Senast uppdaterad: maj 14, 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Kontakter som har avregistrerat sig från e-post för marknadsföring som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har avregistrerat sig från e-post för marknadsföring kan fortfarande få en-till-en-meddelanden och transaktionsmeddelanden.
Status för avregistrering är kopplad till en kontakts e-postadress, inte till kontaktregistret. Om en kontakts e-postadress ändras gäller inte den tidigare statusen för att avregistrera sig om inte kontakten väljer att avregistrera sig igen med den nya adressen.
I avsnitten nedan beskrivs hur en kontakt kan lägga om prenumerationen på egen hand, men du kan också uppdatera statusen för prenumerationer för kontakter individuellt eller i bulk.
Observera: Du kan manuellt återregistrera en kontakt som har avregistrerat sig från att ta emot e-post för marknadsföring i sitt kontaktregister, så länge du anger en rättslig grund och förklaring för att kommunicera med dem.
Återuppta prenumerationen med hjälp av ett tidigare skickat e-post för marknadsföring
Kontakter kan avregistrera sig med hjälp av ett tidigare skickat e-postmeddelande genom att följa dessa steg:
- Navigera till deras e-postinkorg.
- Leta reda på och öppna ett e-postmeddelande för marknadsföring som du tidigare har skickat dem från ditt HubSpot-konto.
- I e-postens sidfot klickar du på länken för e-postpreferenser för att prenumerera på nytt eller uppdatera deras e-postpreferenser.
Omregistrera en kontakt via ett HubSpot-formulär
Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat e-postmeddelande för marknadsföring som skickats från ditt HubSpot-konto kan de omregistrera sig med hjälp av ett HubSpot-formulär.
Så här ställer du in ett formulär för omprenumeration:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
- Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera .
- I avsnittet Dataskyddsalternativ klickar du på rullgardinsmenyn Vilken kommunikation ska din kontakt prenumerera på? och väljer sedan varje Prenumerationstyp som du vill ska ingå i formuläret.
- Klicka på Granskning och uppdatering längst upp till höger.
När du har konfigurerat formuläret för nyprenumeration kan kontakter som fyller i formuläret välja vilka prenumerationer de vill ha. Om en kontakt tidigare har avregistrerat sig från alla e-postmeddelanden eller specifika prenumerationstyper kommer de att prenumerera på de prenumerationstyper som de har valt.