Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
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Il modello di attribuzione di HubSpot utilizza il campionamento per elaborare fino a 100.000 associazioni o attività per ogni transazione.
Ad esempio, se un deal è collegato a più di 100.000 attività, come visualizzazioni di pagina, chiamate, riunioni o altri impegni, includiamo fino a 100.000 di queste interazioni nell'analisi di attribuzione.
Questo approccio mantiene le prestazioni e la coerenza dei dati normalizzando i valori anomali, ovvero le trattative o i contatti con un numero insolitamente elevato di interazioni, in modo che non influenzino in modo sproporzionato i risultati dell'attribuzione.
Di seguito, scopri di più sui modelli di attribuzione disponibili in HubSpot e su come scegliere quale utilizzare.
Che cos'è un modello di attribuzione lineare e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce i crediti di contatto in modo uguale a ciascuna interazione nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Desideri una visione olistica delle prestazioni di tutti i tuoi canali di marketing.
- Desideri assegnare un credito a tutte le risorse con cui i contatti interagiscono prima di diventare contatti, di avere un affare associato a loro o di avere un affare chiuso.
Questo modello non è ideale per identificare quali campagne o risorse sono più efficaci, perché tutte le interazioni ricevono lo stesso credito. Ad esempio, le fiere o le campagne e-mail altamente segmentate riceveranno lo stesso credito di un potenziale cliente che visita 20 pagine web.
Cos'è il modello di attribuzione della prima interazione e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 100% dei crediti di contatto alla prima interazione del contatto nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Desideri capire come le persone scoprono il tuo marchio per la prima volta. Ad esempio, se hai bisogno di generare nuovi affari, questo report ti aiuterà a capire come i tuoi attuali clienti hanno interagito per la prima volta con i tuoi contenuti.
- Desideri generare lead e consapevolezza generale del marchio.
- Chiudi un volume elevato di accordi e la tua pipeline di vendita è ampia sia nella parte superiore che in quella inferiore.
Cos'è il modello di attribuzione Ultima interazione e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 100% dei crediti di contatto all'ultima interazione del contatto nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Vuoi identificare il valore delle azioni intraprese nella parte inferiore del funnel di vendita.
- Hai molti lead ma concludi un numero limitato di accordi. In questo caso, il modello ti mostrerà quali interazioni funzionano nella conclusione degli accordi.
- Desideri ottimizzare meglio il processo di conversione dei lead qualificati in clienti.
Questo modello non è ideale per identificare quali risorse di marketing e quali attività di vendita riescono a far avanzare i lead lungo l'intero percorso.
Che cos'è un modello di attribuzione a forma di U e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 40% dei crediti di contatto alla prima interazione e alle interazioni di conversione dei lead. Quindi attribuisce il restante 20% in modo uniforme a tutte le altre interazioni.
Scegli questo modello se:
- Hai bisogno di generare potenziali clienti qualificati nella parte superiore del tuo funnel.
- Desideri creare un pubblico di lead da coltivare e qualificare in un secondo momento.
Questo modello non è ideale per i marketer che operano nella parte centrale o inferiore del funnel, poiché ignora le interazioni che un contatto ha avuto dopo la sua creazione.
Che cos'è un modello di attribuzione a forma di W e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 30% dei crediti di contatto alla prima interazione, il 30% all'interazione che ha creato il contatto e il 30% all'ultima interazione che ha creato l'affare. Quindi attribuisce il restante 10% in modo uniforme a tutte le interazioni tra la prima e l'ultima.
Il modello W è disponibile neireport di attribuzione della creazione dell'affare edi attribuzione delle entrate . Il modello W richiede un'interazione basata sull'affare.
Scegli questo modello se:
- La tua pipeline passa rapidamente dal lead creato o dall'affare creato al cliente.
- Hai solo pochi modi per convertire i lead qualificati in clienti, ma disponi di più canali per generare e coltivare lead fino a renderli qualificati.
Questo modello non è ideale per misurare le vendite o le interazioni nella parte inferiore del funnel, perché non ricevono alcun credito.
Nota: quando si utilizzano modelli a forma di W, se la data di creazione di un affare è precedente a qualsiasi data di creazione dei contatti associati, il modello W sarà nullo. Non avrà valori perché i dati non sono in un formato adatto a questo modello.
