Durante l'utilizzo dell'editor di contenuti, tutte le modifiche apportate saranno salvate come versioni di pagine non pubblicate, post di blog, articoli della knowledge base e altro ancora. Una volta pubblicate, le nuove modifiche non verranno memorizzate nella cronologia delle versioni finché non saranno pubblicate. Le modifiche alle e-mail vengono salvate ogni cinque minuti.
Per ripristinare una pagina, un post del blog o un'e-mail cancellati, contattare l'Assistenza clienti.
Ripristino di una versione precedente di una pagina o di un post
Per ripristinare una versione precedente di una pagina o di un post del blog nell'editor di contenuti:
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- Nell'editor dei contenuti, fare clic sul menu Visualizza e selezionare Cronologia versioni in alto a sinistra. È anche possibile passare il mouse sullo stato di salvataggio in alto a destra e fare clic su Cronologia delle versioni nella casella a comparsa.
- Nella cronologia delle versioni, fare clic su una versione per visualizzare un'anteprima del suo contenuto. Sotto la data è indicata la bozza attuale e/o la versione pubblicata.
- In alto a destra, fare clic su Ripristina versione.
Ripristino di una versione precedente di un articolo
Per ripristinare una versione precedente di un articolo della knowledge base nell'editor dei contenuti:
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- Nell'editor dei contenuti, fare clic sul menu Visualizza e selezionare Cronologia versioni in alto a sinistra. È anche possibile passare il mouse sullo stato di salvataggio in alto a destra e fare clic sulla cronologia delle versioni nel riquadro a comparsa.
- Nella cronologia delle versioni, fare clic su una versione per visualizzare un'anteprima del suo contenuto. Sotto la data è indicata la bozza attuale e/o la versione pubblicata.
- In alto a destra, fare clic su Ripristina versione.
Ripristino di una versione precedente di un caso di studio
Per ripristinare una versione precedente di un caso di studio:
- Nella pagina dell'indice dei contenuti, fare clic sul nome del caso di studio.
- Nell'editor dei contenuti, fare clic sul menu Visualizza e selezionare Cronologia versioni in alto a sinistra. È anche possibile passare il mouse sullo stato di salvataggio in alto a destra e fare clic sulla cronologia delle versioni nel riquadro a comparsa.
- Nella cronologia delle versioni, fare clic su una versione per visualizzare un'anteprima del suo contenuto. Sotto la data è indicata la bozza attuale e/o la versione pubblicata.
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Ripristinare una versione precedente di un contenuto incorporato
Per ripristinare una versione precedente di un contenuto incorporato:
- Nella pagina indice dei contenuti, fare clic sul nome del contenuto incorporato.
- Nell'editor dei contenuti, fare clic sul menu Visualizza e selezionare Cronologia versioni in alto a sinistra. È anche possibile passare il mouse sullo stato di salvataggio in alto a destra e fare clic su revisioni nella casella a comparsa.
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Ripristino di una versione precedente di un'e-mail
È possibile accedere e ripristinare versioni precedenti di bozze o di e-mail automatiche. Una volta inviata un'e-mail regolare, non è più possibile accedere alle versioni precedenti.
Per ripristinare una versione precedente di un'e-mail in bozza o automatizzata:
- Nella pagina dell'indice dei contenuti, passare il mouse sull'e-mail e fare clic su Modifica.
- In alto a destra, passare il mouse sullo stato di salvataggio (ad esempio, Nessuna modifica non salvata o Ultimo salvataggio), quindi fare clic sulla cronologia delle versioni nel riquadro a comparsa.
- Nella cronologia delle versioni, fare clic su una versione per visualizzare un'anteprima del suo contenuto. Sotto la data è indicata la bozza attuale e/o la versione pubblicata.
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