Dodaj informacje dotyczące ochrony danych i zgody do formularza HubSpot

Aby pomóc odwiedzającym zrozumieć, na co się zgadzają, wypełniając formularz, możesz dodać informacje o powiadomieniu i zgodzie. Pozwala to również uzyskać zgodę odwiedzającego na przetwarzanie jego danych osobowych, a także na otrzymywanie wiadomości z Twojego konta HubSpot.

Zanim zaczniesz

Należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Chociaż HubSpot udostępnia te funkcje, to Twój zespół prawny jest najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami w Twojej konkretnej sytuacji.
• Domyślnie w formularzach i formularzach wyskakujących dostępna będzie opcja o nazwie „Opcje ochrony danych ”. Będzie ona widoczna nawet wtedy, gdy ustawienia ochrony danych nie są włączone na koncie HubSpot.
• Po włączeniu ustawień dotyczących ochrony danych wszystkie pola wyboru związane z ochroną danych w nowych formularzach staną się obowiązkowe.
• Gdy kontakt wypełnia formularz zawierający informacje o powiadomieniu i zgodzie:
  • Właściwość „Podstawa prawna przetwarzania danych kontaktu ” zostanie ustawiona na „Dobrowolna zgoda kontaktu”.
  • Zgoda na komunikację pojawi się w sekcji subskrypcji w rekordzie kontaktu.
• Jeśli chcesz edytować domyślny tekst informacji i zgody zarówno dla formularzy, jak i formularzy wyskakujących, możesz to zrobić w ustawieniach„Prywatność i zgoda”. Domyślny tekst ustawiony dla opcji informacji i zgody będzie miał zastosowanie do wszystkich typów subskrypcji. Jeśli zmienisz domyślny tekst:
  • Nowy domyślny tekst zostanie dodany do każdego nowego formularza lub wyskakującego okienka, które utworzysz.
  • Istniejące formularze nie zostaną automatycznie zaktualizowane o ten nowy domyślny tekst. Aby zaktualizować istniejący formularz, usuń z niego obecne pole „Opcje ochrony danych ” i dodaj je ponownie, wprowadzając zaktualizowane sformułowanie.
• Opcja uzyskiwania zgody za pośrednictwem formularza jest dostępna wyłącznie w przypadku e-maili marketingowych, a nie wiadomości SMS.

Dodaj informację i zgodę do formularza

Aby dodać opcję informacji i zgody do formularza:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Formularze. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Formularze.
2. Najedź kursorem na nazwę formularza i kliknij Edytuj lub utwórz nowy formularz.
3. W lewym górnym rogu kliknij ikonę „+ dodaj”.
4. W panelu po lewej stronie kliknij opcję „Inne”.
5. Kliknij i przeciągnij typ pola „Ochrona danych ” na podgląd formularza po prawej stronie, aby dodać je do formularza.

6. W lewym panelu, w sekcji „Opcje ochrony danych”, skonfiguruj ustawienia zgody i subskrypcji, przypisz każdą opcję zgody do odpowiedniego typu subskrypcji marketingowej oraz zdecyduj, czy chcesz dołączyć oświadczenie o polityce prywatności.
7. Aby dodać dodatkowe pola wyboru typów subskrypcji, umożliwiające odwiedzającym wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości z wielu różnych typów subskrypcji w jednym formularzu:
   • W sekcji „Jakie zgody chcesz zebrać?” kliknij opcję „Dodaj kolejną subskrypcję”.
   • Zaznacz lub odznacz typy subskrypcji dla każdej formy komunikacji, którą chcesz zaoferować w tym formularzu. Gdy kontakt wybierze daną formę komunikacji, zostanie na nią zapisany.

8. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Przejrzyj i zaktualizuj”, aby opublikować zmiany w formularzu.

