Ajouter des informations sur la confidentialité des données et le consentement à votre formulaire HubSpot

Avant de commencer

Veuillez prendre note de ce qui suit :

• Même si HubSpot propose ces fonctionnalités, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.
• Par défaut, une option appelée « Options de confidentialité des données » figure dans vos formulaires et formulaires contextuels. Cela s’affichera même si les paramètres de confidentialité des données ne sont pas activés dans votre compte HubSpot.
• Si vous activez les paramètres de confidentialité des données, toutes les cases à cocher sur la confidentialité des données sur les nouveaux formulaires deviendront obligatoires.
• Lorsqu'un contact remplit un formulaire contenant des informations sur les avis et le consentement :
  • La propriété Base juridique pour le traitement des données du contact sera définie sur Consentement du contact donné librement.
  • La base juridique pour communiquer apparaîtra dans la section Abonnements de la fiche d’informations d’un contact.
• Si vous souhaitez modifier le texte d’avis et de consentement par défaut des formulaires et formulaires contextuels, accédez aux paramètres de confidentialité et de consentement. Le texte par défaut défini pour vos options d'avis et de consentement s'applique à tous les types d'abonnement. Si vous modifiez le texte par défaut :
  • Le nouveau texte par défaut sera ajouté à tous les nouveaux formulaires ou formulaires contextuels que vous créez.
  • Les formulaires existants ne seront pas automatiquement mis à jour avec ce nouveau texte par défaut. Pour mettre à jour un formulaire existant, supprimez le champ actuel des options de confidentialité des données du formulaire et ajoutez-le de nouveau pour inclure le libellé mis à jour.

Ajouter un avis et un consentement à un formulaire

Pour ajouter l'option d'avis et de consentement à votre formulaire :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
2. Passez le curseur de la souris sur le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, ou créez un nouveau formulaire.
3. Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’icône + Ajouter.
4. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Autre.
5. Cliquez sur le champ Confidentialité des données et faites-le glisser sur l'aperçu du formulaire à droite pour l'inclure à votre formulaire.

6. Dans le panneau de gauche, dans Options de confidentialité des données, configurez vos paramètres de consentement et d’abonnement, puis choisissez d’inclure ou non une déclaration de politique de confidentialité.
7. Pour ajouter des cases à cocher de type d’abonnement supplémentaires afin de permettre aux visiteurs de consentir aux communications de plusieurs types d’abonnements sur un même formulaire :
   • Sous Quels consentements souhaitez-vous recueillir ?, cliquez sur Ajouter un autre abonnement. 
   • Sélectionnez ou désélectionnez les types d’abonnements pour chaque communication que vous souhaitez proposer sur ce formulaire. Lorsqu’un contact sélectionne une communication, il est abonné à celle-ci. 
     

8. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et mettre à jour pour publier les mises à jour de votre formulaire.

Options d'avis et de consentement

Lors de la création de votre formulaire, vous pouvez choisir parmi les options d'avis et de consentement suivantes :

• Consentement implicite au traitement et cases à cocher individuelles pour les communications

• Consentements distincts (cases à cocher individuelles par consentement)

• Intérêt légitime

Consentement implicite au traitement et cases à cocher individuelles pour les communications

• Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
• Vous pouvez ajouter plusieurs cases à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnement.
• Avec cette option, le consentement au traitement des données personnelles est recueilli implicitement lorsque le contact clique sur le bouton de soumission.
• Si le contact qui soumet le formulaire ne coche pas la case Consentement aux communications , la soumission de formulaire sera tout de même traitée. Cependant, le contact ne sera abonné à aucune communication.
• Il n’est pas possible de présélectionner la case à cocher Consentement aux communications . Toutefois, si vous activez les paramètres de confidentialité des données, toutes les cases à cocher sur la confidentialité des données sur les nouveaux formulaires deviendront obligatoires.
• Si le contact s’est abonné par le passé et ne coche pas par la suite la case Consentement aux communications , cela n’est pas considéré comme un retrait de consentement.

Consentements distincts (cases à cocher individuelles par consentement)

• Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
• Vous pouvez ajouter plusieurs cases à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnement.
• Avec cette option, le consentement au traitement des données personnelles est recueilli explicitement :
  • Le contact doit cocher la case de consentement au traitement des données afin de donner son consentement. Vous ne pouvez pas traiter les données d’un visiteur et accepter la soumission de formulaire s’il n’a pas donné son consentement explicite.
  • Sans sélectionner cette case à cocher, les visiteurs ne seront pas en mesure de soumettre votre formulaire. Si vous souhaitez permettre aux visiteurs d’accéder à votre contenu sans traiter leurs données, ajoutez le pied de formulaire du consentement au traitement avec un lien hypertexte vers votre contenu.
• Si un contact soumettant le formulaire n'a pas coché la case de consentement aux communications, la soumission de formulaire est quand même traitée et le contact ne sera inscrit à aucune communication.
• Il n’est pas possible de présélectionner la case à cocher Consentement aux communications . Toutefois, si vous activez les paramètres de confidentialité des données, toutes les cases à cocher sur la confidentialité des données sur les nouveaux formulaires deviendront obligatoires.
• Si le contact s’est déjà inscrit par le passé et ne coche pas la case Consentement aux communications , cela n’est pas considéré comme un retrait de consentement.

Intérêt légitime

• Si votre base juridique de traitement est un intérêt légitime plutôt qu’un consentement, cette option affichera, dans votre formulaire, un avis indiquant aux visiteurs que vous avez besoin de leurs informations pour les contacter à propos des produits et des services que vous proposez et qu’ils ont la possibilité de se désabonner de ces communications à tout moment.
• Avec cette option, le contact n’est pas tenu de vous donner son consentement et verra simplement un avis.