Aggiungere informazioni sulla privacy e sul consenso a un modulo HubSpot

Per aiutare i visitatori a comprendere a cosa stanno acconsentendo quando inviano un modulo, è possibile aggiungere informazioni relative all'informativa e al consenso. Ciò consente inoltre di ottenere il consenso del visitatore al trattamento dei propri dati personali, nonché il consenso a ricevere comunicazioni dal proprio account HubSpot.

Prima di iniziare

Si prega di tenere presente quanto segue:

• Sebbene HubSpot metta a disposizione queste funzionalità, il tuo team legale è la risorsa migliore a cui rivolgersi per ricevere consigli in materia di conformità relativi alla tua situazione specifica.
• Per impostazione predefinita, nei tuoi moduli e nei moduli a comparsa sarà presente un'opzione denominata "Opzioni sulla privacy dei dati ". Questa opzione verrà visualizzata anche se le impostazioni sulla privacy dei dati non sono attivate nel tuo account HubSpot.
• Se attivi le impostazioni sulla privacy dei dati, tutte le caselle di controllo relative alla privacy dei dati nei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
• Quando un contatto compila un modulo contenente informazioni relative all’informativa e al consenso:
  • La proprietà “Base giuridica per il trattamento dei dati del contatto ” verrà impostata su “Consenso liberamente prestato dal contatto”.
  • Il consenso alla comunicazione apparirà nella sezione “Iscrizioni” della scheda del contatto.
• Se desideri modificare il testo predefinito dell’informativa e del consenso sia per i moduli che per i moduli a comparsa, puoi farlo nelle impostazioni«Privacy e consenso». Il testo predefinito impostato per le opzioni relative all’informativa e al consenso si applicherà a tutti i tipi di iscrizione. Se modifichi il testo predefinito:
  • Il nuovo testo predefinito verrà aggiunto a qualsiasi nuovo modulo o modulo a comparsa creato.
  • I moduli esistenti non verranno aggiornati automaticamente con questo nuovo testo predefinito. Per aggiornare un modulo esistente, elimina l’attuale campo “Opzioni sulla privacy dei dati” dal modulo e aggiungilo nuovamente per includere la formulazione aggiornata.
• L’opzione per ottenere il consenso tramite modulo è disponibile solo per le email di marketing, non per i messaggi SMS.

Aggiungere l’informativa e il consenso a un modulo

Per aggiungere l'opzione relativa all'informativa e al consenso al tuo modulo:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.
2. Passa con il mouse sul nome del modulo e fai clic su Modifica, oppure crea un nuovo modulo.
3. In alto a sinistra, clicca sull’icona + Aggiungi.
4. Nel pannello di sinistra, clicca su Altro.
5. Fai clic e trascina il tipo di campo " Protezione dei dati " nell'anteprima del modulo a destra per includerlo nel tuo modulo.

6. Nel pannello di sinistra, nella sezione " Opzioni sulla privacy dei dati", configura le impostazioni relative al consenso e all’iscrizione, associa ciascuna opzione di consenso al tipo corretto di iscrizione alle email di marketing e scegli se includere un’informativa sulla privacy.
7. Per aggiungere ulteriori caselle di controllo relative ai tipi di iscrizione, in modo da consentire ai visitatori di prestare il consenso a ricevere comunicazioni relative a più tipi di iscrizione tramite un unico modulo:
   • In " Quali consensi desideri raccogliere?", fai clic su " Aggiungi un'altra iscrizione".
   • Seleziona o deseleziona i tipi di iscrizione per ciascuna comunicazione che desideri offrire in questo modulo. Quando un contatto seleziona una comunicazione, verrà iscritto a essa.

8. In alto a destra, clicca su " Rivedi e aggiorna" per pubblicare le modifiche apportate al modulo.

Opzioni relative all’informativa e al consenso

Durante la creazione del modulo, puoi scegliere tra le seguenti opzioni relative all’informativa e al consenso:

• Consenso implicito al trattamento dei dati e caselle di selezione individuali per le comunicazioni

• Consensi separati (caselle di selezione individuali per ciascun consenso)

• Interesse legittimo

Consenso implicito al trattamento dei dati e caselle di selezione individuali per le comunicazioni

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di selezione che specifica il tipo di comunicazione/iscrizione.
• È possibile aggiungere più di una casella di selezione per consentire ai visitatori di dare il consenso alle comunicazioni relative a più di un tipo di iscrizione.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto implicitamente quando il contatto clicca sul pulsante di invio.
• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo relativa al consenso alle comunicazioni, l’invio del modulo verrà comunque elaborato. Tuttavia, il contatto non sarà iscritto ad alcuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo relativa al consenso alla comunicazione. Tuttavia, se si attivano le impostazioni sulla privacy dei dati, tutte le caselle di controllo relative alla privacy dei dati nei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
• Se il contatto si è iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo relativa al consenso alla comunicazione, ciò non equivale a una revoca del consenso da parte del contatto.

Consensi separati (caselle di controllo individuali per ciascun consenso)

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di selezione che specifica il tipo di comunicazione/iscrizione.
• È possibile aggiungere più di una casella di selezione per consentire ai visitatori di prestare il consenso a ricevere comunicazioni relative a più di un tipo di iscrizione.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto in modo esplicito:
  • Il contatto deve selezionare la casella di controllo relativa al consenso al trattamento dei dati per fornire il proprio consenso. Non è possibile trattare i dati di un visitatore né accettare l’invio del modulo se questi non ha fornito il consenso esplicito.
  • Senza selezionare questa casella di controllo, i visitatori non potranno inviare il modulo. Se desideri offrire ai visitatori l’accesso ai tuoi contenuti senza trattare i loro dati, aggiungi il piè di pagina relativo al consenso al trattamento con un collegamento ipertestuale ai tuoi contenuti.
• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo relativa al consenso alla comunicazione, l’invio del modulo viene comunque elaborato e il contatto non verrà iscritto ad alcuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo relativa al consenso alla comunicazione. Tuttavia, se attivi le impostazioni sulla privacy dei dati, tutte le caselle di controllo relative alla privacy dei dati nei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
• Se il contatto si è già iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo relativa al consenso alle comunicazioni, ciò non equivale a una revoca del consenso da parte del contatto.

Interesse legittimo

• Se la base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo, nel modulo verrà visualizzata una nota che informa i visitatori che le loro informazioni sono necessarie per contattarli in merito ai tuoi prodotti e servizi. Possono annullare l’iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Con questa opzione, il contatto non è tenuto a fornire il proprio consenso e vedrà semplicemente un avviso.