Añade información sobre privacidad de datos y consentimiento a tu formulario de HubSpot

Antes de empezar

Ten en cuenta lo siguiente:

• Aunque HubSpot proporciona estas características, tu equipo jurídico es el mejor recurso para asesorarte sobre el cumplimiento de la normativa en tu situación específica.
• De forma predeterminada, habrá una opción en sus formularios y formularios emergentes llamada Opciones de privacidad de datos . Esto se mostrará incluso si los ajustes de privacidad de datos no están activados en tu cuenta de HubSpot.
• Si activa los ajustes de privacidad de datos, todas las casillas de verificación de privacidad de datos de los nuevos formularios serán obligatorias.
• Cuando un contacto rellena un formulario con información de aviso y consentimiento:
  • La propiedad Base jurídica para el tratamiento de datos del contacto se ajustará a Consentimiento otorgado libremente por el contacto.
  • La base legal para comunicar aparecerá en la sección de suscripciones del registro de contacto.
• Si desea editar el texto de aviso y consentimiento predeterminado tanto para los formularios como para los formularios emergentes, puede hacerlo en los ajustes dePrivacidad y consentimiento. El texto predeterminado establecido para tus opciones de aviso y consentimiento se aplicará a todos los tipos de suscripción. Si cambia el texto predeterminado:
  • El nuevo texto predeterminado se añadirá a cualquier nuevo formulario o formulario emergente que cree.
  • Los formularios existentes no se actualizarán automáticamente con este nuevo texto predeterminado. Para actualizar un formulario existente, elimine el campo Opciones de privacidad de datos actual del formulario y vuelva a añadirlo para incluir la redacción actualizada.

Añadir notificación y consentimiento a un formulario

Para añadir la opción de notificación y consentimiento a tu formulario:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Pase el ratón por encima del nombre del formulario y haga clic en Editar, o cree un nuevo formulario.
3. En la parte superior izquierda, haz clic en el icono + agregar.
4. En el panel izquierdo, haz clic en Otros.
5. Haga clic y arrastre el tipo de campo Privacidad de datos a la vista previa del formulario de la derecha para incluirlo en su formulario.

6. En el panel izquierdo, en Opciones de privacidad de datos, configure sus ajustes de consentimiento y suscripción, y elija si desea incluir una declaración de política de privacidad.
7. Para añadir casillas de verificación adicionales del tipo de suscripción para permitir a los visitantes dar su consentimiento a la comunicación de varios tipos de suscripción en un solo formulario:
   • En ¿Qué consentimientos desea recopilar?, haga clic en Añadir otra suscripción.  
   • Seleccione o borre los tipos de suscripción para cada comunicación que desee ofrecer en este formulario. Cuando un contacto selecciona una comunicación, queda suscrito a ella.
     

8. En la parte superior derecha, haga clic en Revisar y actualizar para publicar las actualizaciones de su formulario.

Opciones de aviso y consentimiento

Al crear tu formulario, puedes seleccionar una de las siguientes opciones de aviso y consentimiento:

• Consentimiento implícito de procesamiento y casillas de verificación individuales para las comunicaciones

• Consentimientos separados (casillas de verificación individuales por consentimiento)

• Interés legítimo

Consentimiento implícito de procesamiento y casillas de verificación individuales para las comunicaciones

• Con esta opción, puedes obtener consentimiento para comunicar a través de una suscripción afirmativa usando una casilla de comprobación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes agregar más de una casilla de verificación para permitir a los visitantes consentir la comunicación a más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, el consentimiento para procesar datos personales se recoge implícitamente cuando el contacto hace clic en el botón de envío.
• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla de verificación de consentimiento para comunicarse , el envío de formularios se procesará igualmente. Sin embargo, el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible preseleccionar la casilla de verificación del consentimiento para comunicar . Sin embargo, si activa los ajustes de privacidad de datos, todas las casillas de verificación de privacidad de datos de los nuevos formularios serán obligatorias.
• Si el contacto se suscribió en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla de verificación de consentimiento para comunicarse , esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento.

Consentimientos separados (casillas de verificación individuales por consentimiento)

• Con esta opción, puedes obtener consentimiento para comunicar a través de una suscripción afirmativa usando una casilla de comprobación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes agregar más de una casilla de verificación para permitir a los visitantes consentir la comunicación a más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, el consentimiento para el tratamiento de datos personales se recoge explícitamente:
  • El contacto debe seleccionar la casilla de comprobación consentimiento para procesar datos para darle su consentimiento. No puede tratar los datos de un visitante y aceptar el envío de formularios si no ha dado su consentimiento explícito.
  • Sin seleccionar esta casilla de verificación, los visitantes no podrán enviar tu formulario. Si desea ofrecer a los visitantes acceso a su contenido sin procesar sus datos, añada el consentimiento para procesar a pie de página con un hipervínculo a su contenido.
• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla de comprobación consentimiento para comunicar, el envío del formulario aún se procesa y el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible preseleccionar la casilla de verificación del consentimiento para comunicar . Sin embargo, si activa los ajustes de privacidad de datos, todas las casillas de verificación de privacidad de datos de los nuevos formularios serán obligatorias.
• Si el contacto ya se ha suscrito en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla de verificación de consentimiento para comunicarse , esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento.

Interés legítimo

• Si su base jurídica de tratamiento es el interés legítimo en lugar del consentimiento, esta opción de su formulario mostrará un aviso en el que se informará a los visitantes de que necesita su información para ponerse en contacto con ellos sobre sus productos y servicios y de que pueden darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Con esta opción, el contacto no está obligado a darle su consentimiento, y sólo verá un aviso.