Zuletzt aktualisiert am: Mai 14, 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
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Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, die von Ihrem HubSpot-Account gesendet wurden, müssen Ihre E-Mails erneut abonnieren oder ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren. Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, können weiterhin One-to-One-E-Mails und transaktionsbezogene E-Mails erhalten.
Der Opt-out-Status ist mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts verknüpft, nicht mit dem Datensatz. Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert wird, gilt der vorherige Opt-out-Status nicht, es sei denn, sie melden sich mit der neuen Adresse erneut ab.
In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie ein Kontakt sich selbst abmelden kann. Sie können aber auch den Abo-Status von Kontakten aktualisieren einzeln oder in der Masse.
Bitte beachten Sie: Sie können einen Kontakt, der den Erhalt von Marketing-E-Mails in seinem Datensatz abgelehnt hat, manuell erneut anmelden, sofern Sie eine Rechtsgrundlage und eine Erklärung für die Kommunikation mit ihm angeben.
Über eine zuvor gesendete Marketing-E-Mail erneut anmelden
Kontakte können sich über eine zuvor gesendete E-Mail wie folgt erneut anmelden:
- Er muss zu seinem E-Mail-Postfach gehen.
- Er muss eine Marketing-E-Mail suchen und öffnen, die Sie ihm zuvor von Ihrem HubSpot-Account aus gesendet haben.
- Er muss in der E-Mail-Fußzeile auf den Link zu den E-Mail-Einstellungen klicken, um Ihre E-Mails erneut zu abonnieren oder seine E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren.
Einen Kontakt über ein HubSpot-Formular erneut anmelden
Wenn ein Kontakt eine zuvor von Ihrem HubSpot-Account gesendete Marketing-E-Mail nicht finden kann, kann er sich mithilfe eines HubSpot-Formulars erneut anmelden.
So richten Sie ein Formular zur Wiederanmeldung ein:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.
- Erstellen Sie ein neues Formular oder fahren Sie mit der Maus über ein bestehendes Formular und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Abschnitt "Datenschutzoptionen" auf die Schaltfläche Welche Mitteilungen soll Ihr Kontakt abonnieren? und wählen Sie dann jeden Abonnement-Typ aus, der im Formular enthalten sein soll.
- Klicken Sie oben rechts auf Überprüfung und aktualisieren.
Nachdem Sie Ihr Formular zur Wiederanmeldung eingerichtet haben, können Kontakte, die das Formular ausfüllen, die Kommunikationsabonnements auswählen, die sie erhalten möchten. Wenn sich ein Kontakt zuvor von allen E-Mails oder bestimmten Abonnementtypen abgemeldet hat, werden die von ihm ausgewählten Abonnementtypen abonniert.