Che cos'è un modello di attribuzione Time decay e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce crediti di contatto in misura maggiore alle interazioni più recenti. I crediti vengono distribuiti utilizzando un'emivita di 7 giorni. Ciò significa che un'interazione avvenuta 8 giorni prima di una conversione ottiene la metà del credito rispetto a un'interazione pubblicitaria avvenuta 1 giorno prima della stessa conversione.
Scegli questo modello se:
- Utilizzi cicli di vendita più lunghi, poiché questo modello dà più credito ai punti di contatto più recenti che hanno contribuito ad accelerare la conversione.
- Sei un'azienda di e-commerce che utilizza campagne stagionali o "a tempo determinato", con una data di inizio e di fine nota. I punti di contatto più recenti dovrebbero quindi ricevere il massimo credito per aver guidato la conversione.
Che cos'è un modello di attribuzione a percorso completo e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello è disponibile solo nei report di attribuzione delle entrate. Questo modello attribuisce il 22,5% dei crediti delle entrate dell'affare alla prima interazione, alla creazione del lead, alla creazione dell'affare e all'ultima interazione. Quindi attribuisce il restante 10% dei crediti delle entrate dell'affare a tutte le altre interazioni in modo uguale (cioè alle interazioni intermedie).
Scegli questo modello se:
- Ti interessano in egual misura tutte le parti del funnel e del percorso del cliente.
- L'allineamento tra marketing e vendite è fondamentale per aumentare i ricavi.
- Hai una grande organizzazione di marketing e vendite, oppure disponi di più canali di marketing e vendita per promuovere la conversione.
Nota: quando si utilizzano modelli a percorso completo, se la data di creazione di un affare è precedente a qualsiasi data di creazione dei contatti associati, il modello a percorso completo sarà nullo. Non avrà valori perché i dati non sono in un formato adatto a questo modello.
Che cos'è un modello di attribuzione a forma di J e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 20% del credito alla prima interazione e il 60% alla conversione. Il restante 20% viene distribuito tra le altre interazioni nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se desideri attribuire credito sia alla prima interazione che all'interazione di conversione, ma con un peso maggiore sulla conversione.
Che cos'è un modello di attribuzione a J inversa e quando dovrei utilizzarlo?
Attribuisce il 60% del merito alla prima interazione e il 20% all'interazione che ha portato alla conversione. Il restante 20% viene distribuito tra le altre interazioni nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se desideri attribuire il merito sia alla prima interazione che all'interazione che ha portato alla conversione, ma con un peso maggiore sulla prima interazione.
Quali dimensioni posso utilizzare nei rapporti di attribuzione?
- Dimensioni delle risorse: assegna i crediti relativi ai ricavi delle transazioni alle risorse con cui ha interagito il contatto associato alla transazione, come le pagine di destinazione. Puoi selezionare le seguenti dimensioni delle risorse:
- Titolo delle risorse: i titoli delle tue risorse. Quando una risorsa non ha un titolo, verrà visualizzato l'URL della risorsa.
- Tipo di risorsa: i tipi di risorse.
- Dimensioni dell'affare: assegna i crediti di fatturato dell'affare in base agli attributi degli affari conclusi. Puoi selezionare le seguenti dimensioni dell'affare:
- Data di creazione dell'affare: la data in cui è stato creato un affare associato.
- Data di chiusura dell'affare: la data in cui è stato chiuso un affare associato.
- Transazione: il nome della transazione.
- Proprietario dell'affare: il proprietario dell'affare.
- Pipeline dell'affare: la pipeline associata all'affare.
- Tipo di transazione: il tipo di transazione.
- Dimensioni dell'interazione: assegna i crediti di fatturato dell'affare in base alle interazioni che si sono verificate lungo il percorso del cliente. È possibile selezionare una delle seguenti dimensioni di interazione:
- Posizione dell'interazione: la posizione dell'interazione lungo il percorso del cliente.
- Origine dell'interazione: l'origine dell'interazione. Ulteriori informazioni sulle origini delle interazioni.
- Data dell'interazione: la data e l'ora in cui si è verificata l'interazione.
