Riscrivete i contatti alle vostre e-mail di marketing

I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing inviate dal vostro account HubSpot dovranno agire per iscriversi nuovamente alle vostre e-mail o aggiornare le loro preferenze e-mail. I contatti che si sono cancellati dalle e-mail di marketing possono comunque ricevere e-mail one-to-one e transazionali.

Lo stato di opt-out è legato all'indirizzo e-mail del contatto, non al record. Se l'indirizzo e-mail di un contatto viene modificato, il suo precedente stato di opt-out non verrà applicato a meno che non scelga di effettuare nuovamente l'opt-out utilizzando il nuovo indirizzo.

Le sezioni seguenti illustrano come un contatto può reiscriversi da solo, ma è anche possibile aggiornare gli stati di iscrizione dei contatti singolarmente o in blocco.

Nota bene: è possibile reiscrivere manualmente un contatto che ha scelto di non ricevere e-mail di marketing nel suo record di contatto, purché si fornisca una base legale e una spiegazione per comunicare con lui.

Riscriversi utilizzando un'e-mail di marketing inviata in precedenza

Per iscriversi di nuovo da soli, i contatti devono completare i seguenti passaggi:

• Accedere alla propria casella di posta elettronica.
• Individuare e aprire un'e-mail di marketing precedentemente inviata dal proprio account HubSpot.
• Nel piè di pagina dell'e-mail, fare clic sul link delle preferenze e-mail per iscriversi nuovamente o aggiornare le preferenze e-mail.

Riscrivere un contatto attraverso un modulo HubSpot(soloMarketing Hub Professional, Enterprise o Legacy Marketing Hub Basic )

Se un contatto non riesce a trovare un'e-mail di marketing inviata in precedenza dal vostro account HubSpot, può riscriversi tramite un modulo HubSpot o un modulo pop-up se avete impostato le e-mail di risottoscrizione.

Dopo aver impostato le e-mail di risottoscrizione, se un contatto si disiscrive da tutti i tipi di abbonamento e successivamente inserisce il suo indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli, verrà informato che ha rinunciato a tutte le comunicazioni e-mail e gli verrà richiesto un link per ricevere un'e-mail di risottoscrizione.

L'e-mail di riscrizione conterrà una CTA che rimanda a una pagina in cui il contatto potrà riscriversi a uno qualsiasi dei tipi di abbonamento configurati.

Nota bene: gli account che dispongono del componente aggiuntivo Business Units possono personalizzare le e-mail di risottoscrizione per una specifica business unit selezionandola prima nella navigazione principale e poi seguendo i passaggi seguenti.

Per impostare le e-mail di risottoscrizione per i moduli:

• Per prima cosa, creare e pubblicare l'e-mail di risottoscrizione:
  • Nella barra laterale sinistra, navigare in Marketing > Email
  • Fare clic sulla scheda Iscrizioni .
  • In corrispondenza dell'email di risottoscrizione, fare clic su Modifica email.
  • Si verrà reindirizzati all'editor di email per progettare l'email di riscrizione, dove si potranno modificare i dettagli dell'email. Questa e-mail di riscrizione ha un testo precompilato che può essere personalizzato, ma è necessario mantenere il link Aggiorna le preferenze di iscrizione.
  • Una volta terminata la progettazione dell'e-mail, fare clic su Rivedi e pubblica in alto a destra.
  • Fare clic su Pubblica per pubblicare l'e-mail. Una volta pubblicata, si verrà reindirizzati alle impostazioni dell'e-mail.
• Fate clic per attivare l'interruttore dell'e-mail di risottoscrizione , quindi fate clic su Salva in basso a sinistra.

Dopo aver pubblicato l'e-mail di risottoscrizione e aver attivato l'interruttore dell'e-mail di risottoscrizione, ai contatti che si sono disiscritti a tutti i tipi di abbonamento verrà richiesto un link per ricevere l'e-mail di risottoscrizione quando inseriranno il loro indirizzo e-mail in uno dei vostri moduli. Si noti che i contatti devono comunque cliccare sul link dell'e-mail di ri-iscrizione per visualizzare i tipi di abbonamento disponibili, quindi aggiornare e confermare le loro preferenze di abbonamento.

Nota bene: HubSpot dispone di misure di salvaguardia per evitare che utenti malintenzionati abusino delle e-mail di risottoscrizione. Se un contatto ha già inviato il proprio indirizzo e-mail nel modulo di riscrizione, dovrà attendere un'ora prima di poterlo inviare nuovamente.