お客さまへの大切なお知らせ：膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。

Eメール送信の保護観察を解除する

更新日時 2026年9月23日

HubSpotの無料ツールをご利用の場合、主要なEメール到達性測定指標のいずれかが一定の閾値を下回ると、送信レピュテーションを保護するため、メール送信の制限措置が適用されます。

メール送信の制限期間について理解する

Eメール送信の保護観察のトリガーとなる到達性しきい値(ハードバウンス率が高くなるなど)は、業種に関連する送信量によって異なります。Eメール健全性ダッシュボードには、業界別の現在のEメールの健全性の概要と、送信の信頼性を健全に保つための推奨事項が表示されます。

アカウントが保護観察になると、コンタクトを確認して次の条件を満たす受信者のみに送信しているかどうかを確認するメッセージが表示されます。

コンタクトの確認プロセスが完了すると、アカウントの保護観察は終了し、マーケティングEメールの送信を再開できます。

連絡先に関する問題に対処しない場合、最終的にはメール送信が全面的に停止されることになります。無料アカウントにおけるメール送信の停止措置は解除できず、HubSpotからのEメールマーケティングの追加送信ができなくなります。

Eメール送信の保護観察状態が設定されたHubSpotアカウントでは、マーケティングEメールツールの上部にバナーが表示されます。

コンタクトを確認して、保護観察を解除するには、次のようにします。

HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［Eメール］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［Eメール］に直接移動します。
Eメール送信の保護観察バナーで、[ コンタクトを確認]をクリックします。
右側のパネルで[次へ]をクリックします。
明示的な同意に関する情報を確認し、[次へ]をクリックします。
同意を得ていないコンタクトにEメールを送信しないようにする方法に関する情報を確認し、[次へ]をクリックします。
別のタブで、マーケティングEメールの受信に同意していないマーケティングコンタクトを削除します。有効なEメールアドレスがないコンタクトも削除することをお勧めします。
これらのコンタクトを削除したら、[マーケティングコンタクトを確認しました]チェックボックスをオンにして、[次へ]をクリックします。
［完了］をクリックします。

これらの連絡先を削除すれば、ハードバウンス率は改善し始めるはずです。送信レピュテーションを良好な状態に保つため、メールの健全性ダッシュボードを定期的に確認することをお勧めします。

この記事はお役に立ちましたか？

こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。