更新日時 2024年 7月 9日
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HubSpotアカウントから送信されるマーケティングEメールの配信を停止したコンタクトは、Eメールの配信再登録を行うかEメール設定を更新するためにアクションを実行する必要があります。マーケティングEメールをオプトアウト済みのコンタクトにも、One-to-one Eメール、トランザクションEメールを受信することができます。
オプトアウトステータスはレコードではなくコンタクトのEメールアドレスに関連付けられています。コンタクトのEメールアドレスが変更された場合、コンタクトが新しいEメールアドレスを使用してもう一度オプトアウトを選択するまで以前のオプトアウトステータスは適用されません。
以下のセクションでは、コンタクトが自分で購読を再開する方法について概説していますが、個別にまたはまとめての購読ステータスを更新することもできます。
注：マーケティングEメールの受信をオプトアウトしたコンタクトのコンタクトレコード上で、法的根拠およびそのコンタクトとのコミュニケーションの説明を提供する限り、 手動で再登録することができます。
以前に送信したマーケティングEメールを使用した配信再登録
コンタクトが自分で配信再登録するには、次の手順を実行する必要があります。
- Eメール受信トレイに移動します。
- HubSpotアカウントから以前に送信したマーケティングEメールを見つけて開きます。
- Eメールフッターで、Eメール設定リンクをクリックして配信再登録するか、Eメール設定を更新します。
HubSpotフォームからのコンタクトの配信再登録（Marketing Hub Professional、Enterprise、またはLegacy Marketing Hub Basicのみ）
コンタクトがHubSpotアカウントから以前に送信されたマーケティングEメールを見つけられない場合、HubSpotフォームまたはポップアップフォーム（配信再登録Eメールを設定している場合）で配信再登録できます。
Eメール配信を設定した後、コミュニケーションの全ての配信カテゴリーから登録を解除したコンタクトが、後でフォームにEメールアドレスを入力した場合、そのコンタクトは全てのEメール配信を停止したことを知らされ、Eメール配信を再開するためのリンク先が表示されます。
配信再登録メールには、コンタクトが設定した配信カテゴリーのいずれかに配信再登録できるページにリンクするCTAが含まれます。
注：ビジネスユニット追加オプションを追加したアカウントは、メインナビゲーションでビジネスユニットを選択した後、以下の手順に従って、特定のビジネスユニットの配信再登録Eメールをカスタマイズすることができます。
フォームの配信再登録Eメールをセットアップするには、次の手順を実行します。
- 最初に、配信再登録Eメールを作成して公開します。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーで［マーケティング］ > ［Eメール］に移動します。
- ［配信登録］タブをクリックします。
- ［配信再登録Eメール］で［Eメールを編集］をクリックします。
- 再配信登録EメールをデザインできるようにEメールエディターにリダイレクトされ、ここでEメールの詳細を編集できます。この配信再登録Eメールに事前入力されるテキストはカスタマイズできますが、「配信登録設定を更新」リンクはそのままにする必要があります。
- Eメールのデザインが完了したら、右上の［確認と公開］をクリックします。
- ［公開］をクリックしてEメールを公開します。公開したら、Eメール設定にリダイレクトして戻されます。
- ［配信再登録Eメール］スイッチをクリックしてオンに切り替え、左下の［保存］をクリックします。
配信再登録メールを発行し、配信再登録メールのスイッチをオンにすると、すべての配信カテゴリーを解除したコンタクトが、フォームにメールアドレスを入力した際に、配信再登録メールを受信するためのリンクが表示されます。なお、コンタクトは、再登録メールのリンクをクリックして、利用可能な配信カテゴリーを表示し、配信登録設定の更新と確認を行う必要があります。
注：HubSpotでは、悪意のあるユーザーが配信再登録Eメールを悪用できないようにするための保護措置を導入しています。コンタクトが配信再登録するためにフォームですでにEメールアドレスを送信している場合、Eメールアドレスを再送信できるまで1時間待機する必要があります。
