Gestire le sottoscrizioni e-mail dei tuoi contatti

Scopri come visualizzare e gestire i tipi di abbonamento alle email dei tuoi contatti. I contatti possono gestire le loro preferenze email usando i link nel footer delle tue email di marketing. Puoi anche inviare ai contatti un link per gestire le loro preferenze email.

Nota bene: le preferenze di iscrizione all'email sono legate ad un indirizzo email, piuttosto che ad un contatto. Per esempio,se cancelli un contatto che ha scelto di non ricevere comunicazioni via email, anche un nuovo contatto creato con lo stesso indirizzo email sarà escluso.

Aggiungere abbonamenti a singoli contatti

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Clicca sul nome del contatto.
• Nel pannello di sinistra, vai alla sezione Abbonamenti di comunicazionee clicca su Aggiungi abbonamento.
• Clicca sul menu a discesaTipi di abbonamento per la comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
• Seleziona unabase legale per la comunicazionee inserisci la spiegazione per il consenso alla comunicazione. Inoltre, dovrai anche aggiungere unabase legale per elaborareper tracciare e memorizzare i dettagli del contatto nel tuo database.
• Clicca suSave.

Aggiornare gli abbonamenti in blocco dal cruscotto dei contatti

Puoi far entrare o uscire i contatti da un tipo di abbonamento in blocco dalla dashboard dei contatti. Puoi anche rimuovere un opt-out di tutto lo stato delle email che è stato aggiunto manualmente da un utente nel tuo account HubSpot.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Seleziona le caselle di controllo accanto ai record che vuoi modificare.
• Fai clic sul menu a discesa Altro, quindi seleziona Modifica abbonamenti di comunicazione.

• Nel pannello di destra:
• • Clicca sul menu a tendinaTipi di abbonamento per la comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
  • Seleziona lo stato di sottoscrizione dei contatti.
  • Se sono stati cancellati da un utente HubSpot, puoi farli rientrare selezionando Remove opt out from all emails.
  • Inserisci una Spiegazione per il consenso alla comunicazione per questi contatti.
  • Se hai abilitato la funzionalità GDPR:
    • Seleziona lo stato di opt-in dei contatti.
    • Seleziona una base legale per comunicare con il contatto e inserisci una Spiegazione per il consenso alla comunicazione per questi contatti.Dovrai anche aggiungere unabase legale per elaborareper tracciare e memorizzare i dettagli del contatto nel tuo database.

• Clicca su Salva.

Aggiornare lo stato di iscrizione dei contatti con un flusso di lavoro

Puoi optare i tuoi contatti per un tipo di abbonamentodi comunicazione in massa usando un flusso di lavoro basato sui contatti.

Nota: un abbonamento non può essere aggiunto con un flusso di lavoro se il contatto ha precedentemente rinunciato a questo tipo di abbonamento.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
• Fai clic su Crea flusso di lavoro.
• Seleziona un flusso di lavoro basato sul contatto, quindi fai clic su Crea flusso di lavoro.
• Fai clic sull'icona matita modifica e inserire un nome per il flusso di lavoro.
• Fai clic su Imposta trigger di iscrizione per selezionare i contatti che vuoi iscrivere.
• Fai clic sull'icona più + per aggiungere le azioni del flusso di lavoro.
• Sotto Gestione delle proprietà, seleziona l'azione Gestisci stato di iscrizione e-mail .
• Fai clic sul menu a discesa Nuovo stato optper selezionare unostato opt.
• Fai clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento di comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
• Se hai abilitato la funzionalità GDPR, seleziona una base legale per la comunicazione e inserisci la spiegazione per il consenso alla comunicazione.Inoltre, dovrai anche aggiungere unabase legale da elaborareper tracciare e memorizzare i dettagli del contatto nel tuo database.
• Clicca su Salva.

• Aggiungi eventuali azioni aggiuntive al tuo flusso di lavoro.
• Clicca sulla scheda Impostazioni e modifica le impostazioni del flusso di lavoro.
• Quando hai finito, in alto a destra clicca su Review e poi su Activate.

Disdire un contatto da un abbonamento

Se hai disattivato la tua funzionalità GDPR, sarai in grado di inviare email di marketing a un contatto senza un esplicito opt-in da parte loro. HubSpot traccerà quando un contatto si ritira da solo dalla tua mailing list, ma puoi anche ritirare un contatto manualmente o ritirare una lista di contatti attraverso un'importazione.

Per favore nota: il tuo team legale è sempre la migliore risorsa per darti consigli sulla conformità alla tua situazione specifica.