- Tipo di interazione: il tipo di interazione. Ulteriori informazioni sui tipi di interazione e su come personalizzarli per il proprio report.
- URL dell'interazione: l'URL dell'interazione.
- Dimensioni UTM : assegna i crediti relativi alle entrate delle transazioni in base ai parametri UTM presenti nell'URL in cui si è verificata un'interazione. È possibile selezionare una delle seguenti dimensioni UTM:
- Campagna UTM: la campagna UTM associata all'interazione.
- Fonte UTM: la fonte UTM associata all'interazione.
- UTM Medium: il mezzo UTM associato all'interazione.
- Contenuto UTM: il contenuto UTM associato all'interazione.
- Termine UTM: il termine UTM associato all'interazione.
- Altre dimensioni: assegnare i crediti relativi alle entrate delle transazioni in base alle seguenti dimensioni:
- Parola chiave dell'annuncio: la parola chiave utilizzata che ha portato a un'interazione con l'annuncio.
- Campagna: la campagna associata al contenuto di marketing.
- Azienda: l'azienda a cui è associato il contatto.
- CTA: l'ID della CTA a cui è associata un'interazione.
- Modulo: il modulo a cui è associata un'interazione.
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- Post sui social: il post sui social HubSpot associato al luogo in cui ha avuto luogo l'interazione.
Quali tipi di risorse vengono monitorati nei rapporti di attribuzione?
- Marketing:
- Pagine del sito web: pagine del sito web in HubSpot.
- Pagina di destinazione: pagine di destinazione in HubSpot.
- Articolo della Knowledge Base: articoli nella tua base di conoscenza HubSpot.
- Post sul blog: post del blog in HubSpot.
- Pagina di elenco: pagine di elenco blog in HubSpot.
- Pagina esterna: una pagina non ospitata su HubSpot.
- Varie Pagina HubSpot: una pagina creata da HubSpot che non è classificata, come ad esempio link alle riunioni e pagine di abbonamento.
- Pubblicità: gli annunci monitorati in HubSpot.
- Vendite:
- Chiamata: chiamate effettuate da o registrate in HubSpot.
- Riunione: riunioni organizzate o registrate in HubSpot.
- Email di vendita: risposte e-mail individuali inviate tramite un'integrazione, monitorate dao registrate in HubSpot.
- Conversazioni: conversazioniin HubSpot.
- Creazione contatto:
- Importazione dei contatti: importazione dei contatti.
- Integrazione: interazioni registrate su un record di contatto tramite un'integrazione (ad esempio, contatto creato in Salesforce, Zoom, API personalizzata).
- Altre modalità di creazione dei lead: il contatto è stato creato con altri mezzi non indicati (ad esempio, creato manualmente in HubSpot, creato tramite l'estensione HubSpot Sales).
- Email di marketing: email di marketing in HubSpot.
- Eventi di marketing: eventi di marketing in HubSpot.
- Media bridge: media bridge in HubSpot.
- Evento personalizzato: eventi personalizzati in HubSpot.
Come vengono classificate le fonti di interazione nei rapporti di attribuzione?
Le interazioni sono raggruppate in base alla fonte di traffico della sessione in cui si sono verificate (ad esempio, una visualizzazione di pagina durante una sessione iniziata tramite un annuncio AdWords sarà un'interazione classificata sotto Ricerca a pagamento).
Se l'interazione non si verifica durante una sessione, verrà classificata in base al tipo di interazione:
- Le interazioni relative a riunioni, chiamate, risposte alle e-mail commerciali e conversazioni sono classificate come vendite. Per i report relativi alla creazione di contratti e all'attribuzione dei ricavi, le attività di vendita devono essere associate al record di contatto e ai relativi record di contratto associati. Ad esempio:
- Un record di contatto è associato a un record di deal.
- Quando un utente HubSpot chiama il contatto in merito a un affare e lo registra nel record del contatto, l'attività di chiamata verrà automaticamente associata al record dell'affare se si tratta di uno dei cinque affari aperti più recenti del record del contatto. In caso contrario, l'utente dovràassociare manualmente la chiamata al record dell'affare.
- Poiché la chiamata è associata sia all'affare che al contatto, il report presupporrà che sia correlata all'affare e potrà tenerne conto per l'attribuzione della creazione dell'affare.