Opcje dotyczące informacji i zgody

Podczas tworzenia formularza możesz wybrać jedną z poniższych opcji dotyczących informacji i zgody:

• Dorozumiana zgoda na przetwarzanie danych oraz indywidualne pola wyboru dotyczące komunikacji

• Oddzielne zgody (osobne pola wyboru dla każdej zgody)

• Uzasadniony interes

Dorozumiana zgoda na przetwarzanie danych oraz indywidualne pola wyboru dotyczące komunikacji

• Dzięki tej opcji możesz uzyskać zgodę na komunikację poprzez wyraźne wyrażenie zgody za pomocą pola wyboru, które określa rodzaj komunikacji/subskrypcji.
• Można dodać więcej niż jedno pole wyboru, aby umożliwić odwiedzającym wyrażenie zgody na komunikację w ramach więcej niż jednego rodzaju subskrypcji.
• Dzięki tej opcji zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest uzyskiwana w sposób dorozumiany w momencie kliknięcia przez kontakt przycisku „Wyślij”.
• Jeśli osoba przesyłająca formularz nie zaznaczy pola wyboru zgody na komunikację, formularz zostanie mimo to przetworzony. Jednak osoba ta nie zostanie zapisana do żadnej listy mailingowej.
• Nie ma możliwości wstępnego zaznaczenia pola wyboru zgody na otrzymywanie wiadomości. Jeśli jednak włączysz ustawienia prywatności danych, wszystkie pola wyboru dotyczące prywatności danych w nowych formularzach staną się obowiązkowe.
• Jeśli kontakt był wcześniej zapisany, a następnie nie zaznaczył pola wyboru zgody na otrzymywanie wiadomości, nie oznacza to, że wycofał swoją zgodę.

Oddzielne zgody (osobne pola wyboru dla każdej zgody)

• Dzięki tej opcji możesz uzyskać zgodę na komunikację poprzez wyraźne wyrażenie zgody za pomocą pola wyboru określającego rodzaj komunikacji/subskrypcji.
• Można dodać więcej niż jedno pole wyboru, aby umożliwić odwiedzającym wyrażenie zgody na komunikację w ramach więcej niż jednego rodzaju subskrypcji.
• Dzięki tej opcji zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest uzyskiwana w sposób wyraźny:
  • Osoba kontaktowa musi zaznaczyć pole wyboru zgody na przetwarzanie danych, aby wyrazić swoją zgodę. Nie można przetwarzać danych odwiedzającego ani zaakceptować przesłania formularza, jeśli nie wyraził on wyraźnej zgody.
  • Bez zaznaczenia tego pola wyboru odwiedzający nie będą mogli przesłać formularza. Jeśli chcesz zaoferować odwiedzającym dostęp do swoich treści bez przetwarzania ich danych, dodaj stopkę z prośbą o zgodę na przetwarzanie wraz z hiperłączem do swoich treści.
• Jeśli osoba przesyłająca formularz nie zaznaczy pola wyboru zgody na komunikację, przesłanie formularza zostanie mimo to przetworzone, a osoba ta nie zostanie zapisana do żadnej listy mailingowej.
• Nie ma możliwości domyślnego zaznaczenia pola wyboru zgody na komunikację. Jeśli jednak włączysz ustawienia dotyczące prywatności danych, wszystkie pola wyboru dotyczące prywatności danych w nowych formularzach staną się obowiązkowe.
• Jeśli osoba kontaktowa była już wcześniej zapisana do newslettera, a następnie nie zaznaczyła pola wyboru zgody na otrzymywanie wiadomości, nie oznacza to, że wycofała swoją zgodę.

Uzasadniony interes

• Jeśli podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes, w formularzu pojawi się informacja dla odwiedzających, że potrzebujesz ich danych, aby kontaktować się z nimi w sprawie swoich produktów i usług. W każdej chwili mogą zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości.
• W przypadku tej opcji osoba kontaktowa nie musi wyrażać zgody, a jedynie zobaczy odpowiednią informację.