I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing inviate dal vostro account HubSpot dovranno agire per iscriversi nuovamente alle vostre e-mail o aggiornare le loro preferenze e-mail. I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing possono comunque ricevere e-mail one-to-one e transazionali.
Lo stato di opt-out è legato all'indirizzo e-mail del contatto, non al record. Se l'indirizzo e-mail di un contatto viene modificato, il suo precedente stato di opt-out non verrà applicato a meno che non scelga di effettuare nuovamente l'opt-out utilizzando il nuovo indirizzo.
Nota bene: è possibile reiscrivere manualmente un contatto che ha scelto di non ricevere e-mail di marketing nel suo record di contatto, a condizione che si fornisca una base legale e una spiegazione per comunicare con lui.
Per iscriversi di nuovo da soli, i contatti devono completare i seguenti passaggi:
Se un contatto non riesce a trovare un'e-mail di marketing inviata in precedenza dal vostro account HubSpot, può iscriversi nuovamente tramite un modulo HubSpot o un modulo pop-up se avete impostato le e-mail di risottoscrizione.
Dopo aver attivato e personalizzato le e-mail di risottoscrizione, tutti i contatti non iscritti che inseriscono il loro indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli saranno informati che hanno rinunciato alle vostre e-mail di marketing e riceveranno un link per ricevere un'e-mail di risottoscrizione.
L'e-mail di ri-iscrizione conterrà una CTA che rimanda a una pagina in cui il contatto può ri-iscriversi a uno qualsiasi dei tipi di abbonamento configurati.
Per impostare le e-mail di risottoscrizione per i moduli:
Dopo aver pubblicato l'e-mail di risottoscrizione e aver attivato l'interruttore dell'e-mail di risottoscrizione, ai contatti che si sono disiscritti a tutti i tipi di abbonamento verrà richiesto un link per ricevere l'e-mail di risottoscrizione quando inseriranno il loro indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli. Si noti che i contatti devono comunque cliccare sul link dell'e-mail di ri-iscrizione per visualizzare i tipi di abbonamento disponibili, quindi aggiornare e confermare le loro preferenze di abbonamento.
Nota bene: HubSpot dispone di misure di salvaguardia per evitare che utenti malintenzionati abusino delle e-mail di riscrizione. Se un contatto ha già inviato il proprio indirizzo e-mail nel modulo di riscrizione, dovrà attendere un'ora prima di poterlo inviare nuovamente.