- Se la chiamata non è associata alla trattativa, non verrà presa in considerazione per il report di attribuzione della creazione della trattativa, poiché potrebbe non essere rilevante per la trattativa ma per altri scopi.
- Le interazionicon i clic delle e-mail di marketing sono classificate come Email marketing.
- Le interazionitramite clic sui post social sono classificate come Social organico.
- Se l'interazione è stata la creazione del contatto e questa è avvenuta offline, viene classificata come fonte offline. Scopri cosa possono significare le fonti offline.
Come posso attribuire crediti alle pagine ospitate esternamente?
Se il tuo sito web non è ospitato su HubSpot, ma è gestito esternamente, puoi comunque creare report di attribuzione per le tue pagine. Tuttavia, per impostazione predefinita, tutti i crediti attribuiti a una pagina ospitata esternamente saranno raggruppati sotto il tipo di risorsa Pagine senza tipo di risorsa.
Per assegnare un tipo di contenuto specifico a una pagina, puoi richiedere al tuo team di sviluppatori di aggiungere il seguente codice a tali pagine:
var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);
Sostituisci il CONTENT_TYPE nel codice con l'espressione relativa al tipo di contenuto a cui desideri attribuire i crediti.
- Per attribuire crediti al tipo di contenuto della pagina del sito web, utilizzare le espressioni
standard-pageosite-page. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto Pagina di destinazione, utilizzare l'espressione
landing-page. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto Post sul blog, utilizza l'espressione
blog-post. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto Articolo della Knowledge Base, utilizza l'espressione
knowledge-article.
Scopri come funziona questo codice nella documentazione per sviluppatori di HubSpot.
Nota: quando aggiungi il codice sopra riportato alle tue pagine, solo le nuove interazioni con la pagina saranno attribuite al tipo di contenuto specifico. HubSpot non aggiornerà retroattivamente le interazioni precedenti al nuovo tipo di contenuto e tali interazioni continueranno a essere attribuite alle pagine senza tipo di contenuto.
Quali dati sono necessari per i calcoli di attribuzione delle entrate?
Se non vedi i dati previsti nel tuo report, cerca di capire quali dati utilizza il report. Il report non terrà conto di:
- Qualsiasi ricavo o interazione con i clienti al di fuori di HubSpot che non utilizza URL di tracciamento (UTM) con la campagna che porta a una pagina di destinazione con il codice di tracciamento HubSpot;
- Qualsiasi ricavo o interazione con i clienti derivante da transazioni che non hanno valori noti nelle proprietà Importo, Data di creazione e Data di chiusura; e
- Qualsiasi attività di vendita (ad esempio, chiamate, riunioni, conversazioni ed e-mail individuali) che non sia associata sia a un record di contatto che a un record di deal con i valori di proprietà sopra indicati.
- Qualsiasi e-mail individuale che è stata inviata ma non ha ricevuto risposta.
Nel report saranno incluse solo le trattative che soddisfano tutte le seguenti condizioni:
- L'affare deve essere in una fase chiusa-vinta.
- Controlla la tua pipeline delle trattative per identificare se esiste una fase chiusa-vinta.
- Se non esiste, crea una nuova fase dell'accordo o modifica una fase esistente in modo che risulti conclusa con esito positivo.
- Aggiorna le tue trattative effettivamente concluse in modo che si trovino in questa fase.
- L'affare deve avere almeno un contatto associato.
- Il report si basa sulle interazioni del contatto tracciate da HubSpot. Senza un contatto associato, il fatturato non verrà attribuito ad alcuna interazione.
- Se un affare non ha un contatto associato, potresti voler identificare il contatto più appropriato per l'affare e associarlo all'affare.
- L'affare deve avere valori di proprietà noti nelle proprietà Importo, Data di creazione e Data di chiusura. Questi valori di proprietà sono necessari per il report. Se sono vuoti, aggiungi il valore corretto alle proprietà dell'affare.
Se un affare soddisfa tutte le condizioni di cui sopra, i dati principali che verranno utilizzati per il report includono:
- Entrate dalla proprietà Importo dell'affare.
- Interazioni e attività comuni associate al record dell'affare e al record di un contatto.
