Gestire le sottoscrizioni e-mail dei tuoi contatti
Ultimo aggiornamento: novembre 17, 2021
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Scopri come visualizzare e gestire i tipi di abbonamento alle email dei tuoi contatti. I contatti possono gestire le loro preferenze email usando i link nel footer delle tue email di marketing. Puoi anche inviare ai contatti un link per gestire le loro preferenze e-mail.
Nota: le preferenze di iscrizione all'email sono legate ad un indirizzo email, piuttosto che ad un contatto. Per esempio,se cancelli un contatto che ha scelto di non ricevere comunicazioni via e-mail, anche un nuovo contatto creato con lo stesso indirizzo e-mail sarà escluso.
Gestire le sottoscrizioni dei singoli contatti
È possibile rivedere e aggiungere manualmente gli abbonamenti per un contatto individuale dal record del contatto.- Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
- Clicca sul nome del contatto.
- Nella barra laterale sinistra, sotto la sezione Abbonamenti di comunicazione, clicca su Visualizza abbonamenti.
- Nel pannello di destra, la schedaIscrizioni elenca le attuali sottoscrizioni di un contatto.
- Se hai acquistato il Unità aziendali aggiunteè possibile filtrare gli abbonamenti del contatto per unità aziendale. Clicca sul menu a tendina Unità aziendale e seleziona un'unità aziendale.
- Puoi rivedere la cronologia dell'attività degli abbonamenti del contatto cliccando sulla scheda Cronologia.
- Per sottoscrivere o risottoscrivere manualmente un contatto a un tipo di abbonamento specifico:
- Passa il mouse sul tipo di abbonamento:
- Se il contatto non ha ancora specificato la sua preferenza sulla ricezione di email per l'abbonamento, clicca su Iscriviti.
- Se il contatto aveva precedentemente scelto di non ricevere le email per il tipo di abbonamento, puoi iscriverlo di nuovo cliccando su Resubscribe.
- Nella finestra di dialogo, clicca sul menu a tendinaTipi di abbonamento di comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
- Seleziona unabase legale per la comunicazionee inserisci la spiegazione per il consenso alla comunicazione. Inoltre, dovrai anche aggiungere unabase legale per l'elaborazioneper tracciare e memorizzare i dettagli del contatto nel tuo database.
- Clicca suSalva.
- Passa il mouse sul tipo di abbonamento:
- Se vuoi annullare manualmente l'iscrizione di un contatto, passa sopra l'iscrizione e clicca suAnnulla.
Aggiornare le sottoscrizioni in massa dalla dashboard dei contatti
Puoi optare i contatti in o fuori da un tipo di abbonamento in massa dalla dashboard del contatto. Puoi anche rimuovere un opt-out da tutto lo stato delle email che è stato aggiunto manualmente da un utente nel tuo account HubSpot.
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
- Seleziona le caselle di controllo accanto ai record che vuoi modificare.
- Clicca sul menu a tendina Altro, poi seleziona Modifica abbonamenti di comunicazione.
- Nel pannello di destra:
- Clicca sul menu a tendinaTipi di abbonamento per la comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
- Seleziona lo stato di sottoscrizione dei contatti.
- Se sono stati cancellati da un utente HubSpot, puoi farli rientrare selezionando Remove opt out from all emails.
- Inserisci una Spiegazione per il consenso alla comunicazione per questi contatti.
- Se hai abilitato la funzionalità GDPR:
- Seleziona lo stato di opt-in dei contatti.
- Seleziona una base legale per comunicare con il contatto e inserisci una Spiegazione per il consenso alla comunicazioneper questi contatti.Dovrai anche aggiungere unabase legale per elaborareper tracciare e conservare i dettagli del contatto nel tuo database.
- Fare clic su Salva.
Aggiornare lo stato di sottoscrizione dei contatti con un flusso di lavoro
Puoi optare i tuoi contatti per un tipo di abbonamentodi comunicazione in massa utilizzando un flusso di lavoro basato sui contatti.
Nota: un abbonamento non può essere aggiunto con un flusso di lavoro se il contatto ha precedentemente rinunciato a questo tipo di abbonamento.
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
- Fare clic su Crea flusso di lavoro.
- Seleziona un flusso di lavoro basato sul contatto, poi clicca su Crea flusso di lavoro.
- Fare clic sull'icona icona a matita modifica e inserisci il nome di un flusso di lavoro.
- Clicca su Set enrollment triggers per selezionare i contatti che vuoi iscrivere.
- Clicca sull'icona più + per aggiungere le tue azioni del flusso di lavoro.
- Sotto Gestione delle proprietà, seleziona l'azione Gestisci lo stato dell'abbonamento e-mail .
- Fai clic sul menu a discesa Nuovo stato optper selezionare unostato opt.
- Clicca sul menu a tendina del tipo di abbonamento Comunicazione, quindi seleziona untipo di abbonamento.
- Se hai abilitato la funzionalità GDPR, seleziona una base legale per la comunicazione e inserisci la spiegazione per il consenso alla comunicazione.Inoltre, dovrai anche aggiungere unabase legale per l'elaborazioneper tracciare e memorizzare i dettagli del contatto nel tuo database.
- Fare clic su Salva.
- Aggiungete eventuali azioni aggiuntive al vostro flusso di lavoro.
- Clicca sulla scheda Settings e modifica le impostazioni del flusso di lavoro.
- Quando hai finito, in alto a destra clicca su Review, poi su Activate.
Disdire un contatto da un abbonamento
Se hai disabilitato la tua funzionalità GDPR, sarai in grado di inviare email di marketing a un contatto senza un esplicito opt-in da parte loro. HubSpot traccerà quando un contatto si ritira da solo dalla tua mailing list, ma puoi anche ritirare un contatto manualmente o ritirare una lista di contatti attraverso un'importazione.
Si prega di notare: il vostro team legale è sempre la migliore risorsa per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
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