Lägg till information om dataskydd och samtycke i ett HubSpot-formulär

För att hjälpa besökarna att förstå vad de samtycker till när de skickar in ett formulär kan du lägga till information om villkor och samtycke. På så sätt kan du också inhämta besökarens samtycke till behandling av personuppgifter samt till att ta emot meddelanden från ditt HubSpot-konto.

Innan du börjar

Observera följande:

• HubSpot tillhandahåller dessa funktioner, men din juridiska avdelning är den bästa källan för råd om efterlevnad i just din situation.
• Som standard finns det ett alternativ i dina formulär och popup-formulär som heter Dataskyddsalternativ. Detta visas även om dataskyddsinställningarna inte är aktiverade i ditt HubSpot-konto.
• Om du aktiverar inställningarna för dataskydd blir alla kryssrutor för dataskydd i nya formulär obligatoriska.
• När en kontakt fyller i ett formulär med information om meddelande och samtycke:
  • Egenskapen ”Rättslig grund för behandling av kontaktens data ” kommer att ställas in på ”Frivilligt samtycke från kontakten”.
  • Samtycket till kommunikation visas i avsnittet om prenumerationer i kontaktposten.
• Om du vill redigera standardtexten för information och samtycke för både formulär och popup-formulär kan du göra det i inställningarnaför integritet och samtycke. Standardtexten som anges för dina alternativ för information och samtycke gäller för alla prenumerationstyper. Om du ändrar standardtexten:
  • kommer den nya standardtexten att läggas till i alla nya formulär eller popup-formulär som du skapar.
  • Befintliga formulär uppdateras inte automatiskt med den nya standardtexten. För att uppdatera ett befintligt formulär tar du bort det aktuella fältet ”Dataskyddsalternativ” från formuläret och lägger till det igen med den uppdaterade formuleringen.
• Alternativet att inhämta samtycke via formulär är endast tillgängligt för marknadsföringsmejl, inte för SMS-meddelanden.

Lägg till information och samtycke i ett formulär

Så här lägger du till information och samtycke i ditt formulär:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera, eller skapa ett nytt formulär.
3. Klicka på ikonen + Lägg till längst upp till vänster.
4. Klicka på Övrigt i panelen till vänster.
5. Klicka och dra fälttypen Dataskydd till formulärförhandsvisningen till höger för att lägga till den i ditt formulär.

6. I den vänstra panelen, under Alternativ för dataskydd, konfigurerar du inställningarna för samtycke och prenumeration och väljer om du vill inkludera en integritetspolicy.
7. Så här lägger du till ytterligare kryssrutor för prenumerationstyper så att besökare kan ge sitt samtycke till kommunikation från flera prenumerationstyper i ett enda formulär:
   • Klicka på Lägg till ytterligare en prenumeration under Vilka samtycken vill du samla in?
   • Markera eller avmarkera prenumerationstyperna för varje typ av kommunikation som du vill erbjuda i detta formulär. När en kontakt väljer en typ av kommunikation kommer de att prenumerera på den.

8. Klicka på ”Granska och uppdatera” längst upp till höger för att publicera dina formulärändringar.

Alternativ för information och samtycke

När du skapar ditt formulär kan du välja mellan följande alternativ för information och samtycke nedan:

• Implicit samtycke till behandling och separata kryssrutor för kommunikation

• Separata samtycken (separata kryssrutor för varje samtycke)

• Berättigat intresse

Implicit samtycke till behandling och enskilda kryssrutor för kommunikation

• Med det här alternativet kan du samla in samtycke till kommunikation genom ett aktivt opt-in med hjälp av en kryssruta som anger typen av kommunikation/prenumeration.
• Du kan lägga till fler än en kryssruta för att besökarna ska kunna ge sitt samtycke till kommunikation för flera olika prenumerationstyper.
• Med detta alternativ samlas samtycke till behandling av personuppgifter in implicit när kontakten klickar på skicka-knappen.
• Om en kontakt som skickar in formuläret inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation kommer formuläret ändå att behandlas. Kontakten kommer dock inte att prenumerera på någon kommunikation.
• Det går inte att förvälja kryssrutan för samtycke till kommunikation. Om du aktiverar inställningarna för dataskydd blir dock alla kryssrutor för dataskydd i nya formulär obligatoriska.
• Om kontakten tidigare har prenumererat och därefter inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation innebär detta inte att kontakten återkallar sitt samtycke.

Separata samtycken (separata kryssrutor för varje samtycke)

• Med det här alternativet kan du samla in samtycke till kommunikation genom ett aktivt opt-in med hjälp av en kryssruta som anger typen av kommunikation/prenumeration.
• Du kan lägga till fler än en kryssruta för att besökarna ska kunna ge sitt samtycke till kommunikation för flera olika prenumerationstyper.
• Med detta alternativ samlas samtycke till behandling av personuppgifter in uttryckligen:
  • Kontakten måste markera kryssrutan för samtycke till behandling av uppgifter för att ge sitt samtycke. Du kan inte behandla en besökares uppgifter och godkänna formulärinlämningen om de inte har gett sitt uttryckliga samtycke.
  • Om denna kryssruta inte markeras kommer besökarna inte att kunna skicka in ditt formulär. Om du vill erbjuda besökarna tillgång till ditt innehåll utan att behandla deras uppgifter, lägg till fotnoten om samtycke till behandling med en hyperlänk till ditt innehåll.
• Om en kontaktperson som skickar in formuläret inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation behandlas formulärinlämningen ändå, och kontaktpersonen kommer inte att prenumerera på någon kommunikation.
• Det går inte att förmarkera kryssrutan för samtycke till kommunikation. Om du däremot aktiverar inställningarna för dataskydd blir alla kryssrutor för dataskydd i nya formulär obligatoriska.
• Om kontakten redan har anmält sig tidigare och därefter inte markerar kryssrutan för samtycke till kommunikation innebär detta inte att kontakten återkallar sitt samtycke.

Berättigat intresse

• Om din rättsliga grund för behandlingen är berättigat intresse kommer ditt formulär att visa ett meddelande som informerar besökarna om att du behöver deras uppgifter för att kunna kontakta dem angående dina produkter och tjänster. De kan när som helst avregistrera sig från dessa meddelanden.
• Med detta alternativ behöver den kontaktade personen inte ge sitt samtycke till dig, utan ser endast ett meddelande.