Senast uppdaterad: 3 november 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Kontakter som har avregistrerat sig från vissa eller alla marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser.
I avsnitten nedan beskrivs hur en kontakt kan återregistrera sig på egen hand, men du kan också uppdatera prenumerationsstatus för kontakter individuellt eller i bulk.
Förstå begränsningar och överväganden
- Opt-out-status är knuten till en kontakts e-postadress, inte till kontaktposten. Om en kontakts e-postadress ändras kommer den tidigare opt-out-statusen inte att gälla om inte kontakten väljer att opt-outa sig igen med den nya adressen.
- Kontakter som har valt bort marknadsföringsmejl kan fortfarande få personliga mejloch transaktionsmejl.
Observera: du kan manuellt om registrera en kontakt som har valt att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden i deras kontaktregister, så länge du tillhandahåller en rättslig grund och förklaring för att kommunicera med dem.
Återuppta prenumerationen med hjälp av ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande
Kontakter kan avregistrera sig med hjälp av ett tidigare skickat e-postmeddelande genom att följa dessa steg:
- Navigera till deras e-postinkorg.
- Leta reda på och öppna ett marknadsföringsmeddelande som du tidigare har skickat till dem från ditt HubSpot-konto.
- Klicka på länken Hantera preferenser i e-postens sidfot för att avsluta prenumerationen eller uppdatera deras e-postpreferenser.
Lägga om prenumerationen med ett HubSpot-formulär
Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande från ditt HubSpot-konto kan de omregistrera sig med hjälp av ett formulär som är kopplat till en prenumerationstyp. Kontakten kommer då att prenumerera på den prenumerationstypen igen. Läs mer om hur du associerar ett formulär med en prenumerationstyp.
Återabonnera med ett e-postmeddelande för återabonnemang
Prenumeration krävs En Marketing Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration krävs för att skicka e-postmeddelanden om förnyad prenumeration.
För formulär som inte är kopplade till en prenumerationstyp kan du också konfigurera ett e-postmeddelande om förnyad prenumeration som skickas till kontakter som begär ett sådant när de fyller i ett formulär. Kontakterna kan sedan klicka på en länk i e-postmeddelandet för att förnya prenumerationen.
Så här aktiverar du e-postmeddelanden för förnyad prenumeration för formulär i ditt konto:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på fliken Prenumerationer.
- I avsnittet Alternativ för omprenumeration och sändning slår du på knappen E-post för omprenumeration.
- Om du vill redigera innehållet i e-postmeddelanden om ny prenumeration klickar du på Redigera e-post.
Läs mer om inställningar och begränsningar för e-postmeddelanden för omprenumeration. Om du vill hantera de prenumerationer som en kontakt kan välja i formuläret kan du läsa mer om hur du anpassar formulärets alternativ för meddelande och samtycke.
