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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Riscrivete i contatti alle vostre e-mail di marketing

Ultimo aggiornamento: ottobre 3, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing inviate dal vostro account HubSpot dovranno agire per iscriversi nuovamente alle vostre e-mail o aggiornare le loro preferenze e-mail. I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing possono comunque ricevere e-mail one-to-one e transazionali.

Lo stato di opt-out è legato all'indirizzo e-mail del contatto, non al record. Se l'indirizzo e-mail di un contatto viene modificato, il suo precedente stato di opt-out non verrà applicato a meno che non scelga di effettuare nuovamente l'opt-out utilizzando il nuovo indirizzo.

Nota bene: è possibile reiscrivere manualmente un contatto che ha scelto di non ricevere e-mail di marketing nel suo record di contatto, a condizione che si fornisca una base legale e una spiegazione per comunicare con lui.

Riscriversi utilizzando un'e-mail di marketing inviata in precedenza

Per iscriversi di nuovo da soli, i contatti devono completare i seguenti passaggi:

  • Accedere alla propria casella di posta elettronica.
  • Individuare e aprire un'e-mail di marketing precedentemente inviata dal proprio account HubSpot.
  • Nel piè di pagina dell'e-mail, fare clic sul link delle preferenze e-mail per iscriversi nuovamente o aggiornare le preferenze e-mail.

Riscrivere un contatto attraverso un modulo HubSpot(soloMarketing Hub Professional, Enterprise o Legacy Marketing Hub Basic )

Se un contatto non riesce a trovare un'e-mail di marketing inviata in precedenza dal vostro account HubSpot, può iscriversi nuovamente tramite un modulo HubSpot o un modulo pop-up se avete abilitato le e-mail di riscrizione.

Una volta abilitata, i contatti non iscritti che inseriscono il loro indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli saranno informati che hanno rinunciato alle vostre e-mail di marketing e riceveranno un link per ricevere un'e-mail di riscrizione. L'e-mail di ri-iscrizione conterrà una CTA che rimanda a una pagina in cui il contatto può ri-iscriversi a uno qualsiasi dei tipi di abbonamento configurati.

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Per impostare le e-mail di risottoscrizione per i moduli:

  • Per prima cosa, create e pubblicate l'e-mail di risottoscrizione:
    • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
    • Nella barra laterale sinistra, navigare in Marketing > Email
    • Fare clic sulla scheda Iscrizioni .
    • Alla voce Email di risottoscrizione, fare clic su Modifica email.
    • Si verrà reindirizzati all'editor di email per progettare l'email di risottoscrizione, dove si potranno modificare i dettagli dell'email. Questa e-mail di riscrizione ha un testo precompilato che può essere personalizzato, ma è necessario mantenere il link Aggiorna le preferenze di iscrizione.
    • Una volta terminata la progettazione dell'e-mail, fare clic su Rivedi e pubblica in alto a destra.
    • Fare clic su Pubblica per pubblicare l'e-mail. Una volta pubblicata, si verrà reindirizzati alle impostazioni dell'e-mail.
  • Fate clic per attivare l'interruttore dell'e-mail di risottoscrizione , quindi fate clic su Salva in basso a sinistra.

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Dopo aver pubblicato l'e-mail di risottoscrizione e aver attivato l'interruttore dell'e-mail di risottoscrizione, ai contatti che si sono disiscritti a tutti i tipi di abbonamento verrà richiesto un link per ricevere l'e-mail di risottoscrizione quando inseriranno il loro indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli. Si noti che i contatti devono comunque fare clic sul link dell'e-mail di risottoscrizione per visualizzare i tipi di abbonamento disponibili, quindi aggiornare e confermare le loro preferenze di abbonamento.

manage-preferences-resubscription-email-clickthrough

Nota bene:

  • Un contatto può iscriversi nuovamente attraverso uno dei vostri moduli HubSpot solo se ha rinunciato a tutte le e-mail del vostro marchio. Se un contatto ha optato selettivamente per determinati tipi di abbonamento, non sarà in grado di iscriversi nuovamente alle vostre e-mail attraverso un modulo HubSpot.
  • HubSpot dispone di protezioni per evitare che utenti malintenzionati abusino delle e-mail di riscrizione. Se un contatto ha già inviato il proprio indirizzo e-mail nel modulo di riscrizione, dovrà attendere un'ora prima di poterlo inviare nuovamente.
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