al momento del pagamento di una fattura, eseguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi:
Se il problema persiste, contattare l'assistenza HubSpot.
Gli utenti impostati come contatti di fatturazione in un account HubSpot riceveranno copie di fatture, ricevute, ordini e altre notifiche di rinnovo. È possibile impostare solo fino a tre contatti di fatturazione per ogni account HubSpot.
Sì. HubSpot Sales utilizza una terza parte(Zuora) per elaborare tutti i pagamenti con carta di credito. HubSpot non ha accesso al numero della carta di credito in nessun momento. Per ulteriori informazioni sulle rigorose misure di sicurezza adottate da Zuora, consultare la pagina sulla sicurezza di Zuora. HubSpot, Inc. è un'azienda certificata Trust-E e conforme al Privacy Shield UE-USA.
Per modificare la frequenza di fatturazione del vostro contratto da mensile ad annuale, o viceversa, contattate il vostro Contract Manager.
Per modificare il metodo di pagamento a metà contratto, contattate il vostro Responsabile del contratto.