Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Omregistrera kontakter till dina marknadsföringsmeddelanden

Senast uppdaterad: maj 14, 2024

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har valt bort marknadsföringsmeddelanden kan fortfarande en-till-en-meddelanden och transaktionsmeddelanden.

Opt-out-status är kopplad till en kontakts e-postadress, inte till posten. Om en kontakts e-postadress ändras kommer deras tidigare opt-out-status inte att gälla om de inte väljer att opt-outa igen med den nya adressen.

Observera: Du kan manuellt åter registrera en kontakt som har valt att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden i sin kontaktpost, så länge du tillhandahåller en rättslig grund och förklaring för att kommunicera med dem.

Återuppta prenumerationen med hjälp av ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande

För att en kontakt ska kunna återprenumerera på egen hand måste de genomföra följande steg:

  • Navigera till sin e-postinkorg.
  • Leta reda på och öppna ett marknadsföringsmeddelande som du tidigare har skickat till dem från ditt HubSpot-konto.
  • I e-postens sidfot klickar du på länken för e-postpreferenser för att prenumerera på nytt eller uppdatera deras e-postpreferenser.

Lägga om prenumerationen på en kontakt via ett HubSpot-formulär (endastMarketing Hub Professional, Enterprise eller Legacy Marketing Hub Basic )

Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande som skickats från ditt HubSpot-konto kan de prenumerera på nytt i ett HubSpot-formulär eller popup-formulär om du har konfigurerat e-postmeddelanden för omprenumeration.

När du har konfigurerat ditt e-postmeddelande för omprenumeration, om en kontakt avregistrerar sig från alla dina prenumerationstyper och de senare anger sin e-postadress i ett av dina formulär, kommer de att informeras om att de har valt bort all e-postkommunikation och uppmanas med en länk för att få ett e-postmeddelande för omprenumeration.

E-postmeddelandet om förnyad prenumeration kommer att innehålla en CTA som länkar till en sida där kontakten kan förnya prenumerationen på någon av dina konfigurerade prenumerationstyper.

resubscription-form-prompt

Så här konfigurerar du e-postmeddelanden för förnyad prenumeration för dina formulär:

  • Skapa och publicera först e-postmeddelandet för förnyad prenumeration:
    • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
    • Navigera till Marknadsföring > E-post i det vänstra sidofältet
    • Klicka på fliken Prenumerationer .
    • Klicka på Redigera e-post under E-postmeddelande för omprenumeration.
    • Du kommer att omdirigeras till e-postredigeraren för att utforma ditt e-postmeddelande om ny prenumeration, där du kan redigera e-postinformationen. Det här e-postmeddelandet om ny prenumeration har förifylld text som du kan anpassa, men du måste behålla länken Uppdatera dina prenumerationspreferenser.
    • När du är klar med utformningen av e-postmeddelandet klickar du på Granska och publicera uppe till höger.
    • Klicka på Publicera för att ta e-postmeddelandet live. När du har publicerat kommer du att omdirigeras tillbaka till dina e-postinställningar.
  • Klicka på för att aktivera e-postmeddelandet för ny prenumeration och klicka sedan på Spara längst ner till vänster.

resubscription-email-toggle-email-settings

När du har publicerat ditt omregistreringsmail och aktiverat omregistreringsmailet kommer kontakter som har avregistrerat sig från alla dina prenumerationstyper att få en länk för att få ditt omregistreringsmail när de anger sin e-postadress i ett av dina formulär. Observera att en kontakt fortfarande måste klicka på länken i ditt e-postmeddelande om ny prenumeration för att visa tillgängliga prenumerationstyper och sedan uppdatera och bekräfta sina prenumerationspreferenser.

manage-preferences-resubscription-email-clickthrough

Observera: HubSpot har skyddsåtgärder för att förhindra att skadliga användare missbrukar e-postmeddelanden om förnyad prenumeration. Om en kontakt redan har skickat in sin e-postadress i formuläret för att förnya prenumerationen måste de vänta en timme innan de kan skicka in sin adress igen.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.