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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Workflows

Visualizza la storia del tuo flusso di lavoro

Ultimo aggiornamento: settembre 8, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Vendite Hub Professional, Enterprisee
Servizi Hub Professional, Enterprisee

Dopo aver creato il flusso di lavoro e averlo attivato, puoi visualizzare la sua storia per vedere gli eventi che si sono verificati nel flusso di lavoro. Dalla pagina della cronologia, puoi anche visualizzare la versione del flusso di lavoro al momento dei singoli eventi.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • Fare clic sul nome di un flusso di lavoro.
  • Fare clic sulla scheda Storia.

Per vedere una panoramica della storia del flusso di lavoro, guarda il video qui sotto:

Guarda la lezione completa di HubSpot Academy: Approfondimento sui flussidi lavoro

Registri delle azioni

Nella scheda Registri azioni, visualizza gli eventi accaduti negli ultimi 90 giorni, comprese le iscrizioni. Per le iscrizioni e le azioni avvenute più di 90 giorni fa, controlla la schedaCronologia iscrizioni.

Gli eventi sono visualizzati in ordine cronologico inverso, con gli eventi più recenti che appaiono in cima.

  • Viene visualizzata la tabella dei registri delle azioni:
    • [Record: il nome del record che si collega alla sua pagina di record.
    • Azione: il passo del flusso di lavoro che ha causato l'evento.
    • Evento: il risultato dell'azione.
    • Tempo: quando l'azione è avvenuta. Il timestamp riflette ilfuso orario predefinito dell'account.
  • Per impostazione predefinita, il flusso di lavoro visualizza gli eventi per tutto il tempo e tutti i tipi. Per filtrare gli eventi, in alto a sinistra, fai clic sui menu a discesa:
    • Tutti i tempi: filtrare per periodo di tempo.
    • Tutti itipi di azione: filtrare per azione.
    • Tutti gli eventi: filtrare per Aggiornamenti in corso, Azioni riuscite oAvvisi ed errori. Questo può aiutare a identificare i problemi del flusso di lavoro, come un'e-mail che non viene inviata.
  • In alto a destra, usa la barra di ricerca per cercare un oggetto specifico. Se l'oggetto è attualmente iscritto o è mai stato iscritto al flusso di lavoro, è possibile visualizzare tutti gli eventi del flusso di lavoro che si sono verificati per l'oggetto.

  • Per disiscrivere un record dal flusso di lavoro, passa il mouse su unevento, quindi fai clic suDisiscrivere.
  • Per visualizzare la revisione del flusso di lavoro al momento di un evento, passa il mouse su un evento, poi clicca su Dettagli evento.

    event-details-button
    • Fai clic sul timestamp sotto Revisione del flusso di lavoro al momento dell'evento. Questo timestamp riflette quando il flusso di lavoro è stato rivisto. Vedrai anche l'utente che ha cambiato il flusso di lavoro sotto il timestamp.
event-details-sidebar-timestamp
    • Nella schermata di revisione del flusso di lavoro, visualizza le condizioni di iscrizione e le azioni impostate nel flusso di lavoro in quella versione. Puoi fare clic sui trigger di iscrizione e sulle caselle delle azioni per visualizzare i dettagli di quella versione. Il flusso di lavoro non può essere modificato da questa vista.

Si prega di notare che: le impostazioni del flusso di lavoro come la disiscrizione e la soppressione non sono incluse nella cronologia di revisione. Le revisioni sono di sola lettura e non possono essere ripristinate.

    • Per tornare alla schermata precedente, fai clic su Torna alla cronologia in alto a sinistra, oppure fai clic su Torna ai flussi di lavoro per tornare alla dashboard del flusso di lavoro.

Storia delle iscrizioni

Nella schedaCronologia iscrizioni, visualizza tutte le iscrizioni al flusso di lavoro, comprese le iscrizioni di più di 90 giorni fa. La cronologia delle iscrizioni mostra anche tutte le azioni che si sono verificate per un record.

Per visualizzare la storia completa del flusso di lavoro per un record nella schedaStoria delle iscrizioni:

  • Passa con il mouse sulrecorddi cui vuoi vedere la storia, poi clicca suDettagli iscrizione.
  • Nel pannello di destra, visualizza la storia del flusso di lavoro del record. Gli eventi del flusso di lavoro saranno elencati in ordine decrescente, con l'iscrizione iniziale in cima.
    • Per visualizzare i dettagli di un evento, fai clic sul nome dell'evento per espanderlo.
      • Ora: l'ora in cui si è verificato l'evento.
      • Revisione del flusso di lavoro al momento dell'evento: la versione del flusso di lavoro al momento dell'evento. Vedrai anche l'utente che ha cambiato il flusso di lavoro. Fai clic sul timestamp per visualizzare il layout del flusso di lavoro in quel momento.
      • Azione: il passo del flusso di lavoro in cui si è verificata l'azione. Fai clic sulnome dell 'azione per visualizzare l'azione nell'editor del flusso di lavoro.

        workflow-history-enrollment-details

Modifiche al flusso di lavoro

Nella schedaModifiche al flusso di lavoro, visualizza la storia di revisione del flusso di lavoro, compreso l'utente che ha apportato ogni modifica.

Per visualizzare la cronologia delle modifiche di un flusso di lavoro:

  • Fare clic sulla scheda Modifiche al flusso di lavoro.

workflow-history-changes-tab

  • Visualizza la cronologia delle modifiche del flusso di lavoro. Le modifiche vengono elencate in ordine cronologico, con la modifica più recente in cima. La colonna Utente visualizza l'utente che ha effettuato la modifica.
  • Per filtrare per tipo specifico di modifica, fai clic sul menu a discesaTutti i tipi di eventi, quindi seleziona untipo di evento.
  • Per vedere com'era il flusso di lavoro in una particolare revisione, passa il mouse sullarevisione, poi clicca suVisualizza revisione.

    history-view-workflow-revision
  • Nella schermata di revisione del flusso di lavoro, visualizza le condizioni di iscrizione e le azioni impostate nel flusso di lavoro in quella versione. Puoi fare clic suitrigger di iscrizioneeazioniper visualizzare i dettagli. Il flusso di lavoro non può essere modificato da questa vista.