Ultima atualização: 9 de Outubro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Para ajudar os visitantes a compreender com que estão concordando ao enviar um formulário, você pode adicionar informações de notificação e consentimento. Isso também permite que você capture o consentimento de um visitante para o processamento de suas informações pessoais, bem como o consentimento dele para receber comunicação de sua conta HubSpot.
Antes de começar
Observação:
- Os recursos são fornecidos pela HubSpot, mas você deve consultar sua equipe jurídica para obter orientação sobre conformidade para sua situação específica.
- Por padrão, haverá uma opção em seus formulários e formulários pop-up chamada Opções de privacidade de dados . Isso será exibido mesmo se as configurações de privacidade de dados não estiverem ativadas em sua conta HubSpot.
- Se você ativar as configurações de privacidade de dados, todas as caixas de seleção de privacidade de dados em novos formulários se tornarão obrigatórias.
- Quando um contato preenche um formulário com informações de aviso e consentimento:
- A propriedade Base jurídica para processar os dados do contato será definida como Consentimento fornecido livremente do contato.
- A base jurídica para a comunicação será apresentada na seção de assinaturas do registro do contato.
- Se quiser editar o texto padrão de aviso e consentimento para formulários e pop-ups, você pode fazê-lo nas configurações Privacidade e consentimento. O texto padrão definido para suas opções de aviso e consentimento será aplicado a todos os tipos de assinatura. Se você alterar o texto padrão:
- O novo texto padrão será adicionado a qualquer novo formulário ou formulário pop-up criado.
- Os formulários existentes não serão atualizados automaticamente com este novo texto padrão. Para atualizar um formulário existente, exclua o campo de opções de privacidade de dados atual do formulário e adicione-o novamente para incluir o texto atualizado.
Adicionar aviso e consentimento a um formulário
Para adicionar a opção de notificação e consentimento ao seu formulário:
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
- Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique em Editar ou crie um novo formulário.
- Na parte superior esquerda, clique no + ícone adicionar.
- No painel esquerdo, clique em Outro.
- Clique e arraste o tipo de campo Privacidade de Dados para a visualização do formulário à direita para incluí-lo no formulário.
- No painel esquerdo, em Opções de privacidade de dados, defina suas configurações de consentimento e assinatura e escolha se deseja incluir uma declaração de política de privacidade.
- Para adicionar caixas de seleção de tipo de assinatura adicionais para permitir que os visitantes consintam na comunicação de vários tipos de assinatura em um único formulário:
- Em Quais consentimentos você deseja coletar?, clique em Adicionar outra assinatura.
- Selecione ou limpe os tipos de assinatura para cada comunicação que você deseja oferecer neste formulário. Quando um contato seleciona uma comunicação, ele é inscrito.
- No canto superior direito, clique em Revisar e atualizar para publicar as atualizações do formulário.
Opções de notificação e consentimento
Ao criar o formulário, você poderá selecionar entre as seguintes opções de aviso e consentimento:
-
Consentimento implícito para processamento e caixas de seleção individuais para comunicações
-
Consentimentos separados (caixas de verificação individuais por consentimento)
-
Interesse legítimo
Consentimento implícito para processamento e caixas de seleção individuais para comunicações
- Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
- Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
- Com essa opção, o consentimento para processar dados pessoais é coletado implicitamente quando o contato clica no botão enviar.
- Se um contato que envia o formulário não marcar a caixa de seleção consentimento para comunicação , o envio de formulário ainda será processado. No entanto, o contato não será inscrito em nenhuma comunicação.
- Não é possível pré-marcar a caixa de seleção Consentimento para comunicação . No entanto, se você ativar as configurações de privacidade de dados, todas as caixas de seleção de privacidade de dados em novos formulários se tornarão obrigatórias.
- Se o contato anteriormente inscrito no passado e subsequentemente não marcar a caixa de seleção Consentimento para comunicação , isso não é equivalente ao contato que retira seu consentimento.
Consentimentos separados (caixas de verificação individuais por consentimento)
- Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
- Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
- Com esta opção, o consentimento para o tratamento de dados pessoais é recolhido explicitamente:
- O contato precisa marcar a caixa de seleção de consentimento para o processamento de dados a fim de fornecer o consentimento. Você não pode processar os dados de um visitante e aceitar o envio de formulário se ele não tiver dado consentimento explícito.
- Se essa caixa de seleção não for marcada, os visitantes não poderão enviar o formulário. Se você quiser oferecer aos visitantes acesso ao seu conteúdo sem processar os dados, adicione o consentimento para processar o rodapé com um hiperlink para o seu conteúdo.
- Se o contato que enviar o formulário não marcar caixa de consentimento para comunicações, o envio ainda será processado e o contato não será inscrito para receber comunicações.
- Não é possível pré-marcar a caixa de seleção Consentimento para comunicação . No entanto, se você ativar as configurações de privacidade de dados, todas as caixas de seleção de privacidade de dados em novos formulários se tornarão obrigatórias.
- Se o contato já tiver feito a assinatura no passado e, subsequentemente, não marcar a caixa de seleção consentimento para comunicação , isso não equivale à retirada do consentimento pelo contato.
Interesse legítimo
- Se a sua base legal de processamento for interesse legítimo em vez de consentimento, esta opção para o seu formulário exibirá um aviso informando aos visitantes que você precisa de suas informações para contato-los sobre seus produtos e serviços e que eles podem cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento.
- Com esta opção, o contato não é obrigado a dar seu consentimento para você, e apenas verá um aviso